|
리점에 확대 적용할 계획. 또 일반 고객에 대한 상시 CRM 시스템 외에 로열 고객에 대한 특별 관리도 내년 사업의 중요한 목표다.
ㆍ또한 삼성전자 패밀리카드(SFC)를 통해 누적된 포인트를 기반으로 다양한 서비스를 모 색하고 있다. SFC는 삼성
|
|
|
고객관리에 대한 전략의 확보이다. 데이터베이스 마케팅이 DM(Direct Mailing, TM(Tele-Marketing)과 같은 방식을 이용하여 순간순간의 고객정보를 취하여 이 를 다시 매스마케팅에 활용하는 반면, CRM은 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객 획득,
|
|
|
고객에 접근하는 것이 가능할 뿐만 아니라 시스템적 접근으로 대량의 고객화가 가능하다는 것이다, 이는 CRM구축으로 인한 기업이 얻는 효익 으로서 가장 대표적인 것이다
나)CRM도입 효과
CRM의 성공여부는 결국 고객의 입장에서 보다 편리하
|
|
|
CRM이란? (P2)
2. CRM은 왜 실시해야 하는가? (P2)
3. 왜 CRM인가? (P3)
4. CRM의 중요성 (P5)
5. 전략적 CRM을 위해 필요한 것은 무엇인가? (P6)
6. CRM의 목적 (P7)
7. CRM의 프로세스 (P8)
8. CRM이 이뤄지려면? (P9)
9. 차별화된 고객관리 (P10)
10. C
|
|
|
CRM 활용방안에 관한 연구, 2001.
임헌국, 여행업의 CRM마케팅 전략에 관한 연구, 2004. 서 론
본 론
Ⅰ. 여행사와 고객관리의 개념
1. 여행사
2. 고객관리
3. 여행사+고객관리
Ⅱ. 고객관리의 중요성
Ⅲ. 여행업
|
|
|
모성의 담론과 현실-어머니의 성삶정체성, 나남출판, 1999
번 벌로, 보니 벌로, 섹스와 편견-성적 억압과 금기의 역사, 정신세계사, 1999
조지 모스, 내셔널리즘과 섹슈얼리티, 소명출판, 2004
아드리엔느 리치, 모성의 신화에 대한 반성-더이상 어
|
|
|
리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003
아동심리학 / 김경희 저 / 박영사 / 2005
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016 장애아동부모 상담
I. 부모가 알기를 원하는
|
|
|
CRM 전략을 사전에 세워놓지 않고 도입한 기업이 52%로 나타난다. 이를 통해서 더 이상 CRM은 새로운 시스템이 아니며, CRM이 무조건적인 방법은 아니지만 적절하게 그리고 효율적으로 운영한다면 고객을 이해하고 기업이 장수하는 방법이 될 수
|
|
|
화장품 시장은 끊임없는 혁신과 발전을 거듭하여 다양한 제품들이 출시되고 있습니다. 이에 따라 소비자들은 자신의 피부 타입과 문제에 맞는 제품을 선택하기 위해 더욱 주의 깊게 제품을 고려하고 있습니다. 이 글에서는 기능성 화장품의
|
|
|
CRM 시스템에서 쉽게 선별이 가능하다. 관세행정 업무 실적을 토대로 고객에게 적절한 시점에 캠페인 수행, 고객이 받고자하는 정보 선택의 가능으로 불필요한 정보 수신 방지 등 다양한 맞춤형 정보 제공이 가능하다.
관세청의 고객관계관리
|
|
메뉴펼치기
