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e-CRM (고객관계관리) ppt 레포트 A+자료입니다 목차 Ⅰ. CRM의 정의 Ⅱ. CRM의 특성과 구성 Ⅲ. CRM의 기본전략 Ⅳ. CRM의 프로세스 Ⅴ. CRM을 위한 데이터마이닝 Ⅵ. e-CRM Ⅰ. CRM의 정의 CRM, 즉 고객관계관리란 기업이 고객과의 관계
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관리. 수문사, 1994 최정환. 죽은 CRM 살아있는 CRM. 한언, 2001 Berson A, Smith S, Thearling K. Building DataMining Applications for CRM. The McGraw-Hill Companies, 1999 Boardman, Anthony E, Greenberg, David H, Vining, Aidan R. and Weimer, David L. Cost-Benefit Analysis, Concepis and Practice. Upper Sa
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  • 등록일 2007.02.15
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CRM, eCRM의 구축 효과 Page 69∼71 5-3. eCRM의 가반이 되는 Datawarehouse의 구축 1) 인터넷 데이터웨어하우스 구축 Page 72∼74 2) 고객관계관리와 데이터웨어하우스 구축 Page 74∼76 5-4. Web-mining의 도입 Page 77∼80 참고자료
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고객 성공사례 삼성카드 http://www.oracle.com/global/kr/success/sc.html 매일경제신문 경제용어사전 - 신문기사 - 신용카드업계 SCMS 구축 붐전자신문 2004-11-01 카드업계 새판짜기 시작되나동아일보 2004/01/29 삼성카드의 요즈음 CRM 매경ECONOMY 제1206호 2004/11
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자료PPT http://blog.naver.com/flinka?Redirect=Log&logNo=120100432062 http://wizim.blog.me/70095319354 CRM고객관계관리|작성자 미디어 (송현수 2005, p.15) (crm 마케팅 이해, 2009) e-Business 모델에 적합한 e-CRM/주간경제 580호 - 서비스와 제품의 근본적인 차이 - 서비스
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  • 등록일 2011.01.04
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논문 91건

고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.05.11
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고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.04.04
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A,A.G.,No,65, No. 4, 1975 제1장 서론 제2장 재래시장에 관한 이론적 고찰 재1절 재래시장의 기원 제2절 재래시장의 개념 및 기능 제3절 재래시장 활성화의 필요성 제3장 폐광지역 재래시장의 현황 및 사북시장의 환경 분석 제1
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  • 발행일 2009.08.07
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CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다. 마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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고객이나 시장에 관한 정보를 전 부서에 전달되는 속도 4. 고객만족에 대한 자료가 모든 직위의 사람들에게 전파되는 정도 5. 경쟁자에 대한 정보가 필요한 부서에 전달되는 속도 □ 시장정보의 반응 1. 제품선정시 기준의 방침 2. 경쟁자 대비
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  • 발행일 2008.04.02
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취업자료 626건

것과 긴밀한 고객 네트워크를 유지한 덕분입니다. 또한, 신규 시장 개척을 위해 시장 분석 보고서와 경쟁사 벤치마킹 자료를 활용하여 5개국에서 신규 고객사를 유치하였으며 1.지원동기 2.입사 후 포부 3.직무 관련 경험 4.성격 장단점
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관리를 하기 위해서는 공감능력이 필요하다고 생각합니다. 공감능력이라는 것은 단순하게 얻어질 수 있는 것이 아닙니다. 공감능력을 얻기 위해선 그들의 환경적 위치, 주요 고객층 및 주요 상품들과 그렇지 않은 부분들을 잘 이해하고 있어
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관리 노하우를 1년 이내에 모두 제 것으로 만들고 3년 이내에 당사 입출고 관리 및 물류관리 업무분야 전문가가 되겠습니다. 영업직 자기소개서 합격예문 모음자료 A. 무역회사 영업 기획직 자기소개서 B. 해외영업직 자기소개서 C.
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문제 해결뿐만 아니라 고객 만족을 회복할 수 있도록 후속 조치와 피드백 관리까지 책임지고 진행할 것입니다. 이러한 자세가 장기적인 관계 형성의 기반이 된다고 생각합니다. 2025 대원제약 영업부문(MR) ETC영업 자기소개서와 면접자료
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전략과 타겟 맞춤형 메시지 전달 방식을 적용하였습니다. 또한, 언론사와 긴밀한 협력 강화를 위해 연간 미디어 미팅을 15회 이상 진행하며 신뢰 기반의 관계를 구축했고, 위 1.지원동기 2.입사 후 포부 3.직무 관련 경험 4.성격 장단점
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