한·일 히트상품과 소비트렌드

목차

Ⅰ. 지난 10년간 한-일 히트상품을 비교
1.한-일 히트상품의 동질화가 급진전
2.1992~2001년간 한-일 히트상품을 비교
3.한-일 히트상품을 비교, 글로벌 시장의 7대 소비트렌드를 도출

Ⅱ. 7대 글로벌 소비트렌드
1. 국경을 넘어서 동시에 히트
2. 첨단 고기능 상품들이 계속 등장
3. 상품의 소프트화, 감성화
4. 우먼파워의 증대
5. 세분화된 소비층을 타깃으로 하여 히트
6. 불황, 제도 변경 등 특수한 상황에서 히트
7. 안전, 건강, 환경 지향 욕구는 불변

Ⅲ. 국내기업의 대응
1.글로벌 히트상품을 창출하여 초일류기업 대열에 합류
2.지속적 구조조정과 무형자산 확충으로 글로벌 경쟁력을 강화
3.히트상품 창출 메커니즘을 기업내에 체화
4.시장 민감형 기업으로 변신

본문내용

일본의 역담보대출
노인 단독가구가 급격히 증가하고 있는 일본에서는 「역담보대출 (reverse mortgage)」이 노후대책의 하나로 자리잡고 있음. 집이나 땅을 담보로 매월 일정액의 생활비를 은행에서 빌려쓰고 사후(死後)에 부동산을 매각해 부채를 청산하는 방식임. 65세 이상 노인이 상속자의 동의 아래 부동산을 담보로 제공하면 은행은 감정가(땅은 70%, 주택은 50%)와 계약자의 나이에 따라 월 10만엔까지 종신 대출해 줌
□ 환경 친화적 상품에 대한 고객과 기업의 관심 증대는 전세계적 현상
- 소득수준이 높아지면서 소비자의 관심이 개인의 안전과 건강에서 환경으로 전환
- 일본에서는 환경친화형 자동차를 21세기 히트상품으로 예견
·90년대 중반부터 정원가꾸기, 환경친화 비누 등이 인기를 얻고 있음
Ⅲ. 국내기업의 대응
글로벌 히트상품을 창출하여 초일류기업 대열에 합류
□ 세계적 히트상품을 만든 기업이 세계 초일류기업으로 성장
- 소니(워크맨), 닌텐도(포켓몬스터) 등은 대형 히트상품을 통해 일본 기업에서 글로벌 기업으로 도약
- 국내기업들도 휴대폰, DVD 플레이어 등에서 세계 Major Player로 자리잡고 있음
·반도체, 조선 등은 세계 1위 품목이지만 소비자를 지향한 히트상품은 아님
□ 시장 동조화 추세에 발맞추어 국내 히트상품의 국제화에 주력
- 한국에서 성공한 제품이 해외시장에서도 성공하는 사례가 급속히 증가
·삼성, LG의 휴대폰은 미국, 중국에서 2000년, 2001년 히트상품으로 선정
- 한정된 국내시장에서 확대전략을 구사하기보다 타국에 존재하는 동질시장을 공략하는 것이 효과적
국내 히트상품의 해외시장 진출이 증가
롯데는 2000년 중국 베이징 인근에 현지공장 설립하여 자사 장기 히트상품인 「초코파이」를 생산 판매하고 있음. 2002년에는 자일리톨껌을 생산하기 위해 650만달러를 투자할 예정. 롯데칠성음료는 국내에서 히트한 위스키 「스카치블루」로 중국, 동남아 시장을 공략할 예정.
- 해외시장 공략은 문화적 차이를 고려하여 정교하게 진행
·삼성전자 휴대폰 사업부는 중국 소비자의 과시적 구매성향을 감안, 크기(소형)와 디자인(도시풍의 세련미) 등에서 차별화된 제품을 출시
지속적 구조조정과 무형자산 확충으로 글로벌 경쟁력을 강화
□ 한일 히트상품의 동조화 현상은 일본 등 외국산 제품이 국내에서 히트할 확률이 높아짐을 의미
- 국내 소비자의 특성이 외국과 동질화될수록 내수에 기반을 두고 있는 국내기업은 커다란 위기를 맞게됨
·SONY, 도요타, 시티뱅크 등 선진기업들은 국내시장에 대한 탐색을 완료하고 공격적 침투로 전략을 전환
□ 국내외 시장에서의 글로벌 경쟁을 염두에 두고 강도 높은 구조조정과 무형자산 확충에 나서야 함
