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Marketing Myopia (Theodore Levitt)을 읽고
우리나라 기업의 평균수명은 10.4년(2006년 5월 기준 )이라고 한다. 인터넷 뉴스에서 이런 자료를 보고 생각보다 훨씬 짧아서 놀랐던 기억이 있다. 나는 내가 태어나기 전부터 있었고 지금까지도 건재하고 있는
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Marketing Myopia
소개
어떻게 하면 한 회사가 지속적인 성장을 할 수 있을까?
성장의 기회를 잡기 위해 회사의 산업을 폭 넓게 잡음
제품지향적 관점에서 소비자 지향적 관점으로 전환
Theodore Levitt 소개
1925년 독일에서 태어남
1935년
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나 서비스 또는 고객의 마음을 헤아리는 것을 소홀히 하면 떠나가 버리는 갈대같은 존재가 바로 미용실을 방문하는 고객이다.
하버드 대학의 Theodore Levitt교수는 다음과 같이 말하였다.
"고객이 없으면 마법사 같은 재주를 가지고 있는 기술자
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객의 경우 한시라도 미용시술이나 서비스 또는 고객의 마음을 헤아리는 것을 소홀히 하면 떠나가 버리는 갈대같은 존재가 바로 미용실을 방문하는 고객이다. 하버드 대학의 Theodore Levitt교수는 다음과 같이 말하였다.고객이 없으면 마법사 같
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Theodore Levitt-
Clark의 산업 분류
1차산업 지표나 지하로 부터 자원 채취 활동
2차산업 채취한 자원 제조, 가공 활동
3차산업 1,2차산업을 제외한 경제활동
제공 방법
1. 유형의 제품과 무관하게 제공
ex)마사지, 법률자문, 할부판매
2. 유형의
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