시대의 흐름 - 감성마케팅 전략 / 사례 분석 (감성마케팅,감성마케팅전략,감성마케팅사례분석,마케팅전략,마케팅종류).ppt

소개글

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목차

감성마케팅이란?
감성마케팅성공요소
감성마케팅 사례 - 항공사
감성마케팅 사례 - 아파트
감성마케팅 사례 - 애플
결론 앞으로의 전망

본문내용

대다수 사람들의 필요(Needs)를
충족시키는 마케팅에서


사람들의 욕구(Wants)를
충족시키는 마케팅시대에 접어들었다.





감성마케팅이란?


고객의 기분, 감정에 영향을 미치는 감성적인 자극 통해
브랜드와 유대관계를 강화 하는 것.

- 기술력을 바탕으로 소비자의 감성에 호소하는 마케팅을 전개, 고객은 브랜드에
자기만의 가치를 느끼고 Brand Loyalty를 계속해서 높여 나가는 것.
- 감성마케팅시대에서 고객이 구매를 하는 이유는 제품, 그 자체를 사는것이 아니라
아름다워지고 싶은 꿈, 경험, 즐거움, 자부심, 인간적인 것 등을 사는 것.

현대시대는? 눈에 보이지 않는 감성이나 취향을 눈에 보이는 색채, 형태, 소재를
통해 형상화시켜 특정한 이미지를 전달하는 시대

시대의 흐름
　　　　　　감성마케팅
　　　　　　　　　　　　전략 / 사례 분석




감성마케팅의 이란?

과거
　대다수 사람들의 필요(Needs)를
　충족시키는 마케팅에서
　　　　　　　　　　⇓
현재
　사람들의 욕구(Wants)를
　충족시키는 마케팅시대에 접어들었다.




감성마케팅이란?

［사전적의미］
고객의 기분, 감정에 영향을 미치는 감성적인 자극 통해
브랜드와 유대관계를 강화 하는 것.

［감성마케팅의 핵심］
-　기술력을 바탕으로 소비자의 감성에 호소하는 마케팅을 전개,　고객은 브랜드에
　자기만의 가치를 느끼고 Brand Loyalty를 계속해서 높여 나가는 것.
-　감성마케팅시대에서 고객이 구매를 하는 이유는 제품, 그 자체를 사는것이 아니라
　아름다워지고 싶은 꿈, 경험, 즐거움, 자부심, 인간적인 것 등을 사는 것.

현대시대는? 눈에 보이지 않는 감성이나 취향을 눈에 보이는 색채, 형태, 소재를
통해 형상화시켜 특정한 이미지를 전달하는 시대




감성마케팅이란?

O 최근 고객의 소비 성향
　-　단순히 제품의 특징이나 제품이 주는 이익에 구매 성향이 좌우되지 않음.　합리적인 제안보다는 제품에
　　 담긴 이야기나 자신만의 감성을 자극하여 마음을 움직임. 감성중심의 제품, 서비스에 관심을 가지고 구매
　-　소비자들의 소비성향을 조사한 결과 (고객만족경영 소비자조사), 소비자중 80%는　감성적인 이유로
　　 물건을 사고, 나머지 20%는 논리적인 판단에 의해 물건을 산다고　하는 결과를 얻음.
O 감성을 활용한 마케팅
　-　고객의 구매를 자극하기 위하여 유형의 상품가치보다 개개인의 감성코드에 초점을 맞춰 개인의 경험이
　　 나무형의 이미지가 전달하는 “)에 반응하도록 유도하는 방법.
　-　사람들이 무엇인가를 구매하도록 감성가치제안(Emotion Value Offer 하는 가장 큰 동기는 논리적인 데이터나 사실이 아니라 지극히
　　 “개인적인 감정과 경험”임. 사람은 본래 자신이 사고 싶은 대상에 편안함을 느끼거나, 뭔지 모르게
　　　신뢰가 갈 때, 그리고 모든 것이 기분 좋고 자연스러울 때 비로소 구매를 결정하기 때문임. 반대로 기분이
　　　불편하거나, 누군가에게 강요당하는 기분을 느끼거나, 언짢은 경험이 있다면 아무리 좋은 물건이라는 것을
　　　알고 있어도 구매하지 않음.

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