구글 google 기업분석과 핵심역량 SWOT분석및 마케팅 STP 4P전략

소개글

구글 google 기업분석과 핵심역량 SWOT분석및 마케팅 STP 4P전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 구글 Google 기업소개

2. 구글의 경쟁우위와 핵심역량

3. IT산업환경 분석

4. 구글 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. 구글 STP분석
(1) Segmentataion
(2) Targeting
(3) Positioning

6. 구글 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

본문내용

이용자의 나이, 성별과 같은 인구통계적 변수로 구분하여 시장세분화를 많이 하지만 포털사이트에서 세분화를 할 때에는 크게 의미가 없다고 생각한다. 20대라면 기본적으로 포털사이트 서비스를 이용하는 시간이 많기는 하지만 사람에 따라서 1시간을 이용하거나, 10시간을 이용할 수도 있을 것이다. 50대는 나이가 많으니까 컴퓨터를 거의 사용하지 않을 것이라고 생각할 수도 있겠지만 컴퓨터를 취미로 즐기고 이용한다면 20대보다도 더 많이 이용할 수도 있을 것이다. 그러므로 소비자의 성향과 그에 따른 편익에 집중하여 세 가지로 나누어 보았다.
특정한 상품이 아닌 포털사이트이기 때문에 그 성격을 명확히 구분 짓기는 어려우나 크게 인터넷을 사용하는 소비자의 목적에 따라 나누어 보면, (A)시간이 넉넉하고 잡다한 정보를 원하는 소비자(단순히 인터넷 서핑을 즐기는 사람들), (B)커뮤니티를 즐기는 소비자, (C)유용한 정보를 단시간 내에 얻기를 원하는 소비자로 나눌 수 있다. A의 대표적인 업체에 네이버, B의 대표적인 업체에 다음과 싸이월드가 대응될 수 있을 것이다. C는 네이버가 지식인으로 업계선두를 달리고 있으나 구글의 강점이기도 하므로 구글이 굳게 다져야할 시장이라고 할 수 있다.
이렇게 시장을 세분화 하면 ‘고객적인 고객’에서는 발견되지 않는 새로운 기회를 발견 할 수 있는데 검색을 주로 이용하는 고객층은 최단 시간 내에 보다 유용한 정보를 얻고 싶어 하는 경향이 있으므로, 자료제공 범위, 자료의 수준, 출력해 보여주는 편집 상태에 보다 신경 써야 함을 알 수 있다.
(2) Targeting
연령대별 조사 결과에서 20대와 30대가 인터넷 이용률에 있어서 가장 높은 비율을 차지하고 있으며, 직업군으로는 대학생과 연구원, 회사원들이 주요 목표고객이다. 서브 타깃으로는 10대들 또한 인터넷 이용률이 높으므로 목표 고객이 될 수 있다. 결과적으로 이들은 주변 인터넷 이용자들에게 큰 영향을 끼칠만한 사용자들이었으며 구전효과를 실현할 수 있는 대상이 된다.
(3) Positioning
구글은 인터넷 내의 정보의 방대함에 있어서는 가장 우위에 있는 기업이라고 할 수 있다. 기업의 치명적인 약점이 되는 커뮤니티성과 편의성의 부제를 극복하기 위해 네이버를 벤치마킹하여 보완을 한 후에 구글의 이미지를 ‘네이버보다 전문적인 정보를 얻기좋은 웹사이트’로 확립하기 위한 노력을 기울인다면 20대 학생 소비자들은 같은 조건 하에 있어서 정보가 더욱 많은 구글을 선택하게 될 것이다.
또한 구글은 현재 완전히 대중화된 스마트폰 시장에 있어서 높은 인지도를 가지고 있다. 모든 안드로이드 폰의 뒷면에 구글 로고가 적혀있어, 스마트폰의 빠른 검색 시스템 등의 기본 웹사이트는 구글로 설정되있어 구글의 스마트폰시장에서의 높은 인지도를 알 수 있다.
