Action Learning의 개념과 적용사례 완전분석

소개글

Action Learning의 개념과 적용사례 완전분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.액션러닝이 개발된 배경

2.정의

3.성공적인 Action learning의 특징

4.조직에서 Action learning의 기초가 되는 가정

5.Action learning의 구조

6. 실천학습의 효과 (그림 참조)

7.실천학습 프로그램의 구성요소

8.Action learning의 방법론

9.Action learning의 함정

10.실천학습의 예
-삼성전자: Group장 양성을 위해 활용
-태평양:
-㈜효성은 2002년도와 2003년도 과장승격후보자과정을 운영

본문내용

위한 동기부여가 약해진다
-의견 교환은 다른 견해에 대한 존중과 다른 해석에 대한 신뢰심, 관련된 행동에 대한 실행 의지가 높아진다
-반성과 질문, 공유가 조기에 성립되지 않는다면, 과정은 위험에 처한다
-질문이 또다른 질문을가져온다
질문을 요구하고, 답을 듣고 대안을 연구하는 것은 중요하다. 이러한 모든 참가자들에 의한 활발한 경험되어진 이러한 행위 없다면 과정은 사라질것이다.
10.실천학습의 예
제네럴 일렉트릭사
action Learning기법은 혁신, 리더십개발, 팀웍개발, 학습조직구축, WORKOUT과의 시너지 등을 위해 효과적으로 활용되고 있음
삼성전자: Group장 양성을 위해 활용
태평양: 핵심리더 양성을 위해 Action Learning 프로그램 도입(1998년 이래 매년실시)
매일경제 2003년 3월 30일자
㈜효성은 2002년도와 2003년도 과장승격후보자과정을 운영함에 있어 Action Learning 방식을 활용
1)목적
급변하는 경영환경 속에서 기존 교육의 한계점과 교육과 현업의 괴리감을 극복하고 현업에서의 문제해결을 곧 교육과정과 연계함으로써 교육성과의 제고 및 현업업무 성과향상
2)성과
과정을 통해 완벽하진 않지만 업무프로세스 개선에 의한 경영성과 향상정도를 예상효과금액 산출을 통하여 입증할 수 있다는 가능성과 구체적인 접근방법을 제시할 수 있었다.
3)차후계획
㈜효성에서는 2003년이후 효성형 Action Learning의 프로세스 및 방법을 최적화, 정교화시키고 평가체계 및 평가방법을 재구축하며, 과제테마를 현장에 맞게 다양화하여 운영함으로써 연수원주관 전 교육과정에 Action Learning의 접목 및 적용 확대를 추진중
예)Action learning의 현장세트는 공통적인 문제에 대해서 일하는 조직안에서 구성되는 것과 조직구성원이 아닌 사람들과의 혼합구성으로 이루어 질수 있다.
-MBA프로그램에서
-관리자로서의 경험 쌓기위한 기계공학 4학년들 혼합세트구성
-혼합의 이점: 조직구성원들은 조직의 역사와 활동을 학생들에게 설명해 주고 학생들은 조직의 발전에 대한 신선한 접근 제공
-학생들은 MBA프로그램의 내용을 현실적인 조직의 문제에 적용
1)혼합된 세트로 조사한 Action learning의 예
-경찰 그룹의 미래 역할
-상업적인 해양산업의 성과 향상위한 전략
-왜 멤버쉽이 스카우팅에 의해서 줄어드는가
-개인회사 안에서의 관리 시스템 검토
충남 대산공단의 현대오일뱅크 공장을 찾은 지난 26일.
석유정제시설 가동 소음이 잔잔히 들리는 한쪽 회의실에는 한창 열띤 토론이 벌어지 고 있었다.
낮시간에 해야 하는 계기 보수작업과 관련해 정비부 남승우 과장은 생 산운전부서의 소규모 정비작업을 정비부의 손을 빌리지 않고 자체적으 로 매뉴얼화해 실시하자고 제안했다.
