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4. 가구산업분석
5. 이케아 기업전략사례와 마케팅
(1) 가격우위전략
(2) CRM 고객관계전략
(3) 디자인경영
(4) 매장레이아웃전략
(5) 판매품목 제한전략
(6) 문화마케팅
6. 이케아의 문제점 및 개선방안 제시
7. 결론 및 느낀점
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고객 세분화를 통한 이탈고객 관리분석, 한국지능정보시스템학회지 2001 ; 261-281
이경숙 등. 고객관계관리(CRM) 기법을 활용한 병원 마케팅 전략개발에 관한 연구, 대한의료정보학회지 2002 ; p1-4
이상민 외, http://www.seri.org, 2000
임상규. 지역정보
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CRM 전략 수립 단계
2. CRM 시스템 구축 단계
3. 데이터 수집, 적재 단계
Ⅴ. 산업별 CRM 구축의 포인트
1. e-비즈니스의 CRM
2. 제조업의 CRM
3. 금융업의 CRM
4. 유통업의 CRM
Ⅵ. CRM 구축 프로젝트 관리의 포인트
Ⅶ. CRM 도입 성공사례
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마케팅의 개념
2. 부동산마케팅의 인식
3. 부동산업과 마케팅
Ⅲ. 부동산 마케팅 전략
제 1 절. 사업전략
제 2 절. 전략적 시장관리
제 3 절. 사업전략 대안
Ⅳ. 부동산 마케팅활동 제안
제 1절. CRM
제 2 절. 글로벌 마케팅
제 3 절. ONE TO O
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관계수가 0.4 이상이면 두 변수 간에 상관관계가 높다고 의미한다. 상관분석 결과 경영환경 요인은 고객 이탈률 감소와 충성고객 유지에 있어서 0.4 이상의 높은 상관관계를 나타내고 있는데, 이는 CRM의 경영환경 요인을 잘 관리 하면 CRM 성과
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건강
3) 컨텐츠로써의 사상의학
제 4 절 이익을 위한 실천매뉴얼
1. 사업의 SWOT분석
2. 고객의 선정
3. 가치 포착
4. 전략적 통제/차별화
5. 사업의 범위
제 3 장 결 론
제 1 절 연구의 요약 및 의의
제 4 장 부 록
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CRM SYSTEM 개발노력
차이점
1.데이터마이닝기법을 사용
2.지점별data base를 공유
1. 켐페인관리시스템
2. 세개의 운영시스템구축
3. 1:1 서비스방향으로 CRM개선
2. 우리나라 CRM의 문제점
- 아직도 타겟 마케팅 보다는 매스 마케팅을 선호한다
- 고객
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분석을 통한 다양한 마케팅
5. 데이터 인리치먼트(data enrichment) 개념
6. 우수고객 'MVG(Most Valuable Guest)' 특별관리(신헌 마케팅 담당이사)
7. 고객을 회사 정책결정에 참여시키는 신개념 CRM 제도 도입(작년부터 정착단계)
Ⅴ. 마케팅 경영 사례4
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고객의 요구사항 및 의견을 수렴해 기존 고객에게 보다 향상된 제품 또는 서비스를 제공할 수 있다. 이러한 일련의 프로세스를 반복적으로 실행함으로써 CRM을 통해 고객 중심의 인터넷 마케팅 전략을 수행할 수 있다
CRM의 데이터 특성을 살펴
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CRM> 최정환, 이유재 공저/한언
<고객옹호마케팅> 글렘어반/
<마케팅의 새로운 트렌드 CRM의 이론과 사례>한국 NCR CRM 컨설팅 그룹
고객만족경영과 고객관계경영
CRM(고객관계관리)시스템 구축 및 활용에 관한 핵심성공 요인분석 / 朴晶
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