유통현황대응방안

소개글

유통현황대응방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1) 현재 우리나라 유통업계의 현황
1) Ｅ마트
2) 월마트
2) 유통업계의 거장 월마트에 관하여...
* 월마트 배경
*월마트의 성공전략
3) 홈플러스(삼성 테스코)의 현황/대응 전략
*홈플러스 현황
*홈플러스의 대응 전략
*홈플러스의 차별화 전략
4) 우리나라 유통기업 대응전략
1. 유통시장 개방에 따른 정책과제
(1) 정부 차원에서의 해결과제
(2) 기업차원에서의 노력
2. 소매유통 기업의 경쟁력 제고 방안
(1)유통업체의 현대화 방안
(2) 연쇄화 사업의 활성화 및 중소상인 조직화
(3) 물류정책의 합리화 및 사회 간접자본의 확충
(4) 유통정보화의 촉진
(5) 유통 전문 인력의 양성
(6) 세제 개선 및 재정지원 확대
(7) 유통행정의 체계화 및 규제의 합리화

Ⅲ. 결 론
<나의 소견>

* 참고 시이트 *

본문내용

것이다.
유통 정보망 구축의 여건을 조성하기 위해 다음의 조건이 충족 되어야 할것이다.
첫째, 산업별로 유통 VAN 이용자 단체 결성을 장려 해야 한다.
둘째, 산업별,품목별로 유통 VAN의 효과적인 이용방법에 대한 정부 차원의 연구를 수 행한다.
셋째, 유통 VAN 인식제고를 위한 홍보활동 등이 필요하다.
(5) 유통 전문 인력의 양성
유통 업체수의 증가 및 규모의 확대에 따라 유통 전문인력에 대한 수요가 급증하고 있으나 이의 공급은 매우 제한되어 있어 유통 전문인력 부족 현상이 가중되고 있다.
현재 우리 남서울 대학교를 포함한 몇몇 전문대학이 유통인을 양성하고 있으나 앞으로 더 유통전문인력을 양성 할 수 있는 학교 및 기관이 생겨야 한다.
(6) 세제 개선 및 재정지원 확대
특수매장에 대한 세제혜택(부가세 면제 및 법인세 감면) 은 공정, 유효경쟁을 저해하고 있으며 유사 특수매장의 난입을 초래하고 있다. 따라서 유통산업내의 공정.유효경쟁을 촉진하고 효율적 유통구조의 정착을 유도하기 위해 전근대적이고 불합리한 특수매장에 대한 세제혜택 철폐가 바람직하다.
또한 유통단계마다 부과되는 현행 부가가치 세제 하에서는 많은 유통업체가 탈세를 하게 되며, 그 결과 정상적인 납세자가 경제적 불이익을 감수해야 하는 조세 형평상의 문제점이 야기 될뿐 아니라 정상적.현대적인 유통업체의 설립을 저해하는 요인으로 작용하고 있어 세제의 합리적 운용과 아울러 부가세의 문제점을 완화하기 위한 방안의 연구가 필요하다.
(7) 유통행정의 체계화 및 규제의 합리화
현재 우리나라의 유통정책 수행은 재정경제원 외에 여러 부처에서 전담하고 있는데, 이들의 관할권이 서로 중복되거나 불분명하고 협력체계도 미흡하여 정책의 효율성이 저해되고 있다.
따라서 유통산업 시장개방 등 공동대처 사안을 다루기 위해서는 별도의 조정기구를 두거나, 현행 유통현대화 추진위원회의 기능을 크게 강화하여 유통행정의 일원화를 기할 필요가 있다.
더욱이 유통시설의 건설이 완공 되었다 해도 영업 개시전까지 무수하게 복잡한 인·허가 절차를 걸쳐야 한다.
따라서 각종 인·허가 절차를 보다 간소화 할수 있도록 ONE STOP SERVICE를 추진하는 유통 행정절차의 개선이 되어야 할것이다.
Ⅲ. 결 론
<나의 소견>
이상과 같이 선진 외국유통업체와 우리나라 유통업체에 관해 알아보고 우리 유통업계에 대한 전반적인 대응 전략에 대해 알아보았다.
우리 유통기업인 E-마트나 홈플러스는 규모, 자금면에서 어느정도 대형화 추세로 외국유통업체와 어깨를 나란히 하고 있다. 그러나 규모, 자금면에서 빈약한 중소 유통업체는 도태되기 마련이다.
