직무 스트레스의 원천과 해소방안

목차

Ⅰ. 스트레스의 이론적 배경

Ⅱ. 조직차원의 스트레스

Ⅲ. Interview를 통한 사례연구

Ⅳ. 해결방안 연구

본문내용

■ 직무 스트레스의 개념
▶자극개념 (stimulus definition)
직업자의 특성과 상호 작용하여 심리적 또는 생리적
항상성(homeostasis)을 파괴하는 작업의 조건
▶반응개념 (response definition)
스트레스는 환경적 요인에 의해 나타나는 개인의 생리적, 심리적 반응
▶자극-반응 개념 (stimulus-response definition)
- 스트레스는 개인이 스스로 원하는 바를 이루려 하거나
그것을 성취하는 과정에서 기회, 제약, 요구에 직면할 때 발생하는 것으로서 직무 스트레스는 그 해결상황이 불확실성을 내포하는 것으로 지각되는 동태적인 상황
■ 직무 스트레스의 순기능과 역기능
▶ 역기능 스트레스(distress)
부정적인 영향을 미치는 스트레스
▶ 순기능 스트레스(eustress)
긍정적인 영향을 끼치는 스트레스
☞ 적정한 스트레스(순기능 스트레스)는 개인의 심신활동을 촉진시키고 활성화시켜 직무수행에 있어서 문제해결에 창조력을 발휘하게 되고, 동기유발이 증가하며, 생산성을 향상시키는데 기여한다.
반면에 스트레스가 과도하거나 누적되면 역기능 스트레스로 작용하여 심신을 황폐하게 하거나 직무성과에 부정적인 영향을 미친다.

키워드

직무 스트레스,   스트레스,   직무 스트레스의 원천,   스트레스 해소,   스트레스 해소방안,   직무 스트레스의 원천과 해소방안