목차
Ⅰ. 사회복지 조직
Ⅱ. 환경적 요인
• 일반 환경
• 과업 환경
Ⅲ. 환경의존에 대한 대응전략
• 사회복지 조직에서의 의존- 권력 강화 및 상쇄조건
• 의존-권력 관계를 개선하기 위한 4가지 전략
Ⅳ. 지역사회 관계향상을 위한 지식: 지역사회 조직사업과 홍보
• 지역사회 조직사업
• 홍보
Ⅱ. 환경적 요인
• 일반 환경
• 과업 환경
Ⅲ. 환경의존에 대한 대응전략
• 사회복지 조직에서의 의존- 권력 강화 및 상쇄조건
• 의존-권력 관계를 개선하기 위한 4가지 전략
Ⅳ. 지역사회 관계향상을 위한 지식: 지역사회 조직사업과 홍보
• 지역사회 조직사업
• 홍보
본문내용
켜야한다.
⑤ 추진조직은 지역사회 주민들로부터 고도 지지를 받을 수 있는 목표와 운영방법을 가져야한다.
⑥ 추진조직의 사업에는 정서적 내용을 지닌 활동이 포함되어야 한다.
⑦ 추진조직은 지역사회에 존재하는 현재적 및 잠재적 호의를 활용하려고 노력해야 한다.
⑧ 추진조직은 그 자체의 회원 상호간과 또한 지역사회와의 활발하고 효과적인 대화통로를 개발해야 한다.
⑨ 추진조직은 협동적인 노력을 위해 참여하고 있는 여러 지반을 지원하고 강화시켜야 한다.
⑩ 추진조직은 정상적인 업무 결정과정을 해치지 않는 범위 내에서 절차상에서 융통성을 지녀야 한다.
⑪ 추진조직은 지역사회의 현존 조건에 따라 수행하는 사업의 보조를 맞추어야 한다.
⑫ 추진조직은 효과적인 지도자를 개발하는 데 힘써야 한다.
⑬ 추진조직은 지역사회 내의 지도자들을 참여시킬 수 있고 어려운 문제를 해결할 수 있는 능력을 가져야 하며 안정성이 있어야 하고 지역사회로 부터 신망을 얻어야 한다.
⑭ 사회복지를 위한 지역사회 조직사업에서는 지역사회가 주된 클라이언트이다.
⑮ 지역사회는 현재 있는 그대로 이해되고 수용되어야 한다.
각양 각층의 모든 사회복지 조직은 상호의존적이다.
(3) 지역사회 조직사업의 과정 (Skidmor, 1990: 181~183)
과 정
내 용
조사(research)
문제나 욕구 또는 사실에 관한 자료를 수집하고 확인
기획(planning)
장래에 도달하고자 하는 목표를 달성하기 위한 의도적인 행동계획
협의조정(coordnation)
불필요한 갈등과 노력의 중복을 피하기 위하여 함께 협의
조직화(organization)
문재해결이나 욕구해결을 위하여 설정된 목표를 달성화기 위해
필요한 활동조직을 만드는 과정
재정활동(financing)
예산을 수립하고 수입원으로부터 자금을 확보하고 지출하는 활동
컨설테이션 (consultation)
전문가로부터 전문직업적 정보와 지침을 얻는 활동
위원회 운영
(committee operation)
조사연구, 기획, 의사결정 및 정책의 집행하기 위해 필요하며
이를 이용하여 목표를 효과적으로 효율적으로 달성
협상(negotiation)
중립적인 제 3자의 개입에 의해서 쌍방 간의 갈등을 해결
기록(recording)
지역사회 조직 활동 과정에서 위원회 및 활동지반의 생각과
행동을 기록으로 설명하는 것
<표 4 > 지역사회 조직사업의 과정
2) 홍 보
사회복지 조직은 지역사회 주민들에게 복지 서비스를 제공하기 위해서 존재하고 이를 위해서는 지역사회 내의 여러 개인, 단체 및 조직 등과 관계를 유지하여야 한다. 서비스에 대한 정보제공, 지역주민과 단체들의 협조 및 이해를 얻기 위해서는 홍보가 대단히 중요하다.
(1) 성공적인 홍보활동의 주요 원칙
① 목표가 무엇이며 어디에 있는가를 알라.
② 접촉하려고 하는 사람이 누구인가를 알라.
③ 이용 가능한 자원( 돈, 사실, 인력 및 기술 등) 을 평가하라.
④ 돌아오는 이익이 접촉하고자 하는 상대방과 어떻게 연관되는가에 유의하라
⑤ 홍보에 관한 구체적인 기법을 알라.
⑥ 절대적으로 정직하라.
⑦ 사람들에게 감사하라.
