[사회복지행정론] 합리적 의사결정을 방해하는 요인

소개글

[사회복지행정론] 합리적 의사결정을 방해하는 요인에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 인간적 한계

II. 구조적 요인
1. 행정구조의 집권화
2. 행정구조가 지니고 있는 선례나 표준적인 절차와 규칙
3. 문제의 유동성
4. 충분한 정보나 자료수집의 불가능 및 부정확성
5. 의사소통 통로의 제약성

III. 환경적 한계
1. 외부환경의 미온적인 요구와 지지
2. 사회적 환경 요인의 영향
3. 의사결정자의 불확실한 신분보장

* 참고문헌

본문내용

서 의사결정자는 조직을 위하여 위험한 장래를 예측하는 혁신적인 결정을 하여야 할 하등의 이유가 없으며 그리고 자신의 신분상의 위험을 무릅쓰고 진정한 의미에서의 합리적인 의사결정에 임하지 않을 것이다.
위에서 살펴본 바와 같이 의사결정을 내리는 데에 상당한 합리성을 제약하는 상황이 존재한다. 특히, 사회복지행정의 의사결정에 있어서는 위와 같은 합리성을 제약하는 조건 이외에도 또 다른 다양한 요인들이 존재하고 있다. 그 중에서 중요한 몇 가지를 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 시간적 지제
문제들이 시간이 지남에 따라 저절로 해결될 것이라는 희망에서 문제를 그대로 방치하는 경우가 있다. 때때로 시간이 흐름에 따라 어려운 상황이 저절로 해결될 수도 있지만 시간적 지체가 상황을 더욱 복잡하게 만드는 경우도 생기게 된다.
둘째, 과대단순화
과대단순화 경향은 문재해결단계를 모두 따라가는 것만으로 모든 것을 다 처리할 수 있다는 것이다. 그러나 사실은 그렇게 쉬운 것이 아니다.
셋째, 비합리적인 행위
의사결정이 객관적인 기준에 따라 행하며지지 않을 가능성이 있는 것이다. 즉, 사람들의 차이에서뿐만 아니라 복잡성과 감정이 건전한 결정을 방해하는 경우가 생기게 되는 것이다.
넷째, 실수를 허용하지 않는 조직 분위기
실수는 구성원의 의사결정과정에 소극적인 태도를 불러일으킬 수가 있다. 따라서 행정관리자는 실수가 항상 존재한다는 것을 명심하여야 하고 실수를 행하는 사람을 수용할 능력을 가지고 있어야 한다. 즉, 실수에 대해서 추용을 하더라도 처벌해서는 안 된다. 즉, 수용적 태도가 사회복지행정에서 매우 중요한 것이다.
* 참고문헌
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인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
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