이를 통해 1억2000만원 가량 소요비용 절감과 연간 7500시간을 절감할 수 있어 작업 효율성을 높일 수 있다고 설명했다.
남 과장은 정비부에서 일한 지 15년이 되는 베테랑.
8명이 한 조가 되 는 정제팀의 맏형으로 후배들에게 자신이 그 동안 쌓은 노하우를 전수 하는 일을 즐겨한다.
요즘 현대오일뱅크 대산공장에서는 액션 러닝(Action learning)이라 불 리는 노하우 공유를 위한 분임 토의가 자주 이뤄진다.
김정석 공장장은 "회의하면 으레 짜증을 내게 마련이지만 요즘 들어서 는 분위기가 다르다"고 전했다.
직원들은 지난해 503억원 흑자를 달성한 것에 대해 상당히 고무돼 있다 .
자신들이 노력한 것이 가시적인 성과로 이어진 것에 대해 대견하게 생각하고 있다.
하루 31만배럴의 원유를 들여 휘발유, 등유, 경유 등의 제품을 생산하 는 현대오일뱅크는 2000년부터 2년 동안은 악몽의 시기였다.
대규모 환 차손과 투자지분 손실, 가격 출혈경쟁, 수입사 시장 잠식 등의 문제로 회사 경영이 말이 아니었다.
2000년 1700억원, 2001년에는 3300억원 등 2년 연속해서 5000억원 가량의 대규모 손실을 기록하면서 사장 사임과 유동성 위기도 겪었다.
하지만 지난해에는 5조3960억원의 매출에 1417억원의 영업이익과 503 억원의 순이익을 달성한 데 이어 올해에도 비슷한 규모의 흑자 달성이 예상된다.
위기의 시기를 겪은 이 회사의 성공에는 나름대로의 비결이 있다.
사람 을 소중하게 생각한 것을 가장 먼저 들 수 있다.
조직원을 변화대상으 로 보는 대신 변화의 주체로 본 것이다.
지난해부터 실시중인 'OPEN 2005'라는 경영혁신 운동이 대표적인 예다.
이 운동의 핵심은 참여다.
전 임직원이 주인의식(Owner-ship)과 열정(Passion)을 갖고 자신의 일 을 즐기며(Enjoy), 항상 새로움(New)을 추구하자는 운동이다.
아무리 비용절감과 효율성을 외쳐도 조직원의 참여 없이는 성과를 볼 수 없다 는 판단에서 마련했다.
최고경영자에서 말단사원에 이르기까지 회사의 전반적인 경영 상황을 공유하는 열린 경영과 성과와 보상을 기반으로 하는 공정한 경영 성과 배분은 '참여'를 위한 기본이 됐다.
조직문화면에서 기존의 연공서열식 인사제도를 개편해 역할과 성과 중 심의 신인사제도를 도입하고 상하 위계질서의 문화가 강했던 기존 조직 문화를 팀워크와 팀간 유기적 결합이 가능하도록 커뮤니케이션 문화로 바꿨다.
정도 경영도 오일뱅크의 성공 비결 중 하나다.
대표적인 예가 '수익 중 시의 경영'.
현대 대산공장을 찾으면 의외로 공장을 100%까지 돌리지 않고 72% 수준 에 머물고 있다.
김정석 공장장의 설명은 이렇다.
"경영이 나빠서라기보다 출혈 생산을 하지 않기 위해서죠.
판매가가 생 산원가를 밑도는데 굳이 원료를 낭비할 필요가 없다는 것입니다.
"
국내 정유업계의 생산능력은 수요에 비해 약 30%가 넘는 실정이다.
이 때문에 업계가 나서서 생산량을 줄이거나 과잉물량을 해외에서 소화하 지 않는 한 국내 업체들의 수익기반은 갈수록 취약해질 수밖에 없다.
현대는 경쟁업체의 전략에 크게 신경쓰지 않은 채 수익마진이 낮은 덤 핑물량에 대해서는 과감하게 생산중단 조치를 취했다.
참고자료
매일경제 2003년 3월 30일자
action learning, 김영사
액션러닝과 조직변화, 슬기문화사

키워드

액션러닝,   action learning,   실천학습,   조직변화,   조직경영