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시의 보조 공항을 이용한 다양한 단거리 비행 서비스, 보잉 737 모델만의 사용 등이 그것이다 1. 자유주의적 VS 공동체주의적 기업경영
2. Southwest Airlines / American Airlines 기업소개
3. About American Airlines
4. About Southwest Airlines
5. 기업의 성과차
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항공기 테러사건 후에도 좌석예약률이 안 떨어진 것으로 유명한 최고의 고객만족 항공사인 사우스웨스트항공(Southwest Airlines) 그리고 여성 CEO인 맥 휘트만이 이끄는 세계적인 인터넷 경매업체 e Bay등이 이러한 반열에 오를 수 있는 기업으로
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얼마나 큰 기여를 하고, 그것이 조직의 능력 향상에 얼마나 중요한 역할을 하는지에 대해 다시 한번 실감하는 좋은 기회였습니다. Southwest Airlines
Background
The People Department
The Competitive Threat
Southwest의 10가지 Practice
토의 문제
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시 향상되었다. 직원의 만족은 곧 고객의 만족으로 이어졌으며 결국 Southwest Airlines의 혁신적인 전략을 효과적으로 창출할 수 있게 해주었다.
그 결과, Southwest Airlines는 가장 낮은 항공료, 질 높은 고객 서비스 로 기존 항공사들로 포화되어
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사우스웨스트 항공사(SWA)
1971년 6월 허버트 켈러, 로린 킹에 의해 탄생
미국 텍사스주 달라스 러브필드에서 3대의 보잉 737기로 달라스, 휴스턴, 산안토니오로 처녀운항 시작
2004년 필라델피아 노선을 추가해 60개 공항 취항
보잉 737 항공기 38
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사우스웨스트 항공사의 성공사례에 대해서 발표를 마치고자 합니다. 1. 사우스웨스트 항공사
2. 사우스웨스트 항공(SWA)에 대한 평가
3. 사우스웨스트 항공의 성공요인
① 차별화된 포지셔닝 전략
② 차별화된 저비용 전략
③
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외곽공항 이용 등의 전략을 통해 기존 항공사와 비교하여 70% 이하의 저렴한 항공권 가격을 유지하고 있다.
1971년 댈러스, 휴스턴, 샌안토니오 단 3대의 항공기로 3개 도시를 왕복하는 노선으로 시작한 사우스웨스트 항공은 1973년부터 2019년까
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사우스웨스트는 많은 경쟁자가 존재하는 시장에서 살아남기 위해 그들만의 독자적인 경영방식을 추구하였다. 이러한 사우스웨스트의 경영방식은 성장단계인 국내 저가항공사들에게 롤 모델(role model)로 작용할 수 있다고 본다.
국내에서는
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시 3개 연결
• 1978년 : 규제완화 이후 항공사들의 무한경쟁에서 지속성장
• 1982년 : Herbert D. Kelleher CEO로 취임
• 1990년 : 지속적 성장(성장률133%), Eastern, PanAm등 대형항공사파산
• 1993년 : 157대 비행기와 37개 도시를 연결. 연간
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시 마찬가지이다.
미국의 저가 항공사인 사우스웨스트항공은 자사에 맞는 적절한 경영 전략으로 long-run하고 있는 기업의 좋은 사례이다. 사우스웨스트항공은 다른 대형 경쟁 업체들과의 치열한 시장 쟁탈전에서 타 기업과 차별화된 기발한
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