직장에서 일을 할 때 왜 감정이 중요한지 그 이유에 대하여 설명하세요

소개글

직장에서 일을 할 때 왜 감정이 중요한지 그 이유에 대하여 설명하세요에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 직장에서 일을 할 때 왜 감정이 중요한지 그 이유에 대하여 설명
2. 감정에 대한 나의 생각

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

의미하는데... 우리나라에서는 매년 약 10여 명의 사회복지사가 소진으로 자살을 하고 있다고 한다.
즉, 소진은 사직과 자살의 직접적인 요인이 되는 것이고 이러한 소진을 불러일으키는 요인이 바로 감정이라는 것이다. 직장인들은 자신의 감정을 보다 풍요로운 그것으로 변화시키기 위해 직장내 비형식적 관계 형성에 주력할 필요가 있다는 생각이 든다. 비형식적 관계를 통해 직장인은 직장동료에 대한 오해를 풀수 있음은 물론 원만한 인간관계를 형성하는데도 실제적 도움을 받을 수 있고 나아가 자신의 감정이 소진되는 것을 사전에 효과적으로 차단할 수 있는 것이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본 과제에서는 직장생활에 있어 감정의 중요성에 대해 살펴보았다. 특히 텔레마케터, 영업사원 등은 감정적 소진을 쉽게 경험할 수 밖에 없는 노동자라는 생각이 들었다. 감정 노동자들은 소진으로 인해 사직의 위험에서 자유롭지 못하다는 점에서 자신의 감정을 통제하고 다스리는 것이 이러한 감정 노농자들에게 중요한 발달과제가 된다는 생각이 들었다.
Ⅳ. 참고자료
대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법 (어느 날 갑자기 불량고객이 사라졌다!) 김계순, 박순주 저 | 새로운제안 | 2013.10.15

키워드

직장생활