지식경영의 이해및 사례

소개글

지식경영의 이해및 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목 차


Ⅰ. 지식경영의 유래 2
1. 지식경영 명칭의 유래 2
2. 기업적 측면에서의 지식경영 2
3. 시대별 지식경영의 발전 2


Ⅱ. 지식경영의 출현배경 2
1. 정보통신기술의 발달 2
2. 창조적 지식의중요성 자각 2
3. 지식경영은 학습조직이론에 대한 대체적 선택 2
4. 무형자산의 중요성에 대한 새로운인식 3


Ⅲ. 지식경영의 중요성 3


Ⅳ. 지식경영의 4가지 요소 3
1 지식창고(Repository)를 만들라 3
2. 지식창고 관리자(Reference Worker)를 임명하라 3
3. 지식창고를 항상 새롭게(Refresh) 하라 3
4. 반드시 보상(Reward)하라 3

Ⅴ. 지식경영의 이용사례 4
1. 해외사례 4
2. 국내사례 5


Ⅵ. 참고문헌 6

본문내용

nt System) 등 지식경영 시스템이 제 역할을 발휘하기 시 작한 것이다. 장 상무는 '지식경영 시스템의 가장 큰 공헌은 회사의 목표를 개개인에 연결시켜 보여준 것'이라고 평가한다. 지식경영 시스템을 도입하자 가치사슬의 흐름이 바로 드러났다. 그결과 직원들은 그때그때 적절하게 목표를 조절할 수 있게 됐다. 이로 인해 매장별, 개인별 실적은 더욱 투명하게 드러났다. 실적이 잘 보이니 인센티브도 모 든 직원들이 공감할수 있게 부여했다.
성과가 눈에 보이자 직원들은 어떻게 실적을 높일 수 있을까에 적극적인 관심을 나타냈 다. 이때부터 KMS가 빛을 뿜기 시작했다. 직원들은 KMS 사이트에 서로 궁금한 점을 묻고 답하면서 시행착오를 줄여나갔다. 직원들은 자신의 노하우와 지식은 다른 직원한 테 전수해주고, 모르는 것은 배웠다.
어떤 의류 브랜드 직원은 전국 매장을 가장 빠르게 순회하는 법을 이 사이트에 올렸다.
2001아울렛의 한 직원은 수박 진열을 멋지게 하는 방법에 대한 질문을 올렸다. 사내강 의는 활발하게 진행됐다. KMS 사이트에는 지금도 하루에 대여섯건씩 새로운 강의 개 설 공지가 뜨고 있다. 이렇게 배우고(Learn), 사용하고(Use), 가르치고(Teach), 점검하 는(Inspect) 활동은 이랜드가 개발한 LUTI 지수로 직원들 PC에 나타난다. 이 지수는 인사고과에 반영된다.
Ⅵ. 참 고 문 헌
강길환, 김재문, 서진욱, 이상근 (2002) 현대경영학의 이해, 대왕사
네이버 지식인
www.naver.com
삼성 경제 연구소
www.seri.org
이랜드그룹
www.eland.co.kr

키워드

지식경영,   이랜드,   ge,   경영학 원론