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품질경영 개념과 특성
2. 전사적 품질경영 (TQM)의 개념
3. 품질경영 TQM의 기업사례
(1) 페덱스 Fedex 품질경영 사례
(2) GE 품질경영 사례
(3) 포드 품질경영 사례
(4) 도요타 품질경영 사례 (실패사례)
(5) 풀무원 품질경영 사례
(6) 현대자동
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유동훈 기자 ‘섹시’ 레스토랑 ‘후터스’ 한국에서 괜찮을까? 2006.12.22.
3. 세계일보 ; 오리지널 후터스 재미 느껴보세요“ 2007.1.16 목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1) 후터스
2) 후터스 실패원인
3) 경영 설계
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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전략
II. 조직문화의 성공 사례----------------------------------------11
1. 3M
2. 삼성
III. 조직문화의 실패 사례-----------------------------------------18
1. 조직문화 실패 기업
2. 월마트의 한국 진출 실패사유
3. 실패원인을 극복하기 위한 바람직한
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실패사례
1. 롯데백화점 기업개요
(1) 기업소개
(2) 롯데백화점의 러시아 진출 배경
①거대 신 시장
②글로벌화
(3)롯데백화점의 러시아 진입 전략
(4)롯데 백화점 마케팅 분석 (SWOT 및 4P 분석)
①SWOT분석
②4P분석
2. 롯데백화점 해외진출성과
3.
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마케팅의 현지화와 표준화 성공사례
1) 아모레퍼시픽
2) 롯데리아
3) 맥도날드
4) 종갓집김치
5) 삼성전자
6) 애니콜
7) 노키아
8) 대상그룹
Ⅲ. 국제 마케팅의 현지화와 표준화 실패사례
1) 노키아
2) 마트
3)
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원한다.
2. 무한책임의 퀄리티
3. 고객의 소리를 품질전략으로
Ⅳ. 고객감동의 접점 만들기
1. MOT의 정의
2. 고객접점의 요소
1) 하드적인 요소
2) 소프트적인 요소
3) 인간적인 요소
Ⅴ. 고객과 접점 시 서비스의 퀄리티
* 참고문헌
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사례
Ⅵ. E-Biz(이-비즈니스)의 응용기술
1. 고객관계관리(CRM)
2. ERP(전사적자원관리)
3. 공급망관리(SCM-Supply Chain Management)
4. 전자조달(e-Procurement)
5. 판매망 관리
6. 지식경영과 지식관리시스템
Ⅶ. E-Biz(이-비즈니스)의 성공전략
Ⅷ. 결
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실패를 경험했으며 이같은 사례의 공통점은 지역시장의 특성을 제대로 경영정책에 반영하지 못한 것이다.
지역화라는 의미는 지역 고객의 취향, 욕구, 정서, 그리고 진출국가의 유통구조에 어울리게 경영전략을 변화시킴을 말하는데 까르푸
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점유율
(3) 현재 VIPS의 점유율
(4) 외국과 우리나라의 패밀리 레스토랑 인식차이
(5) 현재 Family restaurant 포지셔닝 map
4. SWOT 분석
5. 마케팅 전략
6. VIPS의 성공발전요인
7. VIPS 가 나아갈 방향
Ⅲ . 결 론
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서비스 - 전홍진, 신정, 2008
브랜드에겐 스토리가 힘이다 - 브랜드스토리 랜드, 다산북스, 2008
패밀리 레스토랑 서비스 품질 - 서진우, 한국학술정보, 2007 1. VIPS 소개
2. 외식 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 7P 분석
6. VIPS 성공요인
7.
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