경영혁신 Business Process Reengineering

목차

1. 기업 환경 변화와 혁신

2. BPR의 개념 및 유래

3. BPR이란?

4. 프로세스란?

5. 프로세스 혁신의 관점

6. 추진절차

7. IT의 역할

8. 성공사례

9. 최근 현황

본문내용

1.기업 환경 변화와 혁신
1)기업 외부 환경의 급속한 변화
소비자 욕구의 급격하고 다양한 변화
Global Competition : 국제화, 개방화, 규제완화 등으로 인한 경쟁 격화 , 변화의 일상화
정보/통신 기술의 급격한 발전

2)기업 내부의 변화
기업철학의 변화: 통제 및 효율보다 서비스의 Quality, Speed, Cost를 중시
정보 기술의 업무흐름 속에서의 활용 미흡
조직운영 상의 간접비용 증가: 부서간 접촉/의사소통에 소요
조직의 경영혁신 노력

2.개념 및 유래
BPR이란 치열해져 가는 경영환경에서 경쟁우위를 확보하기 위해 업무처리방식의 재설계와 정보기술(IT)을 결합해 획기적인 경영성과와 지표상의 상승효과를 이룩하기 위한 경영혁신기법을 의미한다  

90년 IBM을 비롯 미국을 대표하는 거대기업들이 쇠퇴하면서 제조업의 생산성이 일본에 뒤처지게 되자 이의 만회를 위한 혁신적인 경쟁력 제고의 방안으로 도입하게 됐다.

키워드

bpr,   경영,   혁신,   사례,   재설계