충동구매와 중독구매

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 충동구매
1. 충동구매의 개념 및 유형
2. 충동구매의 원인 및 관련변수
3. 상품 유형별 충동구매 정도
4. 사례연구 - 홈쇼핑

Ⅲ. 중독구매
1. 중독구매의 개념
2. 쇼핑에 집착하는 원인
3. 쇼핑중독자 및 자가진단법
4. 사례연구 - 역사적으로 유명한 쇼핑광

Ⅳ. 충동구매와 중독구매의 차이

Ⅴ.결론
합리적 소비생활을 위한 방안

본문내용

5만 달러를 지출했다고 한다. 심지어 패션쇼를 관람한 뒤 출품된 의상을 몽땅 구입하는 버릇이 있을 정도라고 한다. 케네디 대통령이 한번은 어디 쇼핑중독자 치료해 주는데 없나 하고 물을 정도로 재키의 쇼핑벽은 케네디에게 골칫거리였다고 한다.
필리핀의 퍼스트레이디였던 이멜다 역시 역사에 남을 만한 쇼핑광이었다. 그녀의 쇼핑 품목에서 구두는 아주 중요한 품목으로 우리나라에서도 구두를 여러 켤레 가지고 있는 여자를 이멜다라고 부르기도 했다고 한다. 반정부 시위로 마르코스가 하야한 다음 필리핀 정부에서 발표한 내용을 보면 그녀의 옷장에는 밍크 코트 15벌, 양산 65개, 파티용 가운 508벌, 선글라스 71개, 신발 1060켤레와 더불어 전혀 사용하지 않았던 핸드백, 향수, 옷 등이 수없이 많았다고 한다.
Ⅳ. 충동구매와 중독구매의 차이
충동구매와 중독적 구매는 구매행동 특성상 공통적 현상이 있을 수 있으나 그 개념상 차원을 달리한다. 충동구매에 관한 연구가 특정시점에 한하는 단일구매에 대한 특성을 기준으로 판단되는 구매행동을 관심대상으로 하는 것이라면, 일반 소비자들을 대상으로 연구할 때 중독구매의 개념은 지나치게 구매에 이끌리고 이러한 욕구를 억제하지 못하는 특성을 가진 구매행동으로, 소비자 내면에 구매 충동이 일상적으로 보편화되어 지나치게 소비에 이끌리는 상태에 관심을 둔다. 따라서 특정 충동구매는 소비자의 이러한 내재된 구매중독성향에 의한 것일 수도 있고, 아니면 상점이나 제품요인 등 마케팅자극요인에 의한 것일 수도 있다. 물론 내재된 구매중독 성향이 높은 소비자는 마케팅자극에 쉽게 유인될 것으로 예상되므로 최종적인 구매는 이 두 가지 요인의 상호작용이라고 보아야 하지만 중독적 구매는 보다 더 소비자의 내적 요인에 초점을 두어 접근한다.
단지 구매수준만 본다면 중독적 구매자가 구매선호나 충동구매의 극단에 위치할 수도 있으며 재화에 대한 욕망이 크고 의지력이 약하다면 충동구매 개념의 극단적인 경우로 볼 수 있다고 가정했으나, 실제 연구 결과 중독적 구매자는 재화에 대한 소유욕과 대상에 대한 애착이 일반 집단에 비해 낮고, 구매행동으로 인해 기분이 고조되는 정서적 고조와 구매 후 부정적 감정인 후회가 높은 점으로 미루어 충동구매와는 다르다고 볼 수 있다. 또, 중독적 구매자나 충동적 구매자는 충동구매에 대한 의지력 상실면에서는 공통적이나 구매동기 면에서 차이가 있어 충동구매는 어떤 기회에 특정 재화에 대한 강한 갈망이나 자극에서 구매하게 되나 중독적 구매는 상대적으로 제품 자체에 대한 욕구는 적고 주로 낮은 자아 존중감이나 심리적 긴장해소를 위해 구매한다고 볼수 있다.
