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피아제(Piaget)의 이론
1. 전도덕 단계
2. 도덕적 실재론
3. 자율적 도덕성
II. 콜버그(Kohlberg)의 이론
1. 전 인습적 도덕수준
2. 인습적 도덕수준
3. 후 인습적 도덕수준
III. Damon의 공평성 이론
IV. 친사회적 행동
* 참고문헌
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Damon
(공정성)
0-A
자신의 욕구
0-B
외적 특성에 따라
1-A
절대적 공평성
1-B
많이 기여한 사람/ 많은 변인 고려X
2-A
도덕적 상대성
2-B
공평성, 상보성 통합
<철학적 기초>
코메니우스
①언어입문
②세계도회
③대교수학
④유아학교
로크
①백지
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이론과 공평성이론의 특징 비교
⑴ 기대 불일치 이론 VS 공평성이론
⑵ 고객만족도를 높이기 위한 기업들의 노력
5. 구매 후 부조화와 이를 해소하기 위한 노력
⑴ 구매 후 부조화 발생 조건과 감소 방안
⑵ 과거 구매 후 부조화 경
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이론
Ⅴ. 동기부여(모티베이션)의 공평성이론
1. 투입
2. 성과
3. 이론의 전제
4. 의의
Ⅵ. 동기부여(모티베이션)의 욕구이론
1. 욕구계층 이론
2. ERG 이론
3. 성취동기
Ⅶ. 동기부여(모티베이션)의 동기부여위생이론
1. 위생요인
2. 동
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공평성 이론의 특징
1)소비자의 고객만족/불만족
2)기대-성과 불일치 모형
3)공평성 이론
2. 고객만족의 개념과 중요성
1)고객만족의 개념
2)고객만족의 중요성
3. 고객만족도를 높이기 위해 노력하는 기업사례
1)대한항공
2)한국철도시
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