이마트의 경영전략 및 평가

목차

Ⅰ.이마트소계
1. 이마트의 역사와 변천
2. 이마트의 비전과 목표
3. 이마트의 재무 현황

Ⅱ. 환경 분석
1. 외부환경분석
2. 내부환경 분석
3. SWOT분석

Ⅲ. 사업전략
1. 기존사업촉진전략
2. 신규사업진출전략
3. 핵심역량

Ⅲ. 이마트의 전략방향
1. 이마트의 전략 평가․보안
2. 이마트의 방향 제시
Ⅳ. 맺음말

<참고자료>
http://www.shinsegae.com
http://www.nice.co.kr

본문내용

리콜제, 신선도 만족책임제, 품질불만족 교환·환불제, 약속불이행 보상제 등이 모두 이마트 마케팅실의 산물이다. 이같은 마케팅이 이마트가 시장점유율 35%, 점포수 48개, 매출액 5조5000억원 등 모든 면에서 2위와의 격차를 멀찌감치 벌려놓고 국내 할인점시장 부동의 1위를 유지할 수 있는 요인이다.
3) PB상품의 다변화
할인점이 가지는 최고의 경쟁력은 가격 경쟁력이다. 이러한 경쟁 우위를 바탕으로 만들어지는 자사브랜드(PB)상품은 중요한 의미를 가지게 된다. 먼저 기존의 고가의 제품과는 달리 대형 유통업체가 직접 만드는 제품이라는 신뢰감을 주면서도 가격은 낮게 책정되는 소비자들의 호평의 받게 된다. 이러한 중요한 요인 때문에 계속적인 PB상품을 개발하하고 있으며, 자연주의와 마이크로·이플러스 등 이마트는 할인점 업계 최다 자사브랜드(PB)와 상품을 보유하고 있다.
Ⅲ. 이마트의 전략방향
1. 이마트의 전략 평가·보안
1) 이마트 몰 : 이마트는 온라인 쇼핑몰인 사이버 이마트를 오픈하여 운영하고 있다. 사이버이마트는 이마트의 상품을 취급하며 시스템운영은 계열회사인 신세계 I&C에서, 배송은 세덱스에서 하고 있다. 취급상품은 신선식품과 스포츠 및 잡화를 제외한 가공식품·생활용품등 1만여품목이며 단계적으로 2만여 품목을 판매할 계획이다.
이러한 이마트몰은 우선 서울과 수도권에만 배송서비스를 제공하고 내년 상반기까지 전국으로 확대할 계획이며 이것을 바탕으로 전략적인 21세기형 종합 유통소매기업으로 도약할 수 있는 계기를 마련하고자 하고 있다.
평가-현재는 기존의 온라인 쇼핑(CJMALL, 39쇼핑, 롯데 닷컴)기업들의 높은 시장 경쟁우위로 인하여 높은 매출을 기대하기 어렵고, 또한 공급할 수 있는 제품에 한계가 있다. 이러한 이유 때문에 이마트몰은 오프라인의 이마트의 지원역할 밖에 수행할 수 없을 것이라고 판단된다.
방안-오프라인에서의 이마트는 할인업계의 선두로 인식되고 있다. 반면 이마트몰은 고객인지도가 없기 때문에 고객인지도를 높이기 위해서 과감한 마케팅의 수행이 필요하다.
2) 해외시장 진출 : 이마트는 중국 상하이에 점포 두 곳을 추가로 개설키로 하고 2010년까지 중국 전역에 40여개의 점포망을 구축하고 태국과 베트남을 비롯한 동남아 시장에도 진출할 계획이다. 현재 이마트는 상하이점의 성공을 바탕으로 중국시장 공략에 본격 나서기로 했고 중국 사업이 궤도에 오를 경우 동남아 시장까지 사업범위를 넓혀 아시아전체의 소매업계1위의 초일류 글로벌 기업으로 도약한다는 계획을 갖고 있다.
평가- 이마트는 현재 상해에서 성공을 이루었지만, 아직까지 다국적기업과 비교해 볼 때 국제적 물류망의 부족하며, 점차 경쟁이 심화되고, 현지 적응의 어려움(월마트의 전처를 밟을 수 있음)이 뒤따르는 문제가 발생한다.
