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관리를 해나가는 현재의 기업능력에서 다른 분야로의 확대를 의미하며 새로운 수익모델을 만들어 가는 어려운 과정을 수반한다.
정부는 이 시점에서 새로운 구매에서의 서비스단계 계약(SLA)모델 창출을 위한 지원, e마켓과 기업·구매자(고객
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고객들의 욕구를 누가 더 많이 캐치하고 적용하느냐가 관건이란 생각이 들었다.
시대의 흐름에 따라 호텔업은 많은 변화를 거듭해 왔다. 호텔의 변화는 호텔내.외부의 겉모습뿐만 아니라 호텔 내 소프트웨어적인 정보시스템등 많은 발전을
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CRM(고객관계관리)----------------15p~16p
4). LG U +의 7P 분석------------------------14p~19p
Ⅲ.결론
1). 향후 서비스마케팅 제시방안----------------------20p
2). 종합의견--------------------------------21p~22p
3). Ⅳ.참고문헌 및 참고자료----------------------------------22
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고객관리 및 마케팅, 의원광고로까지 활용할 수 있게 되는 것이다.
참고문헌
건강보험심평원. 건강보험심사평가통계연보. 제23호 2001 ; 47~48.
김진태, 권오주. 의원급 종합의료정보시스템. 보건의료정보학. 서울 : 현문사 1999.
(주)디지털의료경
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관리하여 OLAP•DataMining 등을 통하여 고객을 분석하고 마케팅기회를 발견하게 되면 마케팅담당자가 마케팅프로세스를 자동화하여 기획하게 된다. Ⅰ. 기업별 CRM구축사례
ⅰ. 신세계백화점
- 추진과정
- 구축방향
- 구축효과 및 변화
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준비가 되어있는지 확인하라 ▣로열티 프로그램
1) 로열티 프로그램의 정의
2) 로열티 프로그램의 목적
3) 로열티 프로그램의 고안
4) 로열티 프로그램의 성공사례
5) 성공적인 로열티 프로그램을 시행을 위한 7가지 검토 항목
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CRM 전략』. (2010). 21세기북스.
이은국. 「서비스지향적 디지털기술이 고객애호도에 미치는 영향분석」. 사회과학논집, vol.36, (2005), 73-95. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고객 관계 관리의 중요성
2. 장기 고객 관계의 경제적 가치
3. 고객
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CRM Index의 9개 모델 중 주요 다섯 가지 모델>
4. CRM 구축의 핵심
그림
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구축단계별 변화 관리 모델, 경북대학교 대학원 논문, 2005. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. ERP란?
2. ERP 시스템의 특징
3. ERP의 구조
1) 주요 기능별 구성요소
2) ERP의 구조
4. ERP의 유연성 및 확장가능성
1) 다국적, 다통화, 다언어(글로벌 대응)
2)
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문제를 개선하기
위해 임상적인 개입을 시도
<중략> 사례관리 개념
사례관리 형태
사례관리 발달과정
사례관리 필요성
사례관리 등장배경
사례관리 개입원칙
사례관리자의 역활
사례관리 단계
사례관리 모델
사례관리 테마
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