[사회복지행정론]기획(개념, 필요성, 유형, 특성, 과정)과 의사결정(개념, 방법, 과정, 모델)에 대한 이해와 정리

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[사회복지행정론]기획(개념, 필요성, 유형, 특성, 과정)과 의사결정(개념, 방법, 과정, 모델)에 대한 이해와 정리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차
01. 기획
1. 기획의 개념
2. 기획의 필요성
3. 기획의 유형
4. 사회복지행정에서의 기획
5. 효과적이고 좋은 기획의 특성
6. 기획의 과정

02. 의사결정
1. 의사결정의 개념
2. 의사결정의 방법
3. 의사결정 과정
4. 의사결정 모델

참고문헌

본문내용

개입이 요구되는 사안, 실현 가능성, 현실적 적합성, 각 대안들의 장단점, 기대효과 등 검토
4단계 : 대안의 선택
- 최선의 대안을 선택하며 상위 목표와 하위목표, 세부목표 설정
5단계 : 대안의 실행
- 관계자의 함의와 실천 의지 함양, 실행에 필요한 지원
6단계 : 피드백
- 의사결정의 과정과 대안의 실행과정에서 발생하는 문제와 실수 등 여러 가지 변수에 의해 생긴 문제에 대해 제 수정과 변경을 함.
- 의사결정 과정과 대안의 실행과정에서 예상하지 못하였던 문제가 발생하거나 결과가 예상과 다를 경우 결정을 변경하거나 다음 의사결장에 반영
- 의사결정에 따른 결과를 모두 예상하기는 어렵기 때문에 반드시 필요함
4. 의사결정 모델
1) 합리모델
: 문제해결을 위한 모든 대안들을 검토하고, 각 대안이 가져올 결과에 관한 정보를 최대한 수집ㆍ분석한 다음 대안들의 장단점을 비교 평가함으로써 최선의 대안을 선택
- 20세기 초 경제학자들이 선호한 모델로서 인간은 이성과 합리성에 근거하여 결정하고 행동한다는 전제에서 출발
- 의사결정자는 조직의 이익을 극대화하고 비용을 최소화하려는 경제적 목적에 따라 움직이며
- 합리적인 결정을 위한 합리적 사고, 합리적 행동만 하는 규범적. 이상적 성격을 가지고 있음.
- 인간의 동태적 요소를 경시하는 폐쇄적인 이론
- 의사결정자의 지적 능력의 한계가 있으며 완전한 대안을 발견·선택에는 많은 비용이 소요된다는 한계
2) 점증 모델
: 목표달성을 위해 여러 대안을 평가하여 최적의 것을 선택하는 합리모델과 달리 기존의 정책이나 결정을 일단 인정한 토대 위에서 그것보다 약간 향상된 대안에 대해서만 부분적ㆍ순차적으로 탐색하여 의사결정 을 하는 현실주의적 모델
3) 만족 모델
: 합리모델의 현실적 제약점을 극복하기 위한 것으로 합리모델과 같이 완벽한 합리성을 추구할 수는 없다는 사실을 인정하고, 현실적으로 만족할만한 대안의 선택을 중시하는 현실주의적 의사결정 모델로서 합리성을 추구하되 제한적으로 함
- 조직 내 인간의 심리적 측면을 중시하는 개인적. 형태론적 의사결정모델 로서 의사결정자가 어떤 결정을 할 경우 현실적·주관적 관점에서 만족한 대안을 선택한다고 가정
4) 혼합 모델
: 인간의 정보수집 및 처리능력의 한계와 현실적 제약을 인정하면서 기본적으로 문제를 전체적ㆍ체계적으로 검토한 후에 이상이 있다고 판단되는 것에 초점을 맞추어 현실적인 제약의 한계 내에서 가능한 대안을 검토하여 효과성과 효율성이 경험적으로 가장 높을 것으로 생각되는 대안을 선택
- 합리 모델이 요구하는 이상적인 합리성을 현실화시키는 동시에 점증모델이 갖는 보수성을 극복함으로써 단기적인 변화에 대처하면서 장기적인 안목을 동시에 가질 수 있는 장점
- 잠재적 사회문제나 욕구에 대처하는 것을 중시하는 사회복지조직의 기획과 의사결정에 도움이 됨
- 과거의 전례가 없는 전혀 새로운 의사결정을 해야 하는 경우 직관, 판단, 창의성과 같은 초합리적인 요인의 개입이 불가피 하다고 보는 의사결정 모델
- 제한된 자원, 불확실한 지식 및 정보의 결여 등으로 합리적인 의사결정이 불가능하다면 초합리성의 개입이 불가피하다는 것
- 정치적·경제적 측면에서의 실현가능성을 매우 중시
- 의사결정의 최적여부는 그 결정이 정치적·경제적 측면에서 실현 가능성이 얼마나 내포되어 있는가에 따라 평가되어야 한다고 봄
- 계량적인 것 보다는 질을 중시
- 초합리성의 개념을 도입함으로써 사회변동 상황에서 혁신적인 의사결정이 정당화될 수 있다는 근거를 제시한 모델
6) 쓰레기통 모델
: 조직의 목표가 모호하고, 조직의 기술이 막연한 경우에 적용되는 모델
- 문제, 해결책, 참여자, 선택기회 등 의사결정에서 고려해야 할 사항들을 혼합(쓰레기통에 우연히 함께 모인 여러 쓰레기들의 특수한 혼합)해 의사결정
7) 공공선택 모델
: 정부 재정부문의 정책결정에서 바람직한 민주적 의사결정을 추구하면서 나온 모델로서
- 국민의 정책결정에의 참여와 상황에 잘 적응하는 행정 구조를 강조
- 이기적인 개인이 서로 다른 이익을 관철시키려 하는 것이 의사결정이므로 가급적 많은 사람이 민주적으로 의사결정 하는 것, 즉 집합적 의사결정이 가장 바람직
참고문헌
신복기, 박경일 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
남일재, 문명주 외 저, 현대 사회복지행정의 이해, 정민사 2011
강용규, 김형수 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
강종수 저, 사회복지행정의 이해, 학지사 2011
김영종 저, 사회복지행정, 학지사 2010

키워드

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