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마케팅
2) 협업 마케팅(Collaborative Marketing): 특정 소비자층 겨냥
3) 콘텍스트 마케팅
4. 거버넌스의 혁신
(1) 새로운 CRM의 확립
1) 커뮤니티를 기업의 무형자산으로
2) '선택받은 기업'이 되기 위한 마케팅 전략과 CRM 시스템의 연동
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마케팅, CRM을 통한 고객 지향화 : 고객의 생애가치를 극대화. 고객 관리 카
드를 통해 고객들의 기본적인 신상과 고객의 라이프 스타일 및 특성을 기록, 고
객의 구매후 부조화에 대한 평가여부 확인 및 개선.
3. 파트너전략
1) 합자투자방식의
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특히 대학시절부터 관심이 많았던 마케팅, CRM 등을 직접 고객사를 담당하면서 전략적으로 대응하여 고객의 마음을 움직일 수 있는 노하우를 다양하게 체득하였습니다. 또한 여러 프로젝트를 기획하고 진행하면서 체계적인 업무 추진력과 함
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고객서비스 등을 강화
2. CRM을 통한 고객충성도 제고
1) 온라인시장의 성장과 더불어 소비자주권이 보다 강화되고 있어 고객에 대한 맞춤서비스 제공을 통한 고객충성도 제고가 유통업체의 필수 조건
2) 유통산업의 특성에 맞는 CRM전략의 수
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관계의 구축이 그만큼 중요하다.
참고문헌
한국국제전시장 (KINTEX)
고객관계관리(CRM)를 통한 전시회 가치경영
컨벤션 개최도시 선정조건의 변화와 컨벤션뷰로의 역할 데이터베이스가 실제 (ERP)시스템에 적용되는 사례
데이터베이스가
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마케팅을 가능하게 할 것으로 전망된다. 성공적인 마케팅을 위해서는 목표 시장과 목표 고객이 명확해야 하는 것은 주지하는 사실이다. CRM 시스템은 (잠재)고객정보를 프로파일화 하여 전략적 영업정보자산으로 활용가능하게 한다. 또한, 고
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고객-각 개인의 상세한 정보를 분석하고 우수고객을 집중적으로 관리해 로열티를 계속 높여 가는 전략적용
3) 잠재고객-갤러리아의 고급스런 브랜드 이미지를 주입시키고 각 지역점포별로 상권 특성에 맞는 마케팅 기법을 개발
4) 이같은 CRM
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전략적 영업정보화
- 고객의 이익기여도에 따른 전략수립 가능
- 우량고객의 이탈방지 : ALERT System을 통한 이탈가능고객 집중관리
- 휴면고객 활성화
- Cross-sell, Up-sell, Resell을 통한 고객가치증대
전략적 마케팅의사결정 지원 및 마케팅 비
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날 더욱 특별해지는 명동점
2) 생맥주 무한리필 도곡점
3) 고객소리 이벤트
(5) 온라인 회원 모집
4. VIPS의 CRM
결론
문제점 및 전략 방안
(1) STP 문제점 및 전략 방안
(2) 4P 문제점 및 전략 방안
(3) CRM 전략 방안
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마케팅 전략을 통해 중국 시장에 진입한 것이다. 즉 제품의 표준화와 수동적 경영이 아닌 고객의 반응에 능동적으로 반응하는 CRM적인 경영방식의 운영으로 중국에서 점유율 1위의 기업으로 성공할 수 있었다. 즉, 기업이 다른 국가에 진출할
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