전자상거래의 B2C와 B2B 연구

목차

Ⅰ. 서 론
1.1 전자상거래의 의의
1.2 전자상거래의 B2C와 B2B

Ⅱ. 본 론
2.1 B2B의 성장배경과 사업진출동향
2.2 B2B 특성
2.3 B2B 전자상거래 마케팅
2.4 게임산업의 비즈니스 모델
2.5 B2B의 사례

Ⅲ. 결 론
3.1 B2B의 활성화 대책
3.2 B2B의 문제점 및 전망

본문내용

가장 큰 문제점이라 할 수 있는 기존 오프라인 비즈니스 관행과 중소 기업의 인프라 구축 문제는 솔루션 업체들에게도 예외 없이 막대한 영향을 미친다. B2B 거래가 이루어지기 위해 필요한 기본적인 기업내 업무 자동화 시스템이 정착되지 못한 현실에서는 웹마켓플레이스상의 실질적인 거래가 불가능하기 때문이다. ◆ 비즈니스 관행 개선, 인프라 구축 시급
대기업의 경우는인터넷의 흐름을 타고 발빠르게 대응하여 B2B 시장에 진입할 준비가 어느 정도 되어있는 상황이지만 270만개에 이르는 중소기업의 경우 아직까지 대부분 오프라인 비즈니스 관행을 고수하고 있다.
최근 중소기업협동조합중앙회와 한국 IBM 등 12개 업체가 투비존(2Bzone)이라는 중소기업대상의 ASP 사업을 위한 컨소시엄을 발족시켰고, 파이언소프트와 아이브릿지, 이썸테크를 비롯한 B2B 솔루션 업체들 역시 중소기업 대상의 인프라 구축 사업을 추진하고 있으나, 대기업과 중소기업간의 이프라와 마인드 차이를 좁히기 위해서는 장기간의 인프라 구축기간이 소요된다는 것이 업계 관계자들의 시각이다.
또한 고질적인 비즈니스 관행이라 할 수 있는 뒷돈거래와 탈세 역시 B2B 시장을 저해하는 요인으로 작용하고 있다.
탈세를 밥먹듯이 해왔던 국내 오프라인 기업들에게 100% 거래가 노출되는 B2B 시장 진출은 그리 희망에 가득한 일일 수만은 없기 때문이다. 현재 대부분의 오프라인 기업들이 B2B 전자상거래라는 시대적 흐름에 뒤떨어지지 않기 위해 B2B 행렬에 동참하고 있긴 하지만 거래 노출로 인한 세금 부담에 있어서 거부감을 나타내고 있다. 이와 관련 B2B 솔루션 업체들은 웹마켓플레이스상의 거래시 부가세 감면 등의 정책상의 조치를 요구하고 있다.
◆ 국내 업체들, 뭉쳐야 산다!
B2B 시장 활성화를 가로막고 있는 이러한 현실에서 지난 6월 16개의 B2B 솔루션 업체들이 모여 『e-마켓플레이스 협의체』결성 추진을 발표한데 이어 지난달에는 B2B 관련 55개 업체의 CEO들이 모여 『B2B 기업연합회』를 발족하는 등 B2B 관련 동종업계 간의 협력이 가시화되고 있다.
이러한 모임에서 논의된 것은 정부에 대한 B2B 산업 정책 지원 요구와 함게 업체간 솔루션 개발 및 웹마켓플레이스 구축 협력에 대한 것이었다.
이네트의 정병규 이사는 『국산 솔루션이라고 해서 무조건 보호해달라는 국수주의는 아니다.결국 국내 솔루션도 글로벌 시장으로 진출해야 할 것이기 때문이다. 그러나 국내 솔루션 업체들이 세계적인 경쟁력을 가지기 위한 기반 마련은 정부의 몫이 아닐까 생각한다. 기업문화가 바뀔 수 있는 환경을 정부에서 지원해주어야 B2B 산업이 발전할 수 있을 것』이라고 말했다.
인프라가 제대로 구축되지 않는다면 솔루션에 대한 재수요가 일어나지 않을 테고, 결국 B2B 솔루션 업체들의 생존이 위협받을 수밖에 없기 때문이다.
