[경영혁신] 경영혁신의 개념과 특성 경영혁신기법 경영혁신의 장애요인과 성공방안

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목차

경영혁신

I. 현대조직의 경영혁신
1. 경영혁신의 개념
2. 경영혁신의 특성
3. 경영혁신의 필요성
1) 소비자의 욕구변화
2) 경쟁격화
3) 기술변화의 가속화
4) 사회의 가치관 변화

II. 경영혁신기법
1. 경영활동과 관련된 혁신기법
1) 비전 만들기
2) 조직구조조정
가. 신규사업 진출전략
나. 본업 주력전략
다. 철수전략
라. 기업체질 강화전략
3) 업무재설계
4) 긴축경영
가. 인원감축
나. 업무재설계
다. 체계적인 접근
5) 벤치마킹
6) 외부조달
2. 정보기술과 관련된 혁신기법
1) 전사적 자원관리
2) 공급망 관리
3) 모바일워크
4) 고객관계관리
5) 전사적 품질경영
가. 고객중심
나. 기업활동의 지속적 향상
다. 전사원의 참여
라. 전사적 품질경영의 효과
3. 전략과 관련된 혁신기법
1) 전략적 제휴
2) 핵심역량경영
3) 지식경영

III. 경영혁신의 장애요인과 성공방안
1. 경영혁신의 장애요인
2. 경영혁신의 성공방안

* 참고문헌

본문내용

로 소비자 지향 중심으로 전개되어야만 한다.
나. 기업 활동의 지속적 향상
모든 활동들은 각 활동의 수행과정과 또한 활동들 간의 상호연계를 위한 정보를 수집하고 분석하여 적시에 적절한 정보를 제공함으로써 향상될 수 있다. 그러므로 TQM은 제품 및 기업 활동을 향상시키기 위한 새로운 방안을 지속적으로 추구해 나가는 것을 기본 철학으로 하고 있다.
다. 전사원의 참여
제품의 품질을 향상시키기 위해 품질관리 부서뿐만 아니라 생산, 마케팅, 인사, 구매 등의 모든 부서에 걸친 전 구성원들의 활동이 원활하게 이루어져야 한다. 그리고 품질보증을 위한 시장조사, 제품연구, 자재구매, 자재 및 제품검사, 제품판매, A/S 등 일련의 활동들도 효율적으로 전개될 수 있도록 전사적/종합적으로 조정 관리되어야 한다.
라. 전사적 품질 경영의 효과
- 종업원들이 고객중심적인 가치관을 가지게 된다.
- 고객만족이 증가한다.
- 구매하는 원자재 및 부품의 품질이 향상된다.
- 제품 및 서비스의 보다 우수하고 안정적인 품질을 유지한다.
- 제품설계에서 고객인도까지 보다 빠른 시간에 달성한다.
- 품질개선 제작업 감축 불필요한 낭비제거를 통하여 생산비용과 유통비응이 감소한다.
- 종업원의 사기와 생산성이 향상된다.
- 종업원들이 기업에 대한 소유의식과 애사심이 향상된다.
- 노사관계가 원만해진다.
3) 전략과 관련된 혁신기법
(1) 전략적 제휴 (strategic alliance)
둘 또는 그 이상의 기업들이 각각의 약점을 서로 보완하고 경쟁우위를 강화하기 위하여 상호 보완적이고 지속적인 협력관계를 맺는 것을 말한다. 즉, 기술개발, 원자재 조달, 생산, 마케팅, 유통 등의 분야에서 이루어지는 기업 간의 제휴관계를 말한다.
전략적 제휴는 참가기업들이 사업을 공동으로 추진하되 경영의 독립성을 유지할 수 있으므로 위험분산과 안정적인 수익확보에 기여할 수 있고, 동시에 개별기업의 노하우를 용이하게 관리할 수 있는 기업협력형태라고 할 수 있다.
(2) 핵심역량경영 (core competence management)