(2) 홍보활동의 매체
① 시각적 매체 : 신문, 잡지, 회보(반상회 회보, 시 및 구청의 행정홍보신문), 인터넷 홈페이지, 전자우편, 책자, 팜플렛, 보고소, 유인물(전단), 슬라이드, 사진, 전시회, 가두행진 등
② 청각적 매체 : 이야기, 좌담, 강연회, 라디오 등
③ 시청각적 매체 : TV, DVD, 핸드폰, 영화, 비디오, 연극, 공개토론, 대중집회 등
위 매체들은 각각 고유한 특성이 있고 효과도 다르기 때문에 특정한 목표달성을 위해 가장 효과적이라 판단되는 매체를 선택하여야 할 것이다.
⑤ 추진조직은 지역사회 주민들로부터 고도 지지를 받을 수 있는 목표와 운영방법을 가져야한다.
⑥ 추진조직의 사업에는 정서적 내용을 지닌 활동이 포함되어야 한다.
⑦ 추진조직은 지역사회에 존재하는 현재적 및 잠재적 호의를 활용하려고 노력해야 한다.
⑧ 추진조직은 그 자체의 회원 상호간과 또한 지역사회와의 활발하고 효과적인 대화통로를 개발해야 한다.
⑨ 추진조직은 협동적인 노력을 위해 참여하고 있는 여러 지반을 지원하고 강화시켜야 한다.
⑩ 추진조직은 정상적인 업무 결정과정을 해치지 않는 범위 내에서 절차상에서 융통성을 지녀야 한다.
⑪ 추진조직은 지역사회의 현존 조건에 따라 수행하는 사업의 보조를 맞추어야 한다.
⑫ 추진조직은 효과적인 지도자를 개발하는 데 힘써야 한다.
⑬ 추진조직은 지역사회 내의 지도자들을 참여시킬 수 있고 어려운 문제를 해결할 수 있는 능력을 가져야 하며 안정성이 있어야 하고 지역사회로 부터 신망을 얻어야 한다.
⑭ 사회복지를 위한 지역사회 조직사업에서는 지역사회가 주된 클라이언트이다.
⑮ 지역사회는 현재 있는 그대로 이해되고 수용되어야 한다.
각양 각층의 모든 사회복지 조직은 상호의존적이다.
(3) 지역사회 조직사업의 과정 (Skidmor, 1990: 181~183)
과 정
내 용
조사(research)
문제나 욕구 또는 사실에 관한 자료를 수집하고 확인
기획(planning)
장래에 도달하고자 하는 목표를 달성하기 위한 의도적인 행동계획
협의조정(coordnation)
불필요한 갈등과 노력의 중복을 피하기 위하여 함께 협의
조직화(organization)
문재해결이나 욕구해결을 위하여 설정된 목표를 달성화기 위해
필요한 활동조직을 만드는 과정
재정활동(financing)
예산을 수립하고 수입원으로부터 자금을 확보하고 지출하는 활동
컨설테이션 (consultation)
전문가로부터 전문직업적 정보와 지침을 얻는 활동
위원회 운영
(committee operation)
조사연구, 기획, 의사결정 및 정책의 집행하기 위해 필요하며
이를 이용하여 목표를 효과적으로 효율적으로 달성
협상(negotiation)
중립적인 제 3자의 개입에 의해서 쌍방 간의 갈등을 해결
기록(recording)
지역사회 조직 활동 과정에서 위원회 및 활동지반의 생각과
행동을 기록으로 설명하는 것
<표 4 > 지역사회 조직사업의 과정
2) 홍 보
사회복지 조직은 지역사회 주민들에게 복지 서비스를 제공하기 위해서 존재하고 이를 위해서는 지역사회 내의 여러 개인, 단체 및 조직 등과 관계를 유지하여야 한다. 서비스에 대한 정보제공, 지역주민과 단체들의 협조 및 이해를 얻기 위해서는 홍보가 대단히 중요하다.
(1) 성공적인 홍보활동의 주요 원칙
① 목표가 무엇이며 어디에 있는가를 알라.
② 접촉하려고 하는 사람이 누구인가를 알라.
③ 이용 가능한 자원( 돈, 사실, 인력 및 기술 등) 을 평가하라.
④ 돌아오는 이익이 접촉하고자 하는 상대방과 어떻게 연관되는가에 유의하라
⑤ 홍보에 관한 구체적인 기법을 알라.
⑥ 절대적으로 정직하라.
⑦ 사람들에게 감사하라.
(2) 홍보활동의 매체
① 시각적 매체 : 신문, 잡지, 회보(반상회 회보, 시 및 구청의 행정홍보신문), 인터넷 홈페이지, 전자우편, 책자, 팜플렛, 보고소, 유인물(전단), 슬라이드, 사진, 전시회, 가두행진 등
② 청각적 매체 : 이야기, 좌담, 강연회, 라디오 등
③ 시청각적 매체 : TV, DVD, 핸드폰, 영화, 비디오, 연극, 공개토론, 대중집회 등
위 매체들은 각각 고유한 특성이 있고 효과도 다르기 때문에 특정한 목표달성을 위해 가장 효과적이라 판단되는 매체를 선택하여야 할 것이다.
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