유니클로 경영전략과 마케팅 사례연구 및 유니클로 SWOT분석과 유니클로 성공요인과 기업분석

소개글

유니클로 경영전략과 마케팅 사례연구 및 유니클로 SWOT분석과 유니클로 성공요인과 기업분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 유니클로 기업소개

2. 유니클로 성공요인

3. 유니클로 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 유니클로 경영전략과 마케팅 사례연구
(1) 품질경영전략
(2) R&D전략
(3) 인사관리전략
(4) 생산전략
(5) 한국진출전략
(6) 고객서비스 전략
(7) SCM 도입전략
(8) 사회공헌활동 (CSR전략)
(9) 광고전략
(10) SNS마케팅
(11) 콜라보레이션 마케팅

5. 결론 및 시사점

본문내용

일하는 등 행동규범이 엄격하게 정해져 있다. 브랜드 이미지는 사원의 접객 자세에 있다는 것을 잘 알기 때문이다. 이에 따라 유니클로는 새로운 캠페인을 개시할 때는 사내용 비디오를 작성해서 매장을 꾸미는 방법이나 고객의 질문에 대처하는 방법, 판매원의 스타일 등까지 일일이 신경을 쓴다. 즉 고객 접점에서의 레벨 업을 마케팅과 같은 비중으로 보고 있는 것이다.
(7) SCM 도입전략
유니클로는 중국에 생산공장을 두고 있다. 중국과 본사의 정보 시스템의 세밀하게 확충함으로서 SCM(Supply Chain Management)체제를 완성하였다. 이러한 SCM의 완성은 트렌드에 민감한 패션산업에서, 결품률을 최소화 시키는데 기여하게 된다. 고객이 원하는 상품을 적량 적시에 매장앞에 갖추기 위해 판매와 생산을 연동시키는 것으로, 생산, 유통, 소비에 이르는 정보 체계를 실시간으로 알수 있게 함으로서, 제품의 적기 생산과 재고비용을 낮춤으로 해서, 생산단가를 낮추고 또한 동시에 고객만족을 위한 기본적인 시스템을 확립할 수 있게 되었다.
(8) 사회공헌활동 (CSR전략)
유니클로는 전 상품 리사이클 활동을 통하여 사회적 기업의 가치를 실현하고 있다. 또한 고객들이 재활용할 옷을 매장으로 들고 오며 점포를 한 번 더 방문하게끔 하면서, 고객에게 사회공헌의 가치를 나눠주고 있다. 또한 고객의 의견과 요청을 상품 기획, 개발 등의 부서에 전달하여 더 좋은 상품과 점포를 만들기 위해 노력하고 있다.
(9) 광고전략
유니클로는 도심에 출점을 진행하면서 1999년 나이키의 ‘JUST DO IT’ CF로 유명한 미국 광고대행사 와이덴&케네디(W&K)와 제휴를 맺고, 대대적인 TV광고와 함께 전단지 광고, 신문의 전면광고도 함께 병행하였다. 유니클로는 저비용으로 효율성있게 광고를 하기 위해서 자신있는 단품으로 상품을 압축하고, 상품의 구매층을 전망한 후, 그 구매층에 맞는 광고전략을 세워 나간다. 실제 유니클로가 지금의 자리에 올 수 있었던 히트 상품인 스트레치 팬츠와 폴라폴리스는 W&K사의 이미지 광고를 통해 ‘싸구려’의 이미지를 벗고 ‘저렴하지만 좋은 제품을 공급하는 회사’라는 이미지를 만들고, 지면광고를 통해 미디어 세대가 아닌 60~80대에게 2900엔과 1900엔의 가격을 확실히 어필하였기 때문에 가능한 일이었다.
(10) SNS마케팅
유니클로는 SNS를 통해 인터넷 홍보 및 판매를 하고 있다. 인스타그램, 블로그와 페이스북의 첫 페이지를 클릭하면 유니클로 페이지로 링크되도록 하여 홈페이지로의 유입을 유도하였다. 블로그와 페이스북에서 소비자들이 자신들이 유니클로를 입고 코디한 사진을 올리게 하고, 다른 사람들이 코멘트를 남기도록 하여 소비자들의 참여를 유도하였다. 이로써 소비자들은 유니클로 페이지가 기업이 아닌 마치 친구들과 함께하는 커뮤니티처럼 느낄 수 있도록 하였다.
(11) 콜라보레이션 마케팅
유니클로는 자사의 제품, 주로 티셔 디자인을 ‘UT’ 라는 로고 하에 유명인과 콜라 보레이션을 통해 제작 한다. 디자이너는 물론, 배우 , 가수 등 세계 유명인사들이 직접 디자인 한 옷을 홍보하며 소비자들의 주목을 이끈다. 단조로울 수 있는 일반 디자인과 달리 디자인 한 사람들의 개성이 묻어나는 옷으로 판매량을 늘리는데 효과적인 성과를 거두고 있다. 또한, 자체 제품뿐만 아니라 의류브랜드가 아닌 다른 제품을 판매하는 브랜드의 상품에 유니클로의 로고로 포장함으로서 브랜드 홍보에 도움을 주고 있다.
-제일 일반적인 마케팅 채널인 광고뿐만 아니라 유니클로는 제품, 제품과 연계되는 판매전략도 효과적으로 사용한다.
5. 결론 및 시사점
유니클로는 본사인 일본시장은 물론 우리나라 시장과 전 세계적으로 그 점유율을 확장하고 있으며 효과적인 홍보로 자사의 브랜드 이미지를 점점 좋은 방향으로 쌓아가고 있다. 그 배경에 주효한 요인으로 유니클로의 효과적인 경영전략을 꼽을 수 밖에 없다. 제품의 생산부터 마케팅 판매까지 유니클로의 독자적인 방법으로 관리하는 것이 현재 성공한 유니클로의 모습을 보여주는 것이다. 해외 아웃소싱을 통해 생산비는 절감하면서 본사의 마스터 팀을 파견하여 제작을 관리하는 ‘장인정신’ 은 의류를 판매하는 기업으로서의 기본적인 신뢰를 구축 하였고 여러 유통채널을 통한 재고 관리, 효과적인 마케팅 전략은 유니클로의 시장 점유율을 더욱 높였다. 이러한 경영 전략을 바탕으로 유니클로는 전 세계적으로 그 브랜드를 확장 시켜 나갔고 글로벌 SPA브랜드로서 확고한 자리를 잡아 가고 있다.

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