[의사소통의 유형] 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통 일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통

소개글

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목차

의사소통의 유형

I. 공식적 의사소통
1. 수직적 의사소통
2. 수평적 의사소통

II. 비공식적 의사소통

III. 일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통

* 참고문헌

본문내용

로 하향식 의사소통의 수단으로 이용된다.
반면 쌍방적 의사소통(two-way communication)은 발신자가 수신자의 대응조치를 기대하고 이루어지는 의사소통으로서 주로 상호간 의견교환, 협의, 조정, 타협 등의 목적으로 이루어진다. 쌍방적 의사소통은 발신자가 수신자의 개별적인 대응조치를 유도하는 것임으로 수신자의 입장과 상태를 보다 깊이 있게 고려한 내용이어야 한다. 쌍방적 의사소통은 일방적 의사소통에 비하여 시간이 오래 걸리지만 보다 정보전달의 정확성을 기할 수 있고 수신자의 반응을 알 수 있다는 장점이 있다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

키워드

개념 정의,   특징 특성,   종류 유형,   과제 방안