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전략)
(1) STP 전략
(2) 마케팅 4P 믹스 전략
<4> 마케팅 및 영업 전략
1. 마케팅 전략
(1) 디지털 마케팅 강화 (온라인 중심)
(2) 오프라인 마케팅 (지역 기반 및 관계 형성)
2. 영업 전략
(1) 상담 및 계약 프로세스 전문화
(2) 고객 관계 관리 (CRM
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관리하는 기능도 수행한다. PRM(Partner Relationship Management)의 등장 배경
PRM(Partner Relationship Management)의 활용
PRM(Partner Relationship Management)의 구축방법
PRM(Partner Relationship Management)의 구축효과
PRM(Partner Relationship Management)의 사례
PRM(Part
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CRM, 데이터베이스 마케팅 등 신기법이 나와 있지만 아무리 훌륭한 도구와 기법이라도 고객에 충실하지 못하면 허망한 구호에 지나지 않는다. 백숙현씨의 사례는 비즈니스란 얄팍한 \'전술\'보다도 정직한 \'전략\'이, 다양한 판매기법보다도
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)
④행동- 라이프 스타일 변화 (우유)
⑤관계- 타인의 문화와의 관계 경험 (밀폐용기 락앤락, 할리 데이비슨의 HOG) CS개론
1)고객만족 관리 개론
2)고객만족경영
3)고객(소비자)행동
4)고객관계관리(CRM)
5)서비스의 정의
6)서비스 리더십
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마케팅의 위기와 생존전략
2. 작품 내용 요약 및 분석
제1장 마케팅 환경변화와 CRM
제2장 브랜드 사이언스
제3장 끊임없는 테스트를 통한 학습
제4장 제휴마케팅
제5장 제품 및 서비스 개념의 확장
제6장 다채널 관리
3. 광고물의 범람
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(Manpower forecasting)
5-3 인사제도의 문제점과 개선방향
6. 사례 분석 ( 동아제약)
6-1 동아제약의 조직도
6-2 동아제약 조직구조의 분석
6-3 동아제약의 전략적 인적자원계획과정
6-4 동아제약 인적자원관리 프로그램
7. 과제를 마치며
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사례
(1) 동일업종 기업간
(2) 다른 업종 기업간
(3) 기업과 소비자간 거래
4. 실물 중심 비즈니스에서 e-비즈니스로
5. 금융산업별 e-비즈니스 동향
(1) 은 행
(2) 증권사
(3) 보험사
(4) 카드 사
6. 구축 전략
7. 개선점
8.
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Networks)
④ 시각화(Data Visualization)
⑤ OLAP (On-Line Analytical Processing)
⑥ 동시발생매트릭스(Co-Occurrence Matrix)
⑦ 연관성 측정
⑧ 군집분석(Cluster Analysis)
⑨ K-평균군집화(K-Means Clustering)
2. 프로그램
3. 데이터 마이닝 응용 사례
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구축 시 어려움
4. 아울렛 ERP-SEM 시스템 도입 사례
1) 도입 배경
2) 구축과정 및 전략
3) ERP 구축방식
4) 구축과정의 어려움
5) 구축성과
6) ERP 도입효과
7) ERP 성공요인
8) ERP 도입 향후계획
5. ERP 도입이 관련 산업에 끼친 영향
참고문헌
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고객 친밀도를 높여 기업의 리더십을 키워가려고 한다면 EIP를 도입해 고객 접점을 강화한다는 전략을 구사할 수 있다.
이 때의 EIP는 기업내 정보 공유보다 기업과 고객간의 정보 공유에 초점이 맞춰질 것이다. CRM 등 기존 고객관리관련 솔루
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