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Interactive 한 과정을 반복하며 관계를 강화시킴으로써 지속적으로 서로의 친밀성을 형성해 가는 과정 Loyalty program의 개념
Loyalty program의 강점
고객이 Loyalty program 을 지향해야 하는이유
Loyalty program의 문제점
Loyalty program 의 사례
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Loyalty program의 개념
2. Loyalty program의 강점
3. 고객이 Loyalty program 을 지향해야 하는 이유
4. Loyalty program의 문제점
5. Loyalty program 경영사례
현대자동차
힐튼호텔
앰배서더 그룹의 앰배서더 플러스클럽
인터콘티넨탈 호
로열티 프로그램, 마케팅 로열티마케팅, Loyalty program(로열티 프로그램, 개념, 강점, 문제점, 경영사례, 현대자동차, 힐튼호텔, 앰배서더 그룹의 앰,
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로열티프로그램의 강점&약점
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☹ 소비자들의 높은 기대치
☹ 예상외의 과도한 반응
☹ 차별화된 로열티프로그램구축 어려움 LOYALTY PROGRAM
1 . 서론 : 로열티프로그램의 도입배
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Loyalty Program
로열티 프로그램의 기업 사례 SKT, G마켓, 옥션, 11번가, 카지노, 본즈
Loyalty Program의 개념
● 목적
〔고객과의 장기적인 상호관계 유지〕
〔고객의 생애주기 가치 향상〕
목적
● 효과
〔우량고객〕
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개념, 정의 ---------------- 2~3
제 2 절. 호텔경영전략의 중요성 ----------------- 3~5
제 3 절. 호텔경영전략의 단계 ------------------- 5~6
제 4 절. 호텔경영전략의 유형 ------------------- 6~8
제 5 절. 성공적 호텔경영전략의 사례 ------------ 9~
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