|
호텔을 사고 파는 판단력이 좋은 기회주의자였다
REPORT
호텔경영자들의 경영방식
학 과 : 호텔 경영
학 번 : 0415021
이 름 : 홍 길 동
담당교수 : 지킬박사
제 출 일 : 08.04.30 스타틀러
콜라드 니콜슨 힐튼
리츠 칼튼
메리어트
랄프 허
|
|
|
ritz.com (리츠 칼튼 호텔)
www.sec.co.kr (삼성전자)
cba.ssu.ac.kr (숭실대 품질경영 연구소) Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. TQM의 개념
1) TQM의 역사
2) TQM의 정의 및 모형
3) TQM 도입의 필요성
4) TQM의 적용절차
2. TQM의 성공요소
|
|
|
호텔의
국내 시장 포화와
성장의 한계
-’외국 기업’의 진출
(체인호텔 간판)
• 1988 그랜드 힐튼 서울
• 1989 인터콘티넨탈 서울
• 1995 리츠 칼튼 서울
2003년 국내 시장 점유율
≪ 그
|
|
|
Hotels, Resort and Suite라고 볼 수 있다.
왜냐하면 다른 것은 “marriott"이라는 이름이 맨 뒤에 by 형태로 붙기 때문에 끝까지 읽어야 메리어트의 계열회사라는 것을 알 수 있다, 그러나 메리어트 호텔의 경우에는 한번에 메리어트라는 것을 알 수 있
|
|
|
호텔과 리조트를 운영
36만 7000개의 객실, 4900개의 빌라와 콘도 시설
리츠 칼튼의 지분 49%를 인수
르네상스, 라마다 인터내셔널, 페어필드,
스프링힐 스위트, 레지던스인, 타운플레이스 등을 운영
2000년 9월 “JW Marriott Hotel” 로 서울
|
|
|
호텔의 체인화와 이에 따른 마케팅수단으로서의 상표화 등 시장
점유율을 높이기 위한 기술적 영업전략이 지속적으로 개발될 것이다.
III. 관광호텔업의 경영사례
1. 리츠 칼튼이 일류가 된 비결
미국출장에 나선 당신이 샌프란시스코의 리츠
|
|
|
호텔의 육성에는 호텔업계의 노력도 필요하지만 세제 혜택이나 인허가 절차의 간소화 등 정부 차원의 지원이 시급하다고 생각된다. 또한 시장 환경에 빠르게 대응하기 위해 자본유치를 통한 체인화의 실현, 기술적 시스템의 도입, 철저한 표
|
|
|
호텔, 리조트, 테마파크
01 CRM 마케팅이란?
02 호텔 CRM 사례
• 리츠 칼튼 호텔
• 제주 롯데 호텔
03 리조트 CRM 사례
• 대명 리조트
• 클럽메드 리조트
• 한화 리조트
04 테마파크 CRM 사례
̶
|
|
|
호텔시스템의 효시라고 볼 수 있다.
1912년 제 1차 세계대전이 일어나기 전 뛰어난 관광지인 칸(Cannes)에 루마니아 태생의 네그레스코(Henri Negresco)가 네그레스코 호텔을 건설하여 칼튼 호텔(Hotel Carlton)과 더불어 특유의 개성을 보이는 휴양지 호
|
|
|
2) 윤리경영 체계 확립
3) 안전ㆍ보건ㆍ환경(SHE) 체계 확립
4) 인재 확보 및 양성
5) 근무환경 및 조직문화
6) 리스크 관리 체계 확립
7) 연구개발 추진 체계
8) 통합 품질 혁신 체계
9) 동반성장 추진체계 확립
10) 사회공헌
8. 참고문헌
|
|
메뉴펼치기
