[리더십] 서번트 리더십에 대해 상세히 서술하시오 : 서번트

소개글

[리더십] 서번트 리더십에 대해 상세히 서술하시오 : 서번트에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 서번트 리더십이란

2. 서번트 리더십의 특징

3. 서번트 리더십과 전통적 리더십의 차이

4. 서번트 리더십의 하위영역
1) Spears의 서번트 리더십의 하위 행동 특성
2) Laub의 하위 행동 특성

5. 사회복지조직에서의 서번트 리더십

6. 서번트 리더의 역할

7. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

말하고 있다. “리더십이란 특정집단의 목적을 달성하기위하여 타인들에게 영향력을 행사하는 과정인 동시에 그것을 가능하게 하는 특성이다.”라고 할 수 있으며, 광의적 의미로서의 리더십은 목표를 달성하기 위하여 개인 및 집단을 조정하며 동작하게 하는 기술이라고 할 수 있고, 협의적 의미로는 조직목표를 달성하기 위한 구성원의 능력으로 볼 수 있으며, 이것은 추종자들의 자발적인 헌신을 얻어내는 영향력을 의미한다.
많은 조직들이 리더십을 중요하게 여겨온 것이 사실이지만 오늘날처럼 논의가 활발하고 그에 대한 요구가 절실했던 경우를 찾아보기 힘들다. 최근 쏟아져 나오는 리더십 관련 서적들을 살펴보면 ‘새로운’이라는 수식어를 앞에 달고 등장하는 내용이 유난히 많다. 관리자의 리더십에 대한 요구가 증대되는 원인은 효율적인 리더십이 생존요건이 되었기 때문일 수도 있으며, 리더십이 부족한 관리자들이 대다수이기 때문일 수도 있다. ‘새로운’리더십이 강조되는 이유는 과거에는 유효한 것으로 여겨졌던 리더십이 오늘날에는 그 실효성을 상실했기 때문일 것이다.
6. 서번트 리더의 역할
서번트 리더는 기본적으로 방향제시자, 파트너, 지원자의 세 가지 역할에 초점을 두고 구성원들을 리드해 나가는 특성을 가진다. 방향제시자 역할은 조직의 비전을 제시해 주는 역할을 의미한다. 서번트 리더가 조력자이면서도 ‘리더’인 이유는 다른 구성원들이 보지 못하는 미래를 바라보고 비전을 보여줄 수 있는 능력을 갖고 있기 때문이다. 서번트 리더는 파트너로서 구성원들 간의 합의를 이끌어 내기 위해 의견들을 조율하는 역할을 담당하게 된다. 구성원들의 의견들이 목표에 적합한지 살피며, 다른 구성원들과의 의견 교류가 원활히 이루어 질 수 있도록 조율하는 파트너로서의 리더 역할과 유사하다 하겠다. 지원자 역할은 구성원들이 업무 수행을 원활히 할 수 있도록 지원하고, 업무 외의 개인적인 삶에 있어서도 업무와 균형을 이룰 수 있도록 돕는 역할이다. 즉 ‘일과 삶의 균형’을 이룰 수 있도록 배려하는 것도 서번트 리더의 중요한 역할 중 하나이다. 서번트 리더는 지원자의 역할을 충실히 하기위해 먼저 찾아다니면서 도울 것이 없는지를 부하들에게 묻고 다닌다.
이관웅(2005)은 서번트 리더의 특성에 대해서 다음과 같이 제시하고 있다. 서번트 리더는 리더로서 자신을 서번트 또는 지원자로 인식하고, 조직에서 가장가치 있는 자원은 사람이라고 인식한다. 또한 서번트 리더는 늘 학습하는 태도를 보이며, 먼저 경청한다. 그리고 서번트 리더는 설득과 대화로 업무를 추진하고, 조직이 커뮤니티를 형성하도록 하며, 서번트 리더는 권한위임을 통해 리더십을 공유한다.
