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관리를 위한 전략적 CRM p214
권정택,전희원, 관광.호텔 경영 연구 Vol.2 No.2 (2002)-여행사의 성공적인 CRM 구축에 관한 연구 1. CRM의 개념 1
2. 여행사 CRM의 등장배경 2
3. 여행사 CRM의 구성요소 3
4. CRM구축을 위한 정보기술 요소 4
5. CRM
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정립한다고 자부한다. 일을 처리할 때에 힘이 들고 어렵다는 것은, 아직도 자신이 부족하다는 증거이다. 끝없는 노력과 피나는 의지로서 현실을 해결할 때 진정한 삶의 장(場)이 된다.
해커는 사기행각과 정보범죄자로서 죄의식을 전혀 느끼
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역량모델 개발과 평가, 활용 방법
Ⅵ. 인사관리의 변화와 대응방안
1. 노동력 구성의 변화
2. 가치관의 변화
3. 정부개입의 증대
4. 경제여건의 변화
5. 조직규모의 확대
6. 노동조합의 발전
7. 정보기술의 발전
Ⅶ. 결론
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정보통신기술을 이용함으로써 사람과 정보가 기업의 중심이 되고, 참여에 의한 관리가 이루어지며, 자기관리에 의한 통제방식이 중요한 관리수단이 되고 있다. 이 조직형태는 기업으로 하여금 조직의 유연성과 유기 적 연계성을 극대화하고,
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정보통신기술진흥센터
이영기(2003)「소매유통 어플리케이션을 위한 PKI인증 및 암호화 적용 방안」서강대학교 정보통신대학원 석사학위논문
이영구,김정재,김현철,전문석(2010)「PKI 기반 홈 네트워크 시스템 인증 및 접근제어 프로토콜에 관
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정기적으로 복구 및 비상계획을 점검하여야 한다.
참고문헌
김현중 외 5명(2008) / 운영리스크 자기자본 측정을 위한 극단치분포의 활용에 관한 연구, 한국리스크관리학회
김정렬(2004) / 금융기관의 운영리스크(operational risk) 관리에 대한 논의,
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관리)활용 사례
1. CRM을 수행하기 위한 고객 전략 수립
2. 신규 마케팅 프로그램 도입
3. 백만 달러 이상의 추가매출 올려
Ⅶ. E비즈니스(이비즈니스, E-BIZ, 인터넷비즈니스)의 전략
1. 방문자(Visitor)는 고객(Partner)이 아니다
2. 공급자 논리에
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정보 획득
(5) 고객 분석을 위한 데이터수집기법
4) e-CRM 기법
2. QR 기법
1) QR의 의의
2) QR의 추진단계
(1) 제1단계(기본 QR정보기술의 사용단계)
(2) 제2단계(재고보충 등을 자동으로 하는 단계)
(3) 제3단계(partnership 형성으로 재고의 자동보충
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정의
Ⅲ. 지식경영의 필요성
Ⅳ. 지식경영의 효과
1. 고객측면에서의 효과
2. 조직구성원측면에서의 효과
Ⅴ. 지식경영의 등장배경
1. 정보기술의 발달
2. 창조적 지식의 중요성 부각
3. 학습조직의 필요성 인식
4. 무형자산에 대한 새
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정치 등)
2. 기업이 집중화된 가상사회
1) 수직산업별 가상사회
2) 기능별 가상사회
3) 지역별 가상사회
4) 사업범주별 가상사회
Ⅳ. 가상사회(가상공간, 인터넷)의 발전단계
Ⅴ. 가상사회(가상공간, 인터넷)의 필수요건과 능력
1. 필수요
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