국산 B2B 솔루션의 성패는 실제로 솔루션이 적용되어 마켓플레이스를 구축 및 운영하고 거래가 원활하게 일어날 수 있느냐에 달려있다고 해도 과언이 아니다.
◆ 국산 솔루션, B2B 구현 가능한가
국내의 한 대형 업체가 작년 가을 오픈 한 MRO 분야 마켓플레이스의 경우 현재 매출 1위를 달리고 있는데, 지금까지의 매출액이 고작 천만원을 겨우 넘는 수준에 불과해 B2B 시장의 가능성에 대한 의구심을 자아내고 있다.
또한 60여 개에 이르는 웹마켓플레이스들 대부분이 서비스를 개시해 놓고도 실질적 거래가 일어나지 않아 아직까지 DB 공유 및 인프라 구축을 하느라 정신이 없는 상태이다. 아이브릿지의 엄상문 사장은 『국산 솔루션이 웹마켓플레이스상에서 실질적으로 거래를 구현하는 경우는 전체의 10%에 불과하다. 일부 B2B 엔진을 가지고 무모하게 B2B 시장에 진출한 대부분의 솔루션 업체들이 하반기부터 정리되기 시작할 것이다』라고 전망했다.
한편 외산 솔루션의 국내 시장 진출에 대해서는 단순히 국산 솔루션 업체들을 위협하는 존재로 볼 것이 아니라 선의의 경쟁자로 보아야 한다는 것이 업계 관계자들의 시각이다.
어차피 향후 마켓플레이스간의 콘텐츠 및 정보 공유를 위한 마켓플레이스간의 연동이 진행되면 외산 솔루션은 각 마켓플레이스들의 허브 역학을 수행하게 될 것이므로, 국산 솔루션과 외산 솔루션의 구도는 경쟁보다는 협력 및 공생관계가 될 것으로 전망하고 있다.
◆ 완벽한 솔루션이란 없다
업계 관계자들은 『외산 솔루션의 경우 대부분 B2B 토털 솔루션으로 지원되고 있으며, 이것은 바로 경쟁력과 직결되는 문제』라고 말한다.
한해에 IT 솔루션으로 해외에 지출되는 달러가 얼마나 될까? 이것은 상당히 심각한 문제이다. 『솔루션의 완성도를 높여 고객의 눈을 국내로 돌리는 일이 바로 국산 솔루션 업체의 몫이다.
이와 더불어 고객 또한 외산 솔루션에 대한 막연한 기대보다는 기술로 검토한 결과를 토대로 솔루션을 선택하는 풍토가 중요하다』는 것이 업계 관계자들의 시각이다. 오라클, SAP가 모든 분야에 적용될 수 있는 뛰어난 솔루션을 만든다는 보장이 없기 때문이다.
♣ 참고문헌
▶ 이상진·이홍배, 1999, 전자상거래 이해와 활용, 두남
▶ 천대윤, 2000, 조직혁신과 전자상거래 성공전략론, 교우사
▶ 이상진·이홍배, 1999, 전자상거래 이해와 활용, 두남
▶ 박종의·심은섭, 2001, B2B 생존과 파워, 명진출판사
▶ http://www.kmh.yun.ac.kr 인용
▶ http://webpro.co.kr 인용
▶ http://www.kmh.yeungnam-c.ac.kr 인용
▶ http://www.smdb.or.kr 인용
▶ 유세형, 1996, 인터넷 디지털 비즈니스 처음부터 끝까지
▶ 김상욱·김영렬·오상영·손호성, 2000, 전자 상거래와 디지털 경제
▶ 이재규·이정전, 2000, 전자 상거래와 유통혁명
▶ 이상진·이충배, 1999, 전자상거래의 이해와 활용, 두남
▶ http://www.gamebridge.co.kr 인용
▶ http://www.ciokorea.com 인용
▶ 정영환 | 한국IBM글로벌서비스 B2B e-commerce www.kr.ibm.com 인용
▶ http://webpro.co.kr 인용
▶ 월간 Web Business 8월호

키워드

전자상거래,   B2C,   B2B,   게임산업,   전자상점,   정보네트워크