이상에서 살펴본 바와 같이, 서번트 리더십은 인간존중을 바탕으로 조직구성원들이 업무를 수행하는데 있어 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 도와주는 리더십이며 조직구성원들이 공동의 목표를 이루어 나가는데 있어서 정신적·육체적으로 지치지 않도록 상호협력하고 도와주는 리더십이다. 즉, 서번트 리더는 구성원을 섬김의 대상으로 보기 때문에 무조건 명령과 통제로 일관하는 위계중심적인 방식이 아니라 신뢰와 믿음을 바탕으로 개방적인 가치관을 지닌 리더가 되어야 한다. 개인이 성장할 때 목표를 보다 탁월하게 달성할 수 있기 때문에 서번트 리더의 리더십 발휘의 원동력은 구성원의 성공과 성장에 있다. 진정한 서번트 리더는 다른 사람에게 봉사하는 가운데 그들을 이끌어 가는 것이다.
7. 나의 의견
서번트 리더십은 동양사상에 깊이 뿌리 내리고 있는 이론이다. 리더가 부서원들을 위해서 군림하는 것이 아니라 문제를 풀도록 도와주며 섬기는 것이다. 이를 위해 리더는 부서원의 이야기에 귀를 기울이며 부서원의 성장을 조직의 성장으로 알고 부서원들을 섬기는 일에 많은 주의를 기울여야 한다. 이렇게 함으로써 부서원들 사이에 신뢰관계가 깊게 형성되고, 이러한 신뢰관계는 조직을 공동체 조직으로 만들어 간다. 서번트 리더십은 조력자적인 리더십으로서 전통적인 리더십과는 차이가 있다. 봉사와 헌신으로 무장한 리더가 부서원을 존중하고 그들에게 창의성을 발휘할 기회를 제공함으로써 부서원들의 성장을 돕고, 조직이 진정한 공동체를 이루도록 이끌어가야 한다. 서번트 리더는 부서원들의 잠재적인 가능성과 능력에 대한 믿음을 가지고, 조직의 목적을 달성하기 위해 부서원들을 인간적으로 존중하고 섬기면서, 부서원들로 하여금 자율적으로 창조적인 역량을 일깨워 조직의 지속적 성장을 촉진시키는 역할을 하도록 도와야 한다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 서번트 리더십에 대해 상세히 서술해 보았다. 서번트 리더십은 부하를 존중하고, 그들에게 창의성을 발휘할 기회를 제공함으로써 구성원의 성장을 돕고, 부서 혹은 조직이 진정한 공동체를 이루도록 이끌어가는 리더십이라고 하였다. Spears(1995)는 서번트 리더십은 모든 인간의 존엄성과 가치에 대한 믿음에서 출발하며 리더의 권위는 추종자로부터 기인한다는 민주적인 원칙에 입각한 리더십이라고 표현하였으며, Greenleaf의 이론을 바탕으로 서번트 리더십이 포함하는 차원을 경청, 공감, 치유, 인지, 설득, 통찰력, 비전제시, 청지기 정신, 부하의 성장, 공동체 형성 등 리더의 특성을 10가지로 제시하였다. Boyer(1999)는 서번트 리더십을 섬세하며 경청하는 리더, 부하들과 동료들의 발전을 장려하고 권한을 위임하는 리더로 정의하였으며, 서번트 리더를 구분해내기 위한 기준으로, 질문하여 이해하려고 노력하는 사람, 격려하고 보살피며 편안한 분위기를 만들려고 노력하는 사람, 부하를 존중하는 사람, 도덕성을 갖추고 신뢰할 만한 사람, 권한을 위임하고 학습을 장려하는 사람, 관계와 공동체를 형성하는 사람, 부하의 가능성을 신뢰하는 사람이라는 7가지 특징을 제시하였다.
참고문헌
이관응(2001). 신뢰경영과 서번트 리더십. 엘테크.
김동환 외(2006). 서번트 리더십에 관한 선행연구 고찰. 산업경영연구.
김영희(2004). 서번트 리더십과 조직성과의 관계에 관한 연구. 충남대학교 석사학위논문.
배언철(2007). 서번트 리더십이 상사에 대한 신뢰 및 조직몰입에 미치는 영향. 서울산업대학교 석사학위논문.

키워드

서번트,   리더,   리더십,   하위영역,   행동,   행동특징