이처럼 스마트폰에서의 높은 인지도를 이용하여 구글의 스마트폰에서의 편리성을 강조하여 소비자들에게 ‘스마트폰에서 가장 사용하기 편한 웹사이트‘라는 인식을 계속해서 심어주어 아직 완전하게 확립되지 않은 스마트폰시장에서의 우위를 점하는 것이 중요하다.
구글의 방대한 정보와 스마트폰에서의 편의성을 강조한 구글의 브랜드 포지셔닝을 통해서 다른 웹 사이트들과의 차별화를 둘 수 있을 것이다.
6. 구글 마케팅 4P전략
(1) Product
구글 로고는 심플하며 상징적이다. 전 세계 젊은 청년들은 세련되면서도 아름답고 멋지면서도 단순한 구글의 로고에 열광한다. 구글의 홈페이지는 매우 심플하다. 네이버, 다음, 네이트 등 국대 포털이 매우 복잡한 레이아웃을 갖고 있고, 메인 화면에 각종 뉴스 및 검색어 순위, 블로그 소식, 카페 소식, 해외 토픽 등을 보여주고 네티즌의 발길을 끌고 있는데 비하여 구글의 홈페이지는 벽지에 가까울 정도로 심플하다. 심플한 만큼 검색 속도가 매우 QK르고 정확하다. 기술의 측면에서 뛰어나기에 가능한 것이지만 구글은 기술적 강점을 타 포털과 차별성으로 새롭게 마케팅에 나섰다. 유투브, 구글어스, 피카사 등의 수많은 구글의 기능 활용, 모든 것이 네티즌 중심이며 네티즌을 위한 편의와 오락성에 맞추어져 있다.
(2) Price
구글의 일반 사용자는 비용을 거의 지불하지 않는다. 구글은 시간을 포함한 이용비용의 측면에서 경쟁자에 비해 상대적 우위에 있음을 강조해야 한다. 구글의 장점은 보다 원하는 검색 결과를 빨리 접할 수 있다는 것이다. 지식검색과 같은 서비스는 다양한 검색 결과를 보여주지만, 정말 원하는 결과물을 얻기 위해서는 적지 않은 노력을 기울여야 한다. 구글이 검색 엔진에 주력하는 이유는 이 노력 비용을 크게 감소시키기 위함이다.
(3) Place
구글은 검색창을 다양한 방법을 통해 배포하여 인지도와 활용도를 크게 높였다. 인터넷 네비게이터에 설치되는 구글 검색바와 함께, 검색 기능이 필요한 기업들에게 검색 엔진을 판매하여 수익뿐 아니라 다양한 부가 효과를 거둘 수 있었다. 한국 시장에서도 이러한 전략은 매우 중요하다. 기업 내 인트라넷 검색 엔진 시장 등에 적극 진출하여 구글의 브랜드 노출을 증가시킬 필요가 있다.
(4) Promotion
- 이벤트홍보 전략
신경 과학에 기반한 인공지능 개발 회사인 구글 딥마인드는 구글의 자회사이다. 딥마인드에서는 지능이 무엇인지를 밝혀내고, 기계학습과 시스템 신경과학 기반의 기술을 활용하여 스스로 학습할 수 있는 범용 학습 알고리즘을 구축, 인공지능 프로그램을 활용해 기후 변화나 질병과 같은 다양한 사회 문제를 해결한다는 것이 주된 목적과 계획이다.
구글 딥마인드에선 2015년 10월 인공지능 바둑 프로그램 ‘알파고’를 개발해 출시했는데, 바둑 챔피언인 중국 프로기사 판후이 2단과의 대국에서 5전 전승이라는 충격적인 결과를 낳았고 이후에 16년 3월 한국 서울에서 알파고와 한국의 프로바둑기사 이세돌 9단과의 바둑 대결인 ‘구글 딥마인드 챌린지 매치’를 개최해 세계적인 화제를 불러 일으켜 사회적으로 엄청난 이슈를 몰고 다녔다. 이처럼 단순히 인공지능 개발 회사의 실험으로 끝나는 것이 아닌 대중들에게 연구 결과를 선보이고 하나의 재미를 선사하는 이벤트적인 면모를 보여 좋은 이미지를 사람들에게 심어 줄 수 있었다.

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