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4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
IV. 엔카의 앞으로의 전략 방향
1. 고객관계관리(CRM)
2. 시장 확대 전략
3. 다양한 수익 모델 창출
4. 시장 선점 효과의 유지
5. enCar의 경쟁자는 중고차업체?
6. 제휴 마케팅
V. 결 론
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고객 세분화를 통한 이탈고객 관리분석, 한국지능정보시스템학회지 2001 ; 261-281
이경숙 등. 고객관계관리(CRM) 기법을 활용한 병원 마케팅 전략개발에 관한 연구, 대한의료정보학회지 2002 ; p1-4
이상민 외, http://www.seri.org, 2000
임상규. 지역정보
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CRM 전략 수립 단계
2. CRM 시스템 구축 단계
3. 데이터 수집, 적재 단계
Ⅴ. 산업별 CRM 구축의 포인트
1. e-비즈니스의 CRM
2. 제조업의 CRM
3. 금융업의 CRM
4. 유통업의 CRM
Ⅵ. CRM 구축 프로젝트 관리의 포인트
Ⅶ. CRM 도입 성공사례
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마케팅의 개념
2. 부동산마케팅의 인식
3. 부동산업과 마케팅
Ⅲ. 부동산 마케팅 전략
제 1 절. 사업전략
제 2 절. 전략적 시장관리
제 3 절. 사업전략 대안
Ⅳ. 부동산 마케팅활동 제안
제 1절. CRM
제 2 절. 글로벌 마케팅
제 3 절. ONE TO O
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관계수가 0.4 이상이면 두 변수 간에 상관관계가 높다고 의미한다. 상관분석 결과 경영환경 요인은 고객 이탈률 감소와 충성고객 유지에 있어서 0.4 이상의 높은 상관관계를 나타내고 있는데, 이는 CRM의 경영환경 요인을 잘 관리 하면 CRM 성과
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건강
3) 컨텐츠로써의 사상의학
제 4 절 이익을 위한 실천매뉴얼
1. 사업의 SWOT분석
2. 고객의 선정
3. 가치 포착
4. 전략적 통제/차별화
5. 사업의 범위
제 3 장 결 론
제 1 절 연구의 요약 및 의의
제 4 장 부 록
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고객의 요구사항 및 의견을 수렴해 기존 고객에게 보다 향상된 제품 또는 서비스를 제공할 수 있다. 이러한 일련의 프로세스를 반복적으로 실행함으로써 CRM을 통해 고객 중심의 인터넷 마케팅 전략을 수행할 수 있다
CRM의 데이터 특성을 살펴
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CRM> 최정환, 이유재 공저/한언
<고객옹호마케팅> 글렘어반/
<마케팅의 새로운 트렌드 CRM의 이론과 사례>한국 NCR CRM 컨설팅 그룹
고객만족경영과 고객관계경영
CRM(고객관계관리)시스템 구축 및 활용에 관한 핵심성공 요인분석 / 朴晶
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고객 1인당 수익성 증가
1인당 수익성 향상을 위한 고객정보 분석 및 캠페인 활동을 통해 추진되고 있다.
하부로의 CRM확장
신규고객확보를 위해 일선 영업점까지 CRM을 확장한다는 것이다. 이를 위해 IT 측면에서는 대리점에서 자신의 상권에
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마케팅
박찬욱
CRM의 이론과 사례
이화직 한국능률협회
죽은 CRM 살아있는 CRM
최정환 외 한언 2001년 3월 5일
CRM을 넘어 PRM으로
박세정 새로운 제안 2003년 6월 5일
세계 최고 기어들의 CRM 전략
스탠리 브라운 외 21세기북스 2002년 12월 27일
ERP
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