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해지는 소비자들에게 공감을 불러일으키고 있으며 거기서 이윤을 꾀하는 마케팅 기법이 중요시 되고 있다. 이러한 예측은 특화된 소비자의 요구에 부응하는 특화된 기획만이 기업을 살릴 것이라는 결론은 도출해낸다. 이 책에서 소니 기획 담당자를 역임한 작가가 현업에서 보고 느끼고 깨달은 것을 서술한 것을 보면서 소니가 세계최고의 기업인 이유를 알 수 있었다.
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