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마케팅 전략
5-1) 마케팅 전략(STP)
(1) 세분화(Segmentation)
(2) 타겟 시장(Target)
(3) 포지셔닝(Positioning)
5-2) 4P`s 전략
(1) 듀오의 제품전략 (Product)
(2) 듀오의 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 판매촉진전략 (Promotion)
6. 듀오의
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Ⅰ- 1. CRM의 정의
CRM은 Customer Relationship Management의 약자로써,
고객관계관리란 말 그대로 고객과의 관계를 효과적으로 관리하는 기법
고객 관리에 필요한 요소인 기술 인프라, 시스템 기능, 사업 전략,
조직의 경영능력, 고객과 시장에 관
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고객 군을 GIS의
분석환경 내에서 추출하여 마케팅 역량을 극대화하는 시스템 About gCRM
gCRM의 개념정의
gCRM의 등장배경
gCRM의 특징 및 활용현황
BC카드의 gCRM
BC카드의 gCRM 도입배경
gCRM 도입절차 활용분야
gCRM 성과
사례 결론 및
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정의
SalesLogix의 특징
SalesLogix의 종류
SalesLogix Sales
SalesLogix Marketing
SalesLogix Support
SalesLogix Customer Service
SalesLogix Mobile Solution
Business Alerts & Workflow
Reporting & Analysis
주요구축사례
주요구축사례(국내)
주요구축사례(국외)
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다한 후에 자신만의 고객만족 경영기법을 개발하기 위한 노력을 게을리 하지 않아야 할 것이다. 연구 주제
-연구 배경
-연구 목적
-SKT, T-LIVE소개
현황
-4P
-STP
-CRM
-service
-SWOT
문제점과 해결방안
-문제점
-해결방안 및 결론
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전략과 실천”, 대영사, 2003.
김영렬·한대문, “e-비즈니스시대의 ERP&CRM\", 대영사, 2005.
황의중, “사례 연구를 통한 국내 ERP 성공과 실패 요인 분석”, 건국대 경영대학원, 2003. Ⅰ. ERP 개요
1. ERP(Enterprise Resource Planning : 전사적 자원관리)의
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Price
④ Promotion
2) 한국 시장의 4P MIX
① PRODUCT
② Place
③ price
④ Promotion
Ⅴ. 마케팅 활동의 성과
① 개괄적인 성과
② 광고 성과 및 이미지
③ 소비자 평가
④ CRM적 측면
Ⅵ. 요약 / 결론
붙임) 참고자료 및 신문 기사
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Place
③ Price
④ Promotion
2) 한국 시장의 4P MIX
① PRODUCT
② Place
③ price
④ Promotion
Ⅴ. 마케팅 활동의 성과
① 개괄적인 성과
② 광고 성과 및 이미지
③ 소비자 평가
④ CRM적 측면
Ⅵ. 요약 / 결론
붙임) 참고자료 및 신문 기사
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마케팅
1. 마케팅 네트워크
2.브랜드자산
3. CRM(Customer Relationship Management)구축
Ⅱ. 기술력
1. 원천 기술 확보
2. 부품 분야
Ⅲ. 생산력
1. 국내 생산 공장의 세계화
2. 해외법인의 역량증대
3. LEAN 전략
Ⅳ. 인력
1. 해외채용
2. 인재관리
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CRM(고객관계관리)
1. 정의
2. 기업의 고객관리 변화
3. 구축효과
1) 상당한 시간 절감의 효과
2) 고객접근 최접점서 고개정보 활용
Ⅶ. 백화점의 전략
1. 고급품의 중독증을 고쳐야 한다
2. 중견메이커의 육성을 서둘러야 한다
3. 상품 구성
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