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항공기 운행 스케줄을 조정
- 수화물 보완과 이동
- 장시간 여행자를 위한 식사 제공
2) 벤치마킹 전략 ( 컨티넨탈 라이트)
- 사우스 웨스트 항공사와 유사
2. 두 항공사 비교분석
(1).두 항공사의 운영전략과 마이클포터의 기본적 시장전략의
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시대에서 살아남기 위해서는 남들과는 다른, 차별화된 전략이 필요하다.
이런면에서 볼 때 사우스웨스트 항공사는 항공분야에서는 다른 회사들 보다 먼발치 앞서있 는 것으로 보인다.
세계의 성공한 기업들 속에 한국의 기업들은 많지 않은
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. 1. SouthWest Airlines 소개
2. SouthWest Airlines의 비즈니스 모델
3. 이용객의 Segment 분류
4. SouthWest Airlines의 서비스
5. 경쟁사에 대한 SouthWest Airlines의 대처 방안
6. 저가항공사에 대한 기존항공사의 대처 방안
7. SouthWest Airlines의 이슈
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to Point)
허례허식 같은 것은 필요 없습니다.
서비스 좋고, 요금 저렴하고, 시간만 잘 지키면 되니까요 1. Southwest airline
2. 성공전략
- Niche marketing
- Fun management
3. 국내 Fun 경영 사례
4. 결론 – 왜 fun에 주목하는가?
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기업특징
-저가 & 단거리 항공사
-전 세계 항공사 중에서 가장 높은 수익률
-단 한차례의 노사분규도 겪지 않음
-승객의 불만이 제일 적은 항공사, 무사고의 항공사
-58개 도시, 60개 공항을 취항
-보잉737 항공기 388대를 보유
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시 여긴다.
4) 교육훈련
- 외부고객에 대한 서비스 수준은 직원들의 서비스 수준에 달려 있기 때문에 직원들의 사기를 높이고 신바람 나게 일할 수 있는 분위기를 만들도록 교육한다. 1. 사우스웨스트 항공사 소개
2. 사우스웨스트 항공
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통신 사업에 집중한지 약 8년 만에 이룩한 것으로, 1992년 당시 Nokia를 일본 기업으로 생각하는 사람들이 많았을 정도로 브랜드 인지도가 낮았음을 감안할 때, 매우 대단한 성과이다. 이같은 성공의 배경에는 철저하게 브랜드를 경영의 중심 축
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사우스웨스트는 미국 30개 주(州)의 59개 공항에 취항.
2.비결
1) 수익성이 좋은 500마일 이내의 항로를 겨냥하고 출범.
2) 육상교통을 이용하는 승객을 유인할 수 있을 정도로 요금을 낮추기 위해선 항공기 운항의 효율성을 극대화해야했음.&
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웨스트 항공은 오랫동안 성장과 발전을 계속해 왔고 이러한 성장 원동력은 무엇인지 궁금
Introduce SWA
1971년 6월 허버트 켈러와 로린 킹과 함께 3대의 737기로 달라스, 휴스턴, 산안토니오를 운항하는 국내선 항공사로 탄생
2004년 58개 도시 60
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사우스웨스트 항공의 직원들은 ‘일과 재미’를 동시에 보장받을 수 있는 직장이라는 평가에 답게 매일 놀러가는 기분으로 출근을 한다고 한다. 직원 만족을 우선으로 하는 회사답게 창사 이래 걸프전, 9·11 사태 등을 겪으며 회사가 난황을
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