중독구매자들 중 구매의사 결정이 빠르게 이루어지고 정서적 고조가 있었던 비율이 반 정도밖에 되지 않고 일부 구매중독자는 전혀 급하거나 즉각적이거나 사전계획 없이 구매를 하지 않는 경우도 있으므로 구매중독을 충동구매 도식에 맞추려고 할 필요가 없다. 그러나 중독구매자들은 너무 많이 구매한다는 의미에서 통제력을 상실했으며, 죄책감을 느끼며, 떳떳하지 못하게 느낀다. 중독적 구매는 즉각적이고 충동적으로 이루어지기도 하지만 계획적이고 의도적인 방식으로도 이루어지기도 하여 구매할 품목에 대한 목록을 미리 작성하거나 탐색을 열심히 하는 구매라도 억제할 수 없는 강한 구매욕구로부터 자유로운 것은 아니라고 결론을 내렸다.
Ⅴ.결론
합리적 소비생활을 위한 방안
올바른 소비 행동을 갖기 위해서는 소비자들의 바람직한 가치, 태도, 신념이 전제되어야 한다. 어린 시절부터 올바른 소비자의식을 갖도록 소비자교육이 활성화 되어야 하며, 합리적인 소비행동의 중요성에 대해 다시 한번 생각해 보아야 할 때이다. 합리적인 소비생활을 하기 의한 방안을 간단하게 살펴보자.
1. 계획적인 소비생활
구매를 하기 전에 반드시 구매계획을 세운다. 장보기에 앞서 사야 할 품목을 적는 것이 충동구매와 시간의 낭비를 막아준다. 한편 가족생활주기를 고려한 장기적 지출과 저축계획을 세운다. 신혼기에는 지출이 적지만 시간이 지날수록 지출이 늘어나므로 미래지출에 대비하는 장기적 계획을 세우는 것은 필수적이다. 계획적인 소비생활을 통해 충동구매를 억제하고, 사은품, 경품, 증정품 등에 현혹되어서는 안되며, 과대광고에 속지 말고, 사재기 등 비윤리적인 소비를 하지 않아야 한다.
2. 소비자 정보의 적극적 활용
품질과 가격 면에서 만족스러운 상품을 고르기 위해서 다양한 소비자정보를 습득하는 것이 중요하다. 신문과 잡지 등을 통해 객관적인 정보를 수집하고 국가기관, 소비자단체의 상품 테스트 결과, 생활정보 등을 적극적으로 활용한다. 각 상점별 기본적인 가격수준에 대한 정보, A/S에 대한 정보, 약정서나 계약서를 체결하는 경우 약관의 내용 확인, 기본적인 소비자 관련 법안이나 소비자보호 센터에 대한 사전 정보 등을 반드시 활용해야 한다.
3. 가격과 품질에 근거한 소비선택
무조건 대형이나 외제를 선호하기보다는 가격과 품질과의 관계를 고려하여 효율적인 소비선택을 하는 것이 바람직하다. 각 개인의 생활여건과 편리성을 따져 물건을 고르고, 외제는 가격, 품질, 실용성 등을 고루 살펴보고 비슷한 국산제품과도 비교한 후 구매를 결정한다.
4. 신용카드, 할부 이용 자제
신용카드, 할부 구매는 외상거래이다. 또한 연체 시에는 이용에 따른 수수료가 붙게 되므로 현금보다는 더 많은 비용이 들게 된다. 따라서 적은 금액의 구매는 가능한 현금을 이용하고 신용카드와 할부로 구매할 경우에는 앞으로의 지불계획을 세운 후 구매한다.
5. 올바른 사용과 관리
제품을 합리적으로 구매하는 것 못지 않게 효과적인 사용 또한 중요하다. 제품의 특성에 맞는 올바른 사용과 관리, 그리고 A/S를 받는 방법, 소비자피해 보상법 등을 알아두고 적극 활용한다.
6. 생산적인 소비생활의 정착
생산적인 소비는 미래의 삶에 도움이 되는 것으로 같은 지출을 하더라도 더 나은 삶을 위한 수단으로 소비를 하는 것이다. 오락, 유흥비의 지출 등 일회성 소비는 자제하고 미래의 삶에 보탬이 되는 생산적 소비를 하도록 노력한다. 또한 스트레스 해소의 동기로, 콤플렉스에 의하여 과시를 하기 위한 소비는 하지 않도록 한다.

키워드

충동구매,   중독구매,   합리적 소비생활,   충동구매의폐해,   중독구매와충동구매의차이,   중독구매의 문제점