방안- 중국현지에 익숙한 해외 유학생이나 교포를 이용하여 관리를 맡게 함으로써 현지문화에 대한 적응과 이마트의 기업문화와 중국 현지인들과의 연계를 이루는데 도움이 될 것이다.
2. 이마트의 방향 제시
이마트는 시작초기부터 낮은 가격정책으로 지속적으로 소비자들에게 어필해왔다. 현재 대부분의 할인마트의 가격은 평준화되었다. 이러한 측면에서 이마트는 더 이상 가격을 위주로 하는 마케팅 전략으로는 소비자를 이끌지 못한다는 것을 알 수 있다. 이미 일정 부분이 쇼핑의 편리함이나 특정 가치에 대한 높은 신뢰감 때문에 인터넷 상권이나 홈쇼핑, 일부 카테고리 킬러 등에게 일부 소비자들을 뺏기고 있는 상황이다. 이러한 의미에서 이마트는 새로운 마케팅과 기존의 형태와 또 다른 형태의 점포 개발을 준비해야 할 것이다. 하나의 예가 사이버몰을 들 수 있을 것이며 할인점의 백화점화와 신세계백화점 인천점 지하 1층에 세워진 이마트 인천점 리뉴얼과 같은 경쟁상황에 맞게 유연히 대처할 수 있는 형태를 개발해야 할 것이다. 또한 대형극장이나 대형서점 등과 같은 문화공간을 입점시켜 쇼핑기능뿐만이 아니라 복합생활공간으로서 고객에게 다가가야 할 것이다.
또한 국내시장의 포화되어 해외 진출, 특히 중국시장의 진출이 불가피하게 됨에 따라 이미 상하이에서의 성공을 바탕으로 계속적인 확장이 이루어져야 할 것이다. 하지만 중국 또한 외국기업들의 중국시장 진출이 확대되어 가고 있는 반면 중국 유통기업의 채산성의 떨어지고 있는 실정이다. 앞으로 중국은 5년내 소매유통업이 전면 개방 될 계획으로 외국 유통기업의 매출제고의 발목을 잡고있는 지역 및 분점 수 제한조치가 없어지고 판매제품 중 수입상품 판매비율도 점차 완화되어 외국기업의 중국진출은 보다 활발해질 것이다. 이러한 중국시장의 기회를 잡기 위해서는 지역선정에 있어서 시장세분화를 통해 지역별 소비성향을 분석하고 특정지역을 선점한 후 타 지역으로 매장을 확대해 나가는 전략을 활용해야 할 것이며, 업태 선정에 있어서는 경쟁이 치열한 슈퍼마켓보다는 전문점, 편의점, 할인점 등 아직까지는 경쟁이 심화되지 않은 시장을 공략하는 것이 바람직하다. 진출방식은 제품의 적기공급 및 비용절감을 위해 국내 협력업체와 동반진출을 모색하거나 국내유통기업과의 동반진출을 통해 과당 출혈경쟁을 방지해야 한다. 마케팅전략은 인터넷 홈페이지를 활용해 온·오프라인 판매를 병행하고 상품 외적인 대고객 서비스 제고를 통해 매출확대를 겨냥해야 하겠다.
Ⅳ. 맺음말
지금 유통시장은 과다경쟁으로 인하여 여러 판촉행사, 가격할인 등이 너무 무분별하게 이루어지고 있다. 이러한 과다경쟁이 계속적으로 이루어진다면 유통업체와 소비자들이 피해를 입을 것이다. 유통업체가 행사를 보다 풍성하게 하기 위해 평소보다 더 싼 값, 더 많은 사은품을 납품업체에 요구하면 납품업체는 이를 제품원가에 반영할 것이기 때문이다. 또한 백화점의 폐단으로 꾸준히 지적됐던 협력업체 목조르기가 할인점업계에서도 재연될 것이다. 그리고 이러한 과다경쟁으로 "매출액상승 수익률감소"라는 현상이 계속적으로 증가되어 결국 유통업체들은 위기에 처하게 될 것이다. 이런 현상을 막기 위해 유통업체들은 긴밀한 협상을 통하여 서로 공존하며 살 수 있는 방법을 모색해야 할 것이며, 거의 포화상태인 국내시장에서 눈을 돌려 외국시장 진출을 모색해야 할 것이다.

키워드

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