'스타벅스 감성 마케팅'을 읽고..

본문내용

'우리는 단순히 커피를 파는 것이 아니라 서비스를 파는 것이다"라고 했다. 즉 그냥 커피만 만들어서 파는 것이 아닌 고객의 감성을 자극하는 서비스를 창출한다는 얘기이다. 정말 스타 벅스의 감성 마케팅은 요즈음 과 같은 시대 환경에서 굳건히 자리 매김 할 수 있는 큰힘임에 틀림없다. 고객에게 진심으로 다가가는 서비스를 스타 벅스를 통해 배울 수 있었다.

키워드

스타벅스,   감성,   마케팅,   경영,   서평,   독후감