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정의 및 등장배경
2) 특징 및 유형
3) 우리나라 실버산업의 현황
4) 우리나라 실버산업의 문제점
5) 개선방안
2. 실버타운의 개괄적 이해
1) 정 의
2) 등장 배경
3) 유 형
4) 실버타운 개발사례
5) 실버타운 문제점과 해결과제
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정의 비판적 분석 : 신교육사회학자들은 이러한 입장에 서서 기존의 교육과정과 학교 내의 과정을 주어진 대로 당연하게 받아들이지 않고 그 자체를 의심하고 분석하여, 그것이 지니고 있는 사회적 의미를 이해하고 해석하고자 한다. 1.
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정의와 목표
(1) 정의
(2) 목표
(3) 고객 데이터의 통합
2. 고객데이터 통합
1) 고객관리시스템 구성도
2) Data Warehouse
(1) 역할
3) Campaign 관리 시스템
(1) 정의
(2) Process
(3) 구성
3. 통합 콜센터
1) CTI를 기반으로 한 통합 콜센터
2) 통합 콜
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배경
1. 현대사회와 노인문제
1) 질병문제
2) 빈곤문제
3) 고독문제
4) 역할상실 문제
2. 노인문제의 등장배경
1) 가치관의 변화
2) 핵
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Relationship Management)의 정의
1.1 CRM의 정의
1.2 CRM의 등장배경
1.3 CRM의 목적
1.4 CRM의 효과
2. CRM의 구축
2.1 CRM의 구축방법
2.2 구축사례
3. CRM의 기본전략
3.1 관계 맺기
3.2 관계유지 및 끊기
3.3 관계강화 단계
4. CRM의 성공요소
5. 결론
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보았다. 경험적 가족상담
1.경험적 가족상담의 정의
2.과거의 경험적 가족치료
3.현재의 경험적 가족치료
4.역기능 가족과 행동장애의 발달
5.치료목표 및 중요요소
6.치료의 기법들
7.경험주의 가족상담에 대한 평가
8.사례
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정의
★ 사례관리의 특징
제2장 사례관리의 발전과 등장배경
★ 사례관리의 발전
★ 사례관리 등장의 상황적 배경
제3장 사례관리의 이론적 기초
★ 사례관리의 이론적 특성
★ 사례관리의 실천요소
★ 사례관리의 구성요
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정의함
Source: GartnerGroup, 1999.9
Ovum의 관점
CRM의 정의
Source: Ovum, 1999
CRM은 Planning과 Execution의 두 가지 측면의 각 요소들이 통합된 비즈니스 프로세스를 이룸으로써 완전한 구현이 가능함 등장배경
관련 개념
주요 활용 영역
e-CRM
CRM의
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정의 개념
1) 정의
2) 특징
2. 대표적 교육행정이론의 비교
1) 과학적 관리론
(1) 개념과 등장배경
(2) 주요내용
(3) 특성
(4) 비판점
(5) 교육행정의 적용 및 시사점
2) 인간관계론
(1) 개념과 등장배경
(2) 주요내
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정의 개념
1) 정의
2) 특징
2. 대표적 교육행정이론의 비교
1) 과학적 관리론
(1) 개념과 등장배경
(2) 주요내용
(3) 특성
(4) 비판점
(5) 교육행정의 적용 및 시사점
2) 인간관계론
(1) 개념과 등장배경
(2) 주요내
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