핵심역량은 경쟁사에 비해 훨씬 뛰어 난 힘을 발휘할 수 있게 해 주는 기업 특유의 기술, 지식, 문화를 의미한다. 즉, 기업이 핵심역량을 활용, 육성하거나 기존의 핵심역량에 새로운 기술, 제품, 서비스 등을 접목시켜 새로운 성장분야로 다각화하는 등 핵심역량을 기업경영의 초점으로 하는 경영기법을 말한다. 핵심역량경영은 다른 기업의 추종을 불허하는 독자적인 기술이나 능력을 기업의 이익원천으로 만드는 경영전략이라고 할 수 있다. 핵심역량경영을 효율적으로 실천하기 위해서는 시장변화를 예측해서 핵심이 될 만한 기술을 먼저 개발하고, 전 구성원이 핵심역량에 대한 인식을 공유해야 한다.
<그림> 핵심역량경영
(3) 지식경영
개인 및 조직이 보유하고 있는 지적 재산을 체계적으로 창출, 축적하여 이것을 기업 내부의 공통적인 지식으로 공유하고 이를 효과적으로 활용하여 기업의 경쟁력을 높이려는 경영활동을 말한다. 즉, 지식경영은 기업 내 지식의 활발한 창출과 공유를 제도화시키는 것을 목표로 한다.
<표> 지식활동의 개념
III. 경영혁신의 장애요인과 성공방안
1) 경영혁신의 장애요인
경영혁신을 지연시키는 요인은 대개 혁신의 방향이나 내용에 조직이 . 적응해 가는 과정에서 발견되는 것이 보통이다. 어떤 이유에서건 조직의 내부에는 변화를 거부하는 요소들이 존재하기 마련이며 이들을 효과적으로 제거해 주는 것이 경영자가 해야 할 일인 것이다. 코터(J. P. Kotter)는 변화의 노력이 실패하는 이유를 다음과 같이 들고 있다.
<표> 변화실패이유
혁신활동이 실패하는 이유는 경영기법의 배경 및 근본사상에 대한 깊은 통찰력 없이, 그리고 기업이 처한 상황에 대한 정확한 문제 인식 없이 그 기법의 실시절차, 사용양식 따위를 인용하여 어떻게 해보려는 식으로 시도하고 있기 때문이다. 이러한 기업들은 대체로 새로운 기법은 남들보다 먼저 실시해야 한다는 유행 선도 형, 또는 남들도 했다니까 따라 해야 한다는 유행 추종 형 등 뿌리가 허약한 기업들이다.
2) 경영혁신의 성공방안
경영혁신이 성공하려면 이를 방해하는 장애요인을 찾아서 제거해 주면 된다. 하지만 이제 경영혁신을 추진하기 시작한 우리 기업들의 경우에는 아직 이러한 분석 대응능력이 미흡하므로 다음과 같은 혁신의 성공을 위한 일반적인 지침을 우선 염두에 두는 것이 좋을 것이다.
첫째, 경영혁신의 과정이 어떠하든 그 처음과 끝은 항상 사람이 차지한다는 점이다. 따라서 가장 먼저 변화시켜야 할 것도 사람이고, 최종적으로 변화시켜야 할 것도 사람이라는 생각을 잊어서는 안 된다.
둘째, 사업전략과 이를 뒷받침할 수 있는 조직과의 적합성 유지에 무엇보다 노력을 기울여야 한다. 많은 기업전략들이 실패로 끝나고 마는 이유는 대부분 조직이 이것을 충분히 지원해 주지 못하기 때문이다.
셋째, 종업원의 광범위한 공감을 얻기 위해서는 우선 자기 기업이 가진 문제점의 노출을 주저해서는 안 된다. 따라서 조직원 스스로 회사의 개혁을 위해 참여하고 있다는 의식을 불러일으킬 필요가 있다. 이때 가장 효과적인 방법 중의 하나가 바로 스스로 진단 자가 되고 스스로 제안자가 되게 하는 것이다.
넷째, 혁신은 '변하지 않으면 망 한다'는 위기의식에서 시작된다. 혁신의 적은 외부에 있는 것이 아니라, 바로 내부의 변화에 대한 저항이다. 그러므로 끊임없이 변하려는 강렬한 혁신의지 조성을 위한 조직분위기를 만들어 올바른 혁신의 길로 이끌어가야 한다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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