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분석을 통해 취합하고 분석하는 정성적 예측 방법의 가장 대표적인 방법이다. 기술예측을 위한 전문가로는 기업 내의 연구개발요원을 중심으로 이루어지거나 좀더 객관성을 확보하기 위해서 대학교수. 전문연구원. 기업전문가. 공급자등 기
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분석, 학지사, 2003
장수용 - 직무분석 조사기법, 전략기업컨설팅, 2005
장수용 - 직무분석 이렇게 한다, 전략기업컨설팅, 2006
전략기업컨설팅 - 직무분석 활용기법, 전략기업컨설팅, 2006
편의상 - 직무분석연구 & 신인사제도설계, 효산경영연구소,
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1) 1단계
2) 2단계
3) 3단계
3. 삼성화재보험(주) - 마케팅 의사결정시스템
1) 도입배경
2) 시스템 구축의 목적 및 용도
3) 기대효과
4. SK(주) - 수요 예측 시스템
1) 도입배경
2) 개발 과정
5. 시스템 활용범위
6. 개발효과
참고문헌
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분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학원 석사학위논문
김상일.(2005). CRM,개념에서 활용까지, LG주간경제, 41-47
오상현.(2002). 고객가치가 고객
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분석 (Analysis)
4) 4단계 : 개선 (Improvement)
5) 5단계 : 관리 (Control)
5. 6시그마 교육과정
6. 6시그마에서 사용되는 주요 통계적 도구
7. 공공분야의 6시그마 성공사례
1) 철도청
2) 관세청
3) 우정사업본부
4) 검찰청
5) 특허청
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