롯데호텔 서비스분석 SWOT분석과 롯데호텔 마케팅사례와 향후전략방향 제시 PPT

소개글

롯데호텔 서비스분석 SWOT분석과 롯데호텔 마케팅사례와 향후전략방향 제시 PPT에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 롯데호텔 소개

2. 호텔산업 시장상황분석

3. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 롯데호텔 서비스 분석
(1) 시설 서비스분석
(2) 인적 서비스분석

5. 롯데호텔 마케팅전략 사례
(1) 서비스마케팅
(2) CRM 마케팅
(3) 이벤트 마케팅
(4) 고객믹스 관리

6. 롯데호텔 향후전략방향 제시

본문내용

롯데호텔은 1979년 개관 이래 40년이 넘는 기간 동안 지속적인 발전을 통해 현재 국내 최대의 호텔 체인으로 성장.
롯데호텔은 국내 최초의 특급호텔로서 로열티를 지불하지 않는 우리 고유의 브랜드이며지금도 변함없이 고객감동을 위해 최상의 서비스 제공을 목표로 노력하고 있음.

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