그래서 나의 생각인데 중소유통업자는 대형점이 설립되어도 타격을 받지 않는 전문업종으로의 전환이 필요하다고 본다. 아니면 다른 중소 유통업체와 합병하여 대형화를 이루면 되지 않을까 싶다. 서로 다른 전문 품목끼리 합병하여 대형화를 이루면 보다 발전된 유통기업이되지 않을까 싶다... 이러기 위해선 우리정부의 적절한 대안 조치가 있어야 된다고 본다.
그리고 현재 우리나라 유통업체는 제3자 물류전문업체와 제휴하여 아웃소싱을 하여 배송시스템을 효율화 시켜야 한다. 물류 시간에서도 배웠듯이 물류 시스템의 효율성은 곧 고객서비스로 연결되어진 것이 아니겠는가? 그러면 우리실정에 둔감한 외국기업보다 훨씬 발전된 기업으로 성장 할 것이다.
또한 우리 유통업계가 발전하기 위해서는 모방이 필요할 것 같다. 예를 들면 E-마트나 홈플러스도 월마트의 ＥＤＬＰ（ＥｖｅｒｙｄａｙＬｏｗ Ｐｒｉｃｅ）전략을 응용하여 최저가 보상제，불만상품 조건없는 교환환불제，신선식품 만족 책임제 등을 실시，서비스를 강화하고 있다. 여기서 주의할 점은 모방을 하되 우리나라 정서에 맞게끔 가공되어진 모방이 필요하다는 것이다. 대표적인 예로 E-MART가 그렇다. 한국 정서에 맞게끔 독특한 전략으로 토종 할인점으로 크게 성장할 수 있었다.
또 소비환경의 변화로 고급브랜드 중심의 백화점은 최저 가격의 할인점의 등장으로 인하여 성장세가 주춤하고 있다. 그러나 미국의 노드스트롬 백화점은 혁신적인 서비스전략으로 할인점을 물리치고 살아남은 백화점의 사례이다.
구두점에서 시작하여 일류 백화점을 일구기까지 4대에 걸쳐 한결같이 추구해 온 고객서비스 제일주의. 소수의 경영진이 다수의 판매 사원들을 떠받치는 역피라미드형의 조직 구성의 기업 문화의 혁신, 이를 바탕으로 일선 판매 사원들은 기업가적인 자세로 고객을 대해 최고의 서비스를 제공하고 있다.
우리 유통업자도 이러한 성공사례에 대해 언제나 배울 수 있는 자세가 필요하며, 항상 고객의 소리에 귀를 기울여 독특한 고객서비스가 필요하다. 국내 유통업체 가운데 홈플러스가 고객 서비스가 가장 잘 이루어진 것 같다. 또한 임직원 모두 함께 공유할 수 있도록 업무의 네트워크 환경을 구축하여 업무의 표준화로 효율성을 극대화 시켜야 한다고 본다.
빌 게이츠가 말했다. "개방이 곧 선택이다." 라고...
유통시장개방은 우리에게 매우 의미있는 개방이다. 개방으로 인하여 외국 소비문화의 유입, 경제 종속국이 될 우려, 부동산가격 상승 우려, 영세업체 도산 등 여러 문제점이 있지만 이런 단기적인 문제에 집착하지말고 장기적인 관점에서 달러의 유입, 선진 경영기술 습득,또 경쟁으로 인하여 상품과 서비스의 폭이 넓어지고, 수입가격이 떨어지는 이익 등을 고려하여 우리정부는 외국인 투자유치에 힘써야 한다고 본다. 경쟁만이 곧 창조의 길이 아닌가?
앞으로 유통업체 뿐만아니라 첨단기술 분야에도 적국적인 투자유치를 펼쳐 선진 첨단 기술 습득으로 첨단 산업에 이바지 하여야 한다고 본다.
* 참고 문헌*
오세조, 할인점경영(상), 박영사, 1998
이광종, 월마트 성공의길, 한수협출판사,1998
상공 회의소, 21세기 유통비젼
로버트 스펙터, 노드스트롬의 서비스 신화 ,세종서적
* 참고 시이트 *
http://www.storeland.co.kr/someutong.htm
http://www.homeplus.co.kr/html/main.htm
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