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저가 항공사의 고객 만족도
Jet Blue & Jin Air
Jet Blue Air
Jet Blue Air
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• 뉴욕에서 설립한 민간 저가 항공사
• 첫운항:2000.02.11
• 창립자:데이비드 닐먼
• 매일 하루
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국내 - JIN AIR 6
(2) 국외 - Southwest Airline 7
5. 비즈니스 커뮤니케이션 8
(1) 사장 VS 스튜어디스 8
(2) 스튜어디스VS스튜어디스 8
(3) 손님VS스튜어디스 9
(4) 고객 만족도 9
6. 발전방향 10
(1) 고객의 희망 10
(2) 항공사의 나아가야 할 방향 10
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마케팅을 펼칠 필요가 있다. 또한 지역과 외국도시를 취항함에 따라 관광 산업의 발전을 가져오고 이는 결국 지역 경제 활성화에도 크게 이바지 할 것이다(김준돈, 2008).
5) 국제노선 개발
아직까진 우리나라 저가 항공사의 국제선 진출이 아직
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저가항공사 경쟁력 연구”, 석사학위 논문, 경기대학교
유용재, (2008), “사례연구 및 SWOT분석을 통한 저가 항공사의 발전방안” 한국항공경영학회지 6(3), 91-110
이명숙, (2010), “국내 저가 항공사의 객실 서비스 품질이 고객 만족도에 미치는
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Jet Blue SWOT 분석
12. Jet Blue 5FORCE
13. 산업 내 경쟁자
14. 잠재적 진입자
15. 고객서비스 마케팅
16. 스낵 무제한 제공
17. 공짜 잡지책,단행본 제공
18. 가죽시트
19. 안전에 대한 신뢰감 제공
20. 넓은 좌석 공간
21. 새로운 상품 발굴
22. 효율
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2장 중국인의 한국 관광
제 1절 중국인의 한국 관광 현황
제 2절 중국인의 한국 관광 선호 원인 분석
제 3절 중국인의 한국 관광 저해 요인 분석
제 4절 주요 경쟁국의 중국 관광객 유치 전략
제 3장 한국 관광 발전 전략
제 3편 결론
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서비스 품질 특성과 서비스 품질 성과간의 관계에 관한 연구 모형을 다음과 같이 설정하였다.
<연구모형>
이상의 연구모형에 따라 가설을 설정하고, 대구시내 3개의 대학종합병원을 대상으로 병원 서비스 품질 특성과 서비스 품질 성과
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마케팅 전략을 계획하고 평가할 수 있는 데에도 중요한 근거를 제공한다. 오늘날 주식시장에서 기업의 가치는 브랜드를 포함한 무형자산의 가치가 가장 중요한 기업 자산임을 명확히 보여주고 있다. 따라서 기업들이 보다 철저한 브랜드 관
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Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters
(Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論
제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경
제3장 분석 「틀」의 설정과 조사설계
제4장 연구결과 및 논의
제5장 結論
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Ⅰ. 서 론
1. 연구의 목적
2. 연구 방법
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 물리적 환경
가. 물리적 환경의 정의 및 유형
나. 물리적 환경에 대한 선행연구
2. 고객지향성
가. 고객지향성의 정의
나. 고객지향성의 선행연구
3. 만족
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(주)에스엠브랜드마케팅에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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(주)에스엠브랜드마케팅에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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마케팅 활동을 펼쳐 나가고 싶습니다. 1. 본인 소개와 지원하게 된 동기를 구체적으로 작성해 주세요.
2. 아이마켓코리아 아이마케 마케팅 업무에서 본인이 기여할 수 있는 점을 설명해 주세요.
3. 이전 경험이나 활동 중 마케팅 관련 사
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거리 노선에 취항하기 위해서는 재무적 분석을 통해 리스크를 점검하고 투자 후 사후관리를 통해 필요한 지원을 해줘야 할 뿐만 아니라 재무적 트렌드도 알아야 하며, 저는 이러한 역량을 가지고 있다고 자부합니다. 저는 한국조세통람에서
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꿈을 한껏 발휘해보려 합니다. XXX항공의 유니폼을 입고, 아시아 최고의 저비용 항공사로 발돋움하는 가슴 벅차고 설레는 도전을 함께 해 나갈 ‘XXX인’ 입니다. 성장과정 500자
지원동기 500자
장단점500자
입사후 포부 500자
기타 500자
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Air PREMIA
합리적 가격에 프리미엄 좌석을 제공한다는 HSC(Hybrid Service Carrier) 전략을표방한다. FSC(Full Service Carrier, 기존 항공사)처럼 퍼스트 클래스나 비즈니스 클래스를 두지도 않고, LCC(Low Cost Carrier)처럼 전 좌석 이코노미도 아닌 프리미엄 이
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JIN AIR with my diverse abilities.
Thank you for listening. 1. 자기소개 및 PR
2. 지원동기
3. 본인의 성격
4. 진에어 홈페이지에 들어가서 느낀 점((www.jinair.com)
5. 유니폼에 대한 생각
6. 다른 저가 항공사에 비해 진에어의 장점
7. 현재 진행하고 있는
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