스타벅스 감성 마케팅 서평

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*저자소개
*감상글

본문내용

거쳐 정착되었는지 더욱 자세한 이야기를 볼 수 있는데 이 책에서 설명하는 방식은 사전에 치밀한 전략을 거쳐 이루어진 것처럼 이야기되고 있다.
스타벅스의 감성 마케팅은 저자의 주장처럼 사전에 계획된 것이 아닌 시애틀의 구멍가게에서 부터 시작하여 기업이 발전함에 따라 조금씩 디벨로프 된것으로 봐야한다. 물론 이러한 과정에서 감성이라는 좌표를 잃지 않았기 때문에 현재의 감성 마케팅으로 승화될 수 있었지만 말이다.
결론적으로 스타벅스 감성 마케팅보다는 하워드 슐츠의 스타벅스 책을 보는것이 훨씬 유익하다는 판단이다
또한 일본의 경우 사실 한국보다 스타벅스 매장이 제공하는 휴식 서비스가 훨씬 잘 되어있다.
매장마다 다른 분위기로 제공되는 일본의 스타벅스 매장이야 말로 한국 스타벅스에서 벤치마킹해야 하지 않을까?

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