電子政府에 의한 行政革新

소개글

電子政府에 의한 行政革新에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 序論

1. 電子政府의 槪念…………………………………………․ 1P
2. 電子政府의 背景……………………………………………‥1P
3. 行政革新의 槪念………………………………………………‥․ 2P
4. 電子政府와 行政革新…………………………………………․ 2P

Ⅱ. 本論

제1절. 韓國의 歷代電子政府 事例分析
1. 國民政府(1998~2003) : 胎動期……………………………5P
2. 參與政府(2003~2008) : 發展期……………………………․7P
3. MB政府(2008~ 현재 ) : 停滯期……………………………‥9P

제2절. 電子政府의 問題點과 實現方案
1. 電子政府의 問題點…………………………………………․11P
2. 電子政府 實現方案……………………………………………․13P

제3절 전자정부 구현을 통한 行政革新의 方向
1. 法. 制度적 측면의 문제점 개선……………………………………․14P
2. 추진체계의 정립…………………………………………………․15P
3. 고객 지향적 서비스 제공 및 정보 불평등 해소…………………․17P

제4절. 韓國의 電子政府에 대한 提言
1. 肯定的인 면………………………………………………………………19P
2. 改善해야 할 면…………………………………………………………․․21P

Ⅲ. 結論

❁참고문헌

본문내용

페이지의 우측상단부분에는 검색을 할 수 있는 창이 있지만, 잔지 전자정부 내에서 만의 검색에 제한되어있어서 보다 폭넓은 통합검색으로 수정 변경하였으면 한다. 예를 들면 네이버 검색 사이트처럼 해당 검색어에 대한 기사자료나 웹 문 서, 디렉토리, 사전용어, 이미지 등이 모두 검색될 수 있도록 만드는 것이다.
5) 홈페이지에 영문뿐만 아니라 다국적 언어 사용
전자정부는 세계화 시대에 적을 하기 위한 방식이라 생각한다. 근래에 와서 모든 정보는 안방에서 인터넷 하나로 모두 얻을 수 있다고 해도 과언이 아니다. 이런 세계화 시대에 맞추어서 영어뿐만 아니라 여러 나라 언어를 통해 타 국민들도 우리나라에 대한 정보를 찾아볼 수 있도록 만들었으면 좋겠다.
Ⅲ. 結論
그동안 역대정부가 추진해온 전자정부는 지식정보화사회가 요구하는 새로운 환경에서의 ‘정부와 정부’, ‘정부와 국민’, ‘정부와 기업’간의 관계를 새롭게 정의하고 추구하는 정부로서, 닫힌 정부에서 열린 시민의 정부로, 참된 민주주의를 실현하는 고객지향적인 정부를 의미한다고 할 수 있으며, 단순한 행정의 전산화가 아닌 질적 변화의 추구였다고 할 수 있다. 행정의 투명성을 획기적으로 높이고, 국민과 기업에 대한 행정서비스의 질을 가치창출의 단계까지 끌어올리는 것을 목표로 한 것이다. 21세기 행정의 궁극적인 목적은 국민을 단순히 편안하게 하는 차원에 머무르는 것이 아니라 탄탄한 신뢰를 바탕으로 국민과 기업을 위해 더욱 더 많은 부가가치를 창출하는 데 있기 때문이다.
구축된 전자정부를 통해 먼저 정부와 국민, 정부와 기업과의 관계에서 큰 변화가 초래될 것으로 전망된다. 국민들은 관공서에 가지 않고도 주민등록, 호적등본 등 4백여종의 민원서류를 안방에서 신청하고 수령할 수 있게 되었으며, 또한 연간 70조 원에 달하는 정부 공공기관의 조달과 관련한 모든 업무를 통합한 온라인 서비스를 통해 모든 절차가 투명하게 처리됨으로써 대기업 서비스가 제고되고 행정생산성 또한 크게 증진되는 계기가 마련되었다.
이는 일반 국민이 직접 참여하는 정책결정체제가 가능해지고, 기존의 시간과 공간의 제약이 있는 행정에서 제약이 없는 행정으로 전환이 이루어지게 되었음을 의미한다. 또한 행정행위가 디지털정보로 기록되기 때문에 누가, 언제, 어디에서, 어떤 일을, 어떤 방식으로 처리했는지를 실시간으로 알 수 있어 책임행정이 가능해지게 된 것이다.
