유아 교육 기관의 효율적 경영 요소에 대하여
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소개글

유아 교육 기관의 효율적 경영 요소에 대하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 의사 소통

2. 의사 결정

3. 갈등 관리

4. 지도성과 경영 관리자 - 원장

본문내용

1. 의사 소통
⑴ 의사 소통의 개념: ‘하나의 정보원(source, 송신자, sender)으로부터 수신자(receiver)에게로 정보(information) 또는 메시지가 전달되어 양자 사이에 공동 소유(common property)가 형성되는 것’ 공동 소유가 안 되는 부분은 ’소음‘(noise)과 ’왜곡‘(distortion)에 의하여 소통이 안 되거나 잘못된 것이다.⑵ 의사 소통의 요소: 의사소통은 송신자와 수신자가 있어야 하고, 또 의사를 전달하는 매체, 즉 말, 동작, 기호, 상징 등을 통하여 의사가 소통된다. 송신자는 수신자에게 메시지를 전하고자하는 개인이나 집단을 말한다. 수신자는 메시지가 도달되기를 기대하는 표적이 되는 사람이나 집단이다 의사 소통 통로(channels)는 메시지가 송신자로부터 수신자로 전달되는 네트 워크 또는 연결(linkages)을 말한다. 대면적 의사 소통은 직선(direct line)적이지만 조직 내 의사 소통은 다양한 형태의 통로가 있다. ‘바퀴형’(wheel)은 중앙의 한 사람을 통해서 모든 사람과 의사 소통하는 형태인데 대개 중앙의 사람은 지도자가 된다. ‘전통로형’(all channels)은 중앙의 사람 없이 모든 사람과 소통할 수 있는 의사 소통 형태이다. ‘연결형’(chain)은 두 사람씩 고리 모양으로 연결되는 형태이다. 교육 조직에서는 대개 하향식 또는 상향식으로 계층상에 오르내리는 형이 많다. 동시에 동료간의 수평적 형태도 있다. 이러한 공식적(formal) 통로가 있는가 하면 비공식적(informal)통로도 있다. 매체(medium)는 메시지를 전달해 주는 매개물이다. 구두나 서면, 또 양자를 동시에 포함하는 매체를 생각할 수 있다.
소음(noise)은 메시지를 왜곡시키는 것이다. 이 소음의 근원은 ①語義의 차(semantic)이다 ②송신자 자신에서 소음이 생긴다 ③수신자가 소음의 근원이 된다 ④상황 속에 소음과 왜곡의 원인이 있을 수 있다.

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  • 등록일2006.09.11
  • 저작시기2005.4
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#363626
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