- 구조조정을 위한 명확한 원칙을 설정하고, 구조조정을 통해 기초체력을 배양
·GE는 업계 1,2위가 되지 못한 사업에 대해 「Fix, Sell or Close」의 룰을 엄격히 적용
- 중장기적으로 브랜드, R&D 등 무형자산 경쟁력 확보에 주력
·가격, 품질 우위로는 불충분하며 브랜드, 디자인, 첨단기술에서 일류가 되지 못하면 생존이 불가
무형자산 경쟁력 강화에 나서고 있는 태평양
IMF 이전 구조조정을 성공적으로 실시한 태평양은 최근 무형자산 경쟁력을 강화하기 위한 경영방침을 선언함. 화장품회사로서는 드물게 매출액의 5%를 R&D에 할당하며, AP(Amore Pacific)의 브랜드력을 세계적 수준으로 끌어올리기 위해 디자인 개선, CI활동 등을 전개하는 중
히트상품 창출 메커니즘을 기업내에 체화
□ 히트상품 개발을 목적으로 하는 다기능팀을 구성하고 전폭적으로 지원
- 전사적 차원에서 우수인력을 차출, 다기능팀을 구성
·소니가 「VAIO」컴퓨터를 개발할 때에도 컴퓨터와 관계없는 부서의 인력이 반 이상을 차지
- 상품개발 초창기부터 기술팀, 관리팀이 모두 참여하여 기술적 가능성과 시장성을 타진
·삼성전자 「콤보」는 생산팀과 마케팅팀이 협력해서 탄생
- CEO가 다기능팀을 직접 관리하고 끊임없이 격려
·조직원이 다기능팀에 소속되기를 희망하는 분위기 조성
□ 히트상품 관련 지식DB를 구축하여 우수사례를 공유하고 사내에 전파
- 특정 부서의 히트상품 성공사례를 전사에 확산시키기 위한 활동 전개
·창의력 경진대회 등 축제성 행사를 기획하고, 그 결과를 DB에 축적
삼성전자의 글로벌 마케팅 성공사례 공유
삼성전자는 2001년부터 ‘히트상품 창출’과 ‘창의적 마케팅 활동’이라는 주제로 사내 마케팅 성공사례를 공모함. 국내영업뿐 아니라 해외 지법인도 참가하여 성공사례를 발표하는데, 이 중 우수 사례를 선정하여 시상을 하고, 전체 임직원이 지식을 공유할 수 있도록 함
- 진로(소주), 농심(신라면) 등 국내 히트상품의 해외 성공사례를 입수하여 분석
시장 민감형 기업으로 변신
□ 국내외 시장동향 및 히트상품 정보를 파악, 정기적으로 CEO에게 보고
- 최소 월 1회 CEO를 포함한 최고경영층에게 소비트렌드와 히트상품 추진상황을 보고
·마케팅과 무관한 부서의 임원도 모두 참여, 공감대를 조성
- 해외 주재원에게 일상적 업무 외에 시장정보 획득 기능을 부여
·고기능, 여성, 소프트 등 해외시장의 핵심 트렌드 정보를 집중 수집
□ 고객부서의 권한을 강화하고 정예급 인력을 해외 고객접점에 배치
- 한직으로 인식되고 있는 고객만족실을 승진 필수코스로 변경
·잭 웰치는 고객만족실이야말로 'GE 최대의 수익원'이라고 정의
- 접점부서의 인력에 대해 고객니즈 파악 외에 이를 상품개발에 피드백할 수 있도록 학습기회를 제공
현지시장 조사를 통해 예상치 못한 니즈를 발굴
삼성전자 러시아 법인은 세탁기 부분이 시장은 큰데 시장점유율이 낮은 원인을 알아내기 위해 2000년 세밀한 조사에 들어감. 그 결과 일반형 세탁기 시장은 유럽업체들이 장악하고 있는 반면, '소형 사이즈 세탁기' 시장이 의외로 크며 소규모업체들이 난립해 있다는 사실을 발견함. 구 소련시절 불하받은 주거공간은 면적이 좁기 때문에 일반형 세탁기를 설치하기에는 공간이 부족했던 것임. 이러한 사실에 착안, 본사 생산라인과 공동으로 상품을 개발, 2001년 출시해서 수백억 원대의 매출과 높은 이윤을 창출했음

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