또한 전자정부로 인해 정부안에서 공무원들이 일하는 방식에도 큰 변화가 있을 것으로 보이는데, 먼저 정보의 DB화와 공동활용을 통해 대량의 정보를 신속하게 저장하고 재사용할 수 있어 의사결정이 신속해진다. 또 전자결재, 전자문서유통관리시스템의 구축으로 문서의 생성, 유통, 저장 등 문서처리의 모든 과정이 전자적 처리가 가능해져 행정의 효율성을 확보할 수 있게 된다.
전자정부사업 추진을 통해 얻은 가장 큰 성과 중 하나는 기존의 부처이기주의를 극복할 수 있는 계기를 마련했다는 데 있다. 과거에는 주민등록, 토지대장, 관세 등 특정 부서나 기관의 특정업무를 대상으로 한 정보화가 주를 이루었지만 이번 전자정부 사업은 이들 단위업무를 분석하여 부처나 기관의 경계를 넘어 국민과 기업의 입장에서 업무 흐름과 서비스 흐름에 따라 연계하거나 통합하였다. 개별 부처의 이익을 양보하고 전자정부사업의 성공을 위해 노력한 결과, 부처이기주의를 극복하고 서비스 흐름의 행정체제를 정착시킬 수 있는 기반을 마련하게 된 것이다.
하지만 전자정부는 단기간의 사업으로만 끝난 것이 아니라 변화 그 자체를 새롭게 시작하는 것이라고 할 수 있다. 정책과정에 시민참여를 통한 전자민주주의 확산을 위해 다양한 정책적 노력을 기울여야 하고 새롭고 더욱 안전한 정보기술의 활용을 통해 개인정보보호 이슈를 보완해나가야 할 것이다. 또한 지속적인 법개정 노력을 통해 전자정부의 기반을 더욱 공고히 다지는 노력을 기울여나가야 하며, 정보격차 해소를 통해 전자정부 서비스의 수혜 대상이 더욱 넓혀지도록 해야 할 것이다.
전자정부란 단순한 행정의 전산화가 아닌 행정 패러다임의 변화라고 할 수 있다. 국민을 진정으로 고객으로 인식하고 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 정보기술을 활용하여 업무혁신을 이루는 것이 전자정부인 것이다. 전자정부는 지속적으로 추진해나가야 할 21세기형 정부이고, 치열한 국가 간 경쟁에서 살아남기 위한 선택이 아닌 필수라고 할 것이다.
혁신의 기본은 생각과 업무의 추진방향을 고객 중심으로 바꾸고 성과 중심 체계를 만드는 것이다. 이와 함께 기존에 오프라인 형태로 진행되던 업무방식을 시스템화하는 것도 포함된다. 정보화시스템을 이용해 행정업무를 처리하게 되면 업무의 진행상황과 결과 등을 투명하고 명료하게 볼 수 있다는 장점이 있다. 업무진행 과정을 관리할 수 있고 처리결과를 기록물 형태로 관리할 수 있다. 이와 함께 업무 과정에서 쌓은 지식을 관리하기 위한 지식관리체계를 구현하고, 업무시스템을 고객관리 기능과 연결시킬 수 있다. 업무 프로세스의 시스템화는 전자정부 기능이 있기 때문에 가능한 것이다. 이렇게 볼 때 업무혁신을 완성하는 게 바로 전자정부라고 할 수 있다.
전자정부가 없다면 모든 업무를 사람이 일일이 수작업으로 처리해야 하고 일선 업무에 대부분의 시간과 노력을 투입해야 하다 보니 평가와 혁신을 할 시간이 없다. 평가와 혁신 작업 역시 시스템을 통하지 않고 수작업으로 하기에는 일이 너무 많다. 전자정부가 있기 때문에 혁신이 쉬워지는 만큼 전자정부는 혁신의 필수 수단이다. 혁신과 전자정부는 같이 가는 것이라 하겠다.
참고문헌
김성태 (2007) 신정자정부론 이론과 전략. 서울. 법문사
김성태 (1999) 정보정책론과 전자정부론. 법문사
이윤식 (1999) 행정정보 체제론. 법영사
정충식 (1997) 전자정부론. 녹두
최진석 (1997) 한국정보사회론. 기한재
한국 전자정부 (http://www.egov.go.kr)
대한민국전자정부(http://www.korea.go.kr)
한국정보사회진흥원. 전자정부 산업백서 2003~2007 http://egov.nia.or.kr/homepage/repo
rt2007_ibook/fbook(2)/EBook.htm

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