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, 마아케팅 관리론 서울, 법문사, 1993
채서일, 마아케팅 조사론, 서울, 학현사, 1994 Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
- MK택시회사의 성공비결
1). 내부고객의 만족
2). 고객만족경영
Ⅲ.결론
- 고객만족경영의 정의
- 고객만족경영의 필요성
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MK 특유의 체계와 성공전략에 대해 언급해 보았다.
어느 업종이든지 허황한 거품을 빼고 고객을 만족시키는 것이 경영의 최우선이 아닌가 싶다. 좋은 물건을 값싸게 제공하는데 마다할 고객은 없을 것이고 자연히 많은 고객을 유지하며 이익
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생산하여 공급해야한다.
이러한 일들이 이루어진다면 우리의 기업들은 경제블록의 제거를 두려워하기보다 오히려 환영하게 될 것이다. Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1.MK택시회사의 성공비결
1).내부고객의 만족
2).고객만족경영
Ⅲ.결론
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분류 기준에 따라 분류한 택시 서비스
2. 택시 서비스 사업의 현황
3. 일본 MK택시의 성공요인과 그 비결
4. 택시 서비스 개선 대안
5. 택시회사의 사업주로서 시도할 수 있는 차별적 서비스 마케팅 전략
* - 외국 택시제도와의 비교
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MK택시
1. MK택시 소개
(1) MK택시란?
(2) MK택시의 연혁
(3) MK택시 차량소유 현황
(4) MK택시의 요금현황
2. MK택시의 7가지 성공법칙
3. MK택시의 창업자 유봉식 회장
(1) 유봉식 회장 약력
(2) 유봉식 회장의 서비스 철학
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