이유 없이 클라이언트가 기관을 방문해 소란을 피우는 경우 어떻게 대처하는 것이 바람직할까요

소개글

이유 없이 클라이언트가 기관을 방문해 소란을 피우는 경우 어떻게 대처하는 것이 바람직할까요에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

론
지금까지 클라이언트 이유 없는 방문과 소란에 대한 피해 원인을 알아보고 그에 따른 기관의 위험 상황과 대처 전략에 대해 검토해보았다. 이러한 결과들을 통해 기관에서 직원들이 소란스러운 상황이 노출된 직후부터 오랜 시간이 지난 후까지 통제하기 어려운 상황을 통제해 나가고 있음을 확인할 수 있었다. 또한 여러 가지 경우를 통해 국내 기관들의 현장에서 소란에 대한 위험과 예방 대처 측면에서 앞으로 해결해 나가야 할 많은 과제가 있음을 점검하였다. 이에 연구 결과를 토대로 클라이언트의 이유 없는 방문과 소란으로 인한 대처와 안전을 확보하기 위한 방안들을 다음과 같이 제언하고자 한다.
클라이언트는 이유 없이 기관을 방문해 클라이언트 소란을 피우는 것에 대해 이를 공개적으로 인정하는 노력이 요구된다. 클라이언트의 소란 원인을 파악해 기관과 상의하여 클라이언트의 현장 특성을 이해하는 노력도 필요하며 소란을 예방하기 위해 기관의 직원들과의 개인적 특성도 함께 고려되어야 한다. 기관차원에서는 소란에 대한 최선책은 곧 예방이라는 점을 인식하여 직원들의 안전한 근무 환경을 확보해야 하며 기관의 안전을 우선으로 하는 조직문화 와 기관의 발전이 필요하다.
4. 출처 및 참고문헌
사회복지사에 대한 클라이언트 폭력의 실태 및 관련요인에 관한 연구, 박미은, 한림대학교, 2005년, p.3
장애인거주시설 사회복지사의 클라이언트 폭력 경험에 관한 현상학적 연구, 김소정, 동국대학교, 2022년 . p. 14
사회복지사의 클라이언트 폭력 피해 대처 경험에 대한 연구, 김경희, 권자영, 꽃동네대학교, 세명대학교 2013년, p.278

키워드

클라이언트,   소란,   이유