휘트니스 클럽 온라인 콘텐츠와 스포츠 소비행동과의 관계분석

소개글

휘트니스 클럽 온라인 콘텐츠와 스포츠 소비행동과의 관계분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 방법 및 절차
4. 연구 결과 및 논의
5. 결론 및 제언
참고문헌
부록

본문내용

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홈페이지에는 서비스와 관련된 자료들이 잘 정리되어 있고 보기에도 좋다.
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4
홈페이지 접속은 나에게 유익하다.
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홈페이지에는 고객의 질문에 충분한 답변을 해주는 질의응답 코너가 활성화 되어있다.
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1
순서
프로그램
매우 그렇다
그렇다
보통
이다
그렇지않다
전혀
그렇지 않다
6
홈페이지에는 운동관련 상식이나 식단에 관한 정보가 제공된다.
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초보자를 위한 운동기구 사용법 및 휘트니스 센터의 프로그램이 자세히 설명되어있다.
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홈페이지를 통해 제공받는 프로그램은 나에게 유익하다고 생각한다.
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이곳 휘트니스의 홈페이지는 모든 고객이 편리하게 이용할 수 있도록 되어있다.
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홈페이지에 나와 있는 프로그램은 고객이 무엇을 필요로 하는지 이해한다.
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순서
휘트니스 홈페이지에 대한 기대
매우 그렇다
그렇다
보통
이다
그렇지않다
전혀
그렇지 않다
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인터넷을 통한 지속적 관계(e-mail 수신 등을 통한 정보제공)은 중요하다고 생각한다.
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잘 꾸며진 홈페이지는 휘트니스 클럽에 대한 신뢰감을 높이는데 기여한다고 생각한다.
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1
순서
휘트니스 구매행동
매우 그렇다
그렇다
보통
이다
그렇지않다
전혀
그렇지 않다
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지금 다니고 있는 휘트니스 클럽에 등록할 당시 홈페이지를 둘러본 적이 있다.
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휘트니스 클럽의 선택에 있어 홈페이지에 나와 있는 프로그램의 영향을 받았다.
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휘트니스 클럽 홈페이지의 유무는 등록에 영향을 미친다.
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휘트니스 클럽을 선택할 때 클럽의 홈페이지를 비교하게 된다.
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휘트니스 클럽 홈페이지의 유무는 재등록에 영향을 미칠 것 같다.
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나는 주변 사람에게 다니고 있는 휘트니스 클럽을 권유할 때 홈페이지를 접속해보라고 말한다.
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주변 사람에게 휘트니스 클럽을 권유할 때 홈페이지가 있는 것이 더 좋다.
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휘트니스 클럽의 홈페이지 유무는 신뢰감에 영향을 미친다.
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잘 꾸며진 홈페이지는 휘트니스 클럽에 대한 신뢰감을 높이는데 기여한다고 생각한다.
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Ⅱ. 다음 문항은 귀하께서 기대하시는 휘트니스 클럽의 온라인 고객관리에 관한 질문입니다. 귀하께서 느끼는 정도를 해당되는 곳에 ∨표 해 주십시오.
순서
현제 제공받는 온라인 서비스
매우 그렇다
그렇다
보통
이다
그렇지않다
전혀
그렇지 않다
1
나는 휘트니스 클럽에서 메일을 통해 휘트니스에 관한 정보를 제공받는다.
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나는 메일이나 메신져를 통해 퍼스널트레이너와 운동에 관련하여 상담을 자주 하는 편이다.
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나는 운동에 궁금한 점이 있으면 인터넷을 통해 해결하는 편이다.
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전화상담보다는 인터넷 상담이 더 편하게 느껴진다.
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기대하는 온라인 서비스
매우 그렇다
그렇다
보통
이다
그렇지않다
전혀
그렇지 않다
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휘트니스 클럽의 고객 상담이 인터넷을 통해 이루어진다면 좋겠다.
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메신져를 통한 1:1 고객관리가 더 활발하게 이루어진다면 좋겠다.
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인터넷을 통해 식단관리를 해준다면 좋겠다.
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인터넷을 통해 다양한 운동프로그램을 제공해준다면 더좋겠다.
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인터넷을 통한 고객관리는 휘트니스 클럽에 대한 신뢰감에 영향을 미친다고 생각한다.
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인터넷을 통한 고객관리는 트레이너 에 대한 신뢰감에 영향을 미친다고 생각한다.
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메신저나 메일을 통한 관리가 없다면 지금 다니고 있는 휘트니스 클럽의 재 등록을 하지 않겠다.
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메신저나 메일을 통해 운동에 관해 관리를 제대로 해준다면 클럽의 재등록하는데 영향을 미칠 것 같다.
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메신저를 통한 고객관리가 제대로 이루어진다면 주변사람들에게 추천해 줄 것 같다.
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연구윤리서약서
본인은한양대학교대학원생으로서이학위논문작성과정에서다음과
같이연구윤리의기본원칙을준수하였음을서약합니다.
첫째,지도교수의지도를받아정직하고엄정한연구를수행하여학
위논문을작성한다.
둘째,논문작성시위조,변조,표절등학문적진실성을훼손하는
어떤연구부정행위도하지않는다.
2010.06.17
학위명:
교육학석사(체육교육)
한양대학교교육대학원장귀하
학과:
체육교육전공
지도교수:
조성식
성명:
정다운
(서명)
DeclarationofEthicalConductinResearch
I,asagraduatestudentofHanyangUniversity,herebydeclarethatIhaveabidedbythefollowingCodeofResearchEthicswhilewritingthisdissertationthesis,duringmydegreeprogram.
"First,Ihavestrivedtobehonestinmyconduct,toproducevalidandreliableresearchconformingwiththeguidanceofmythesissupervisor,andIaffirmthatmythesiscontainshonest,fairandreasonableconclusionsbasedonmyowncarefulresearchundertheguidanceofmythesissupervisor.
Second,Ihavenotcommittedanyactsthatmaydiscreditordamagethecredibilityofmyresearch.Theseinclude,butarenotlimitedto:falsification,distortionofresearchfindingsorplagiarism."
2010.06.17
Degree:
Department:
ThesisSupervisor:Professor
Name:
PHYSICALEDUCATION
ARTICTICANDPHYSICALSCIENCE
SEONGSIKCHO
Jeong,daun
(Signature)
Date

키워드

휘트니스,   온라인콘텐츠,   홈페이지,   소비자 구매행동,   헬스장,   휘트니스 클럽