티몬 티켓몬스터 기업 경영전략 사례분석과 SWOT분석

소개글

티몬 티켓몬스터 기업 경영전략 사례분석과 SWOT분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 티몬 기업개요

2. 소셜커머스 시장현황분석

3. 티몬 기업 경영전략 사례분석
(1) 마케팅전략
(2) 사회공헌활동
(3) 모바일시장 강화전략

4. 티몬 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. 티몬 향후전략수립

본문내용

개발인력 확보 차원에서 아스트릭스를 인수하였으며, 이번 인수를 통해 티켓몬스터는 국내 최초 실시간 위치기반서비스인 ‘티켓모바일 나우\'를 제공해 효과적인 마케팅 플랫폼으로 성장할 것이다. 또한 모바일, 기술 전략이 한층 강화되어 온오프라인을 아우르는 강력한 마케팅 채널로의 도약이 기대된다.
-티켓모바일 나우? : 고객이 필요할 때 서비스를 구매해 즉시 사용할 수 있는 위치 기반 서비스로 고객은 실시간으로 주변에서 사용 가능한 쿠폰을 검색하고 구매가 가능하며, 제공 업체는 원하는 시간에 원하는 만큼의 서비스를 제공하는 방식이다. 즉 시간과 장소에 구애받지 않고 필요한 쿠폰을 즉시 구매하고 사용할 수 있는 사용자 경험 개선에 초점을 맞춘 전략이다.
4. 티몬 SWOT분석
(1) Strength
- 여타 업체보다 높은 신뢰도, 인기도
- 소셜커머스를 국내에 처음 시도한 선도자로서의 시장 선점 효과
- 충분한 인력, 매출, 투자금
- 수준 높은 사후관리 및 고객관리
- 젊은 사장과 직원의 적극성
- 업체 파워가 높아짐에 따라서 영업에서도 딜파워를 발휘
- 최근 티몬스토어, 티몬투어, 티몬 PROMISE 등 서비스를 내놓으며, 종합 커머스 업체로 진화
(2) Weakness
- 미흡한 개발력
- 미국소셜쇼핑 그루폰과의 차별성 없음
- 특화된 전략/서비스 부재
- 젊은 인력으로 인한 운영 노하우 부족
- 브랜드 관리 능력 및 이후 협상 등에서 미숙함
(3) Opportunity
- 소셜커머스 산업 급성장
- 스마트폰 사용자 증가
- 2차례의 투자유치
- 피망, 프리챌 개발 업체인 아스트릭스 인수
(4) Threat
- 순수 벤처로서의 한계
- 소셜커머스 시스템 자체에 대한 문제 여론 확산과 신뢰도 추락
- 주요 경쟁사의 막강한 자본력
5. 티몬 향후전략수립
티몬이 공략할 수 있는 새로운 목표시장을 형성해보았다. 기존의 티몬은 ‘슈퍼마트’, ‘슈퍼태그’ 등으로 합리적인 가격으로 생필품을 구입할 수 있는 전략을 내놓고 있다. 이는 주로 생필품을 구매하는 빈도가 높은 30~40대를 겨냥한 전략이며, 티몬만의 귀여운 캐릭터 이미지의 개발과, 젊은 세대들의 눈을 사로잡는 다양한 카테고리의 상품들은 10대~20대의 젊은 세대들을 겨냥한 전략이라고 판단했다. 그래서 우리는 10대~40대, 젊은 세대의 구매율을 높이는 것에 만족하지 않고, 다른 소셜커머스와 확연히 차별화 된 전략을 사용하기 위해 기존의 티몬이 목표시장으로 삼던 젊은 세대들이 아니라, 40대 이상의 중년층부터 노년층까지를 목표시장으로 삼아 공략하기로 하였다.
일단 40대 이상의 연령층에서 소셜커머스의 사용 빈도가 낮은 이유는 스마트폰의 활용을 어려워하기 때문이라고 판단하였다. 따라서 우리는 목표시장으로 삼은 높은 연령대층의 소셜커머스에 대한 접근성을 높일 방안을 마련하기로 하였다. 첫 번째 방안은 40대 이상의 연령층에게 무료교육을 실시하는 것이다. 스마트폰 세대가 아닌 연령층에서는 스마트폰을 제대로 활용하지 못하는 경우가 많다. 따라서 스마트폰의 사용법과, 모바일 쇼핑앱에 대한 소개, 소셜커머스 ‘티몬’의 장점 소개와 사용법을 무료교육으로 실시하는 것이다. 두 번째 방안은 높은 연령대층을 배려한 티몬앱의 변형이다. 나이가 드신 분들은 보통 노안이 오기 때문에 작은 글씨를 보려면 돋보기를 사용해야 하는 경우가 많다. 따라서 맞춤형 글씨크기와 단순한 구매구조를 제공하여 티몬앱을 이용하는 데 불편함을 없애는 방안이다. 이처럼 무료교육을 실시하면서 ‘티몬’에 대한 인지도를 높이고, 높은 연령층들을 위한 티몬만의 쉬운 구매방법과 장점을 어필한다면, 충분히 젊은층의 구매력을 뛰어넘어 성장할 수 있는 목표시장이라고 판단된다.

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