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분석기법과 마케팅이 필요하다는 인식 하에 e-CRM(e-Customer Relationship Management) 솔루션을 도입하는 닷컴 기업이 늘고 있다. 1. 들어가며
2. 고객관계경영(Customer Relationship Management: CRM)의 정의
3. CRM(Customer Relationship Management)의 발전과정
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제1장 서론
제1절-기업설명 및 선정동기
1. 기업설명
2. 선정이유
제2장 본론
제1절-CRM의 이해
1. CRM의 정의 및 분류
2. CRM의 구축과 실행
3. CRM 도입효과
제2절-현대백화점의 CRM활용
1. 현대백화점 현황
2. 현대백화점 CRM
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시대의 ERP & CRM ( 김영렬, 한대문 공저)
경영정보 시스템 원론 ( 이재규, 권순범, 임규건 공저 ) Ⅰ.CRM이란 ?
Ⅱ.CRM의 등장배경
Ⅲ.기존 CRM의 실패사례와 문제점
Ⅳ.CRM의 성공사례와 성공요인
Ⅴ.CRM의 향후 발전 방향
Ⅵ.참고 문헌
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연혁
Ⅲ. SK텔레콤의 마케팅 변천사
1. 도입기
2. 성장기
3. 성숙기
Ⅳ. DBM기반의 RPMS를 활용
Ⅴ. SK텔레콤의 지식경영 사례
Ⅵ. SK텔레콤 CRM의 발전방향 및 시사점
1. SK텔레콤 CRM 발전 단계 분석
2. Mobile Personalization을 향하여
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CRM 이란 무엇인가?
2-2. 기업활용 사례
2-3. 경쟁업체 비교(DAKS)
3. 기업분석(SWOT 분석)
3-1. 시장동향(관련 산업 및 경제동향)
3-2. 시장내에서의 기업의 위치
3-3. 진입장벽과 잠재경쟁세력
3-4. 전략적인 발전방향 제시
4.결론
참고 문헌.. 1. 기업
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CRM
3.1 금융기관 CRM 구축 배경 및 중요성
3.2 금융기관 CRM 동향
3.3. 금융기관 CRM 구축의 필요성
4. 국내 금융기관의 CRM 현황
4.1. 교보생명의 CRM
4.2. 신한은행의 CRM
5. 국내 금융기관 CRM 문제점 과 앞으로 나아갈 방향
5.1. 국내 금융
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crm-forum.com
www.ibm.co.kr
www.ncr.co.kr
www.nextwave.co.kr
www.sap.co.kr
www.seri.co.kr Ⅰ. 서론
1. 연구의 목적
2. 연구의 방법 및 구성
Ⅱ. CRM 개념
1. CRM의 정의
2. CRM의 출현배경 및 발전 과정
3. CRM의 목적 및 기대효과
4. CRM의 구성요소
Ⅲ. CRM 정보
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관계마케팅의 전략은 단기적이며 거래 지향적인 고객관계가 아니라 장기적인 수립관계를 유지하는 고객관계이다. 인터넷쇼핑몰에서도 거래할 수 있도록 끊임없는 노력을 하여야 한다.
인터넷 쇼핑몰의 관리 방향
관계마케팅은 고객 중심적
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발전과 IT의 역할-전통산업과 IT의 접목과 관련하여
[14] 산업연구원(2001), 혁신역량과 산업발전
[15] 서기만(2001), 디지털 경영의 7가지 전략 포인트, LG주간경제
[16] 송계전외 2인(2000), 디지털 시대의 인적 자원 관리- 선진 기업 사례를 중심으로, L
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발전 방안에 관한 조사 연구” 동국대 행정대학원 박사학위 논문
이용희(2003) “경호산업의 실태와 발전방향에 관한 연구” 한남대 행정대학원 박사학위 논문
오선경(2000) “민간경호역할 증대에 따른 인력 관리 효율화 방안에 관한 연구”
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고객과의 새로운 채널이 활성화되고 고객관련 데이터의
획득이 훨씬 더 용이해졌다. 이러한 정보기술의 발전은 고객정보의 획득부터
고객접점관리, 고객정보분석 등 일체의 고객관련 업무를 디지털화함으로써
전자적 고객관계관리(e-CRM)를
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발전 방향에 따른 기회 요인 발굴과 마케팅 방향 설정
- 세부 사업 기획 : 콘텐츠 발굴, 정책 수립, 제휴
2. OO 서비스 마케팅
- 마케팅 총괄 기획
- 온/오프라인 광고 분석, 진행, 효과 분석 및 CRM
- 온라인 전략적 집중 제휴
- 시장 확장을 위
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방향과 자신감을 가지게 되었습니다. 물론 많은 부분에서 아직까지 부족한 사회초년생에 불과하지만 귀사에서 일하고 싶다는 열정 하나 만큼은 경력직 못지않다고 생각합니다. 끊임없이 성장해 나가는 제 자신을 만들어 귀사의 발전에 이바
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방향으로 나아가겠습니다. 이를 위해 다양한 영업 전략을 수립하고, 팀원들과 협력하여 목표를 달성할 수 있도록 노력할 것입니다.
끝으로, 제 자신도 KINX에서 다양한 경험을 쌓으며 성장하고, 장기적으로 회사와 함께 발전할 수 있는 인재가
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발전방향은 결국 서울특별시농수산식품공사의 환경 친화적인 경영에 크게 도움이 될 것입니다. 서울특별시농수산식품공사,서울특별시농수산식품공사자소서,서울특별시농수산식품공사자기소개서,서울특별시농수산식품공사 자소서,서
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