인적자원관리] 업적평가 업적평가방법 업적평가시의 오차

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인적자원관리] 업적평가 업적평가방법 업적평가시의 오차에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 업적평가방법
1. 자유서술법
2. 중요사건법
3. 도시척도법
4. 행동기준평가법
5. 다자비교법
6. 목표관리법(MBO)

II. 업적평가시의 오차
1. 현혹효과
2. 중심화 경향
3. 관대화 경향

* 참고문헌

본문내용

기간의 목표를 설정하게 된다. 이 방법은 경영자나 전문가집단을 평가하는데 선호되고 있는 평가방법이다. 이상의 평가방법의 장단점을 비교하면 다음 아래의 표와 같이 나타낼 수 있다.
<표> 업적평가방법의 장단점
II. 업적평가시의 오차
앞에서 살펴본 바와 같이 업적평가에 대한 여러 가지 기법이 개발되었다 하더라도 최종적인 판단은 사람이 하는 것이기 때문에 여기에는 항상 오류가 있을 수 있다. 업적평가시의 오차 가운데 대표적인 것으로는 현혹효과, 중심화 경향, 관대화 경향 등이 있다.
1) 현혹효과(halo effect)
이는 후광효과라고도 하는데, 평가대상을 전반적인 인상이나 특정한 요소로부터 받은 인상에 의하여 평가하려는 경향을 말한다.
예를 들어 어떤 종업원의 특정한 평가요소가 매우 뛰어나거나 매우 나본 경우 다른 요소의 평가에까지 그 특정한 평가요소의 성적이 영향을 미치게 되는 경우를 말한다.
2) 중심화 경향(centralization tendency)
이는 평가가 척도상의 중심점에 집중하는 경우를 말한다. 예를 들어 매우 좋음(5점), 약간 좋음(4점), 보통(3점), 약간 나블(2점), 매우 나음(1점)의 척도가 있는 경우 평가가 보통(3점)으로 집중하는 경향을 말한다. 이러한 경우는 특히 평가대상을 잘 이해하지 못할 때 두드러지게 나타난다.
3) 관대화 경향(leniency tendency)
이는 피평가자를 실제보다도 후하게 평가하는 경향을 말한다. 관대화 경향은 특히 부하에 대한 사랑기질이나, 집단 내에 우수한 자가 많은 경우, 혹은 낮게 평가하면 자신의 통솔력이 부족하다고 오해를 받을 우려 때문에 많이 나타나게 된다.
* 